Für unsere Transactional-Email-Kunden steht ab sofort ein neuer Self-Service-Bereich in myEAS zur Verfügung. Mit diesem Tool lassen sich wichtige Administrationsaufgaben rund um die Konfiguration von Transactional Email eigenständig und ohne Umwege über den Support erledigen.
Was Sie davon haben
Bisher mussten Änderungen an Transactional-Email-Einstellungen über Support-Tickets, Setup-Sheets oder Abstimmungen mit internen Teams erfolgen. Diese Prozesse waren funktional, aber häufig zeitaufwändig und nicht besonders skalierbar.
Der neue Self-Service-Bereich vereinfacht diese Abläufe deutlich. Er gibt Benutzern die Möglichkeit, viele Konfigurationen selbst vorzunehmen und so schneller und flexibler zu arbeiten.
Zentrale Vorteile
- Mehr Eigenständigkeit: Über den Self-Service-Bereich können Sie wichtige Aufgaben nach Belieben erledigen..
- Transparenz: Alle Konfigurationen sind in Echtzeit einsehbar. So behalten Sie stets den Überblick über aktuelle Einstellungen und Anpassungen.
- Bessere Skalierbarkeit: Weniger Abhängigkeit von Support- oder Implementierungsteams bedeutet, dass Änderungen und Erweiterungen schneller umgesetzt werden können – auch bei wachsenden Anforderungen.
Funktionen im Überblick
Der Self-Service-Bereich bietet unter anderem folgende Möglichkeiten:
- Technische Kontoeinstellungen anzeigen und bearbeiten: Zugriff auf Details wie Verarbeitungsregion, erlaubte Schnittstellen, Anzeigenamen, Status oder Authentifizierungsmethoden. Verschaffen Sie sich einen Überblick über alle erforderlichen technischen Daten an einem einzigen Ort..
- Passwörter zurücksetzen: Passwörter können selbstständig neu gesetzt werden – ohne Kontakt zum Support.
- Neue technische Konten erstellen: Bei Bedarf lassen sich zusätzliche technische Konten anlegen, inklusive Auswahl der Region, des Quell-Anwendungsnamens und des Anzeigenamens.
- Live Search: Mit vordefinierten Filtern können relevante Informationen schnell gefunden werden – ein Plus bei Fehlersuche und Analyse.
Der Self-Service-Bereich wird kontinuierlich weiterentwickelt. Neue Funktionen sind bereits in Vorbereitung, um den Funktionsumfang Schritt für Schritt zu erweitern.
Fazit
Mit dem Self-Service-Bereich steht ab sofort ein Werkzeug bereit, das Benutzern mehr Kontrolle und Transparenz gibt – und gleichzeitig Abläufe beschleunigt. Ein Schritt hin zu mehr Eigenständigkeit in der Verwaltung von Transactional Email.
