TRILUX va sul sicuro con la sicurezza e la crittografia delle e-mail di Retarus

Item: Email Security
Author: Guido Koert

TRILUX, lo specialista di soluzioni illuminotecniche della regione tedesca del Sauerland, protegge circa 3500 caselle di posta elettronica con Retarus Email Security e cripta i messaggi con Retarus Email Encryption. Tutti i messaggi in entrata e in uscita vengono inoltrati attraverso il gateway cloud di Retarus.

Situazione iniziale

Sicurezza delle e-mail da parte di fornitori terzi

TRILUX GmbH & Co. KG, con sede ad Arnsberg nella regione tedesca del Sauerland, sviluppa e produce soluzioni per l’illuminazione professionale nei settori dell’ufficio, dell’industria, dell’outdoor e del retail. Fondata nel 1912, l’azienda impiega circa 4000 persone in tutta Europa.

Prima di passare a Retarus, TRILUX utilizzava la soluzione di sicurezza e-mail di un fornitore terzo. Nell’ambito di un imminente rinnovo della licenza, si è deciso di condurre un’analisi di mercato e una gara d’appalto in collaborazione con Bosch CyberCompare per trovare la migliore soluzione di sicurezza e-mail per TRILUX. Il processo di selezione con shortlist, RFP, PoC e trattative finali è stato completato in meno di 6 mesi; Retarus si è infine aggiudicata il contratto nel maggio 2024.

Obiettivo

Soluzione completa e olistica

L’obiettivo dichiarato di TRILUX era quello di fornire una soluzione olistica che, oltre alle funzioni di base per la sicurezza delle e-mail in entrata e in uscita, comprendesse anche la crittografia, compresa la gestione dei certificati e la gestione operativa (reporting, amministrazione, rilascio di messaggi e allegati).

I fattori decisivi a favore di Retarus sono stati l’elevato grado di soddisfazione del catalogo dei requisiti, la dimostrazione professionale della soluzione e la procedura di implementazione.

Abbiamo lavorato a stretto contatto e in partnership a tutti i livelli, dalla progettazione e gestione del progetto fino alla parte tecnica.

Guido Koert, Responsabile IT GRC, TRILUX

Realizzazione

PoC, go-live, messa a punto delle funzionalità

Il concetto di introduzione è stato sviluppato insieme a Retarus. In primo luogo è stato realizzato un PoC (proof of concept), sulla base del quale, circa due mesi dopo, è stato effettuato il go-live in tutto il Gruppo TRILUX. I sistemi legacy precedentemente utilizzati in sede hanno potuto essere disattivati. I flussi di lavoro e i processi sono rimasti essenzialmente gli stessi.

Il Secure Email Gateway (SEG) di Retarus è stato collegato a Exchange Online di TRILUX utilizzando gli “strumenti di bordo” di Retarus (ad es. riattaccando i record MX). Piccoli problemi iniziali con l’impostazione del DKIM e dei certificati sono stati risolti prontamente con il team di supporto. Nel frattempo sono stati risolti, con soddisfazione di TRILUX, anche i problemi ancora irrisolti, in particolare la mancanza di single sign-on (SSO) / autenticazione a più fattori e la possibilità di disattivare la protezione time-of-click per i mittenti selezionati.

Vantaggi e benefici

Funzionamento senza problemi, digestione pratica

Nella intranet TRILUX è stata pubblicata una breve guida all’uso del digest per il personale. Non ci sono stati problemi di accettazione, poiché i servizi di Retarus sono sostanzialmente trasparenti per gli utenti finali. Gli utenti traggono vantaggio dalle opzioni self-service del Digest (migliori report, rilascio più semplice di messaggi e allegati dalla quarantena) e dalla maggiore trasparenza.

Gli obiettivi di TRILUX sono stati raggiunti e i servizi Retarus hanno funzionato in modo stabile e senza guasti fin dalla loro introduzione.

Fatti chiave

Processo di selezione tramite Bosch CyberCompare
Protezione delle e-mail per i messaggi in entrata e in uscita
Crittografia, compresa la gestione dei certificati
Essenzialmente trasparente per gli utenti finali
Garanzia contrattuale del livello di servizio (SLA)

Conclusioni e prospettive

Ulteriore ottimizzazione insieme

TRILUX è molto soddisfatta della sicurezza delle e-mail di Retarus, della stabilità del servizio e dell’assistenza che lo accompagna. Ma la sicurezza non è un’istantanea nel tempo: per questo gli specialisti IT di TRILUX lavorano costantemente con Retarus per ottimizzare i servizi di sicurezza delle e-mail.

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