Im Rahmen von Retarus Transactional Email landen inexistente E-Mail-Adressen automatisch auf einer sogenannten Suppression List. Sie werden dann nicht mehrfach angeschrieben – und das sogar kundenübergreifend.
Tags: Reputation Management // Suppression List // Transactional Email
Digitale Finanz- und Versicherungsprodukte bringen eine ganze Reihe neuer Herausforderungen mit sich. Dabei ist eine perfekte Kundenerfahrung in der gesamten digitalen Customer Journey essenziell. Unternehmen der Finanzbranche haben im Verlauf der Pandemie ihre digitalen Kundenprozesse neu durchdacht und definiert.
Tags: Customer Care // Customer Experience // Customer Journey // Financial Services // Messaging Platform // Transactional Email // Transactional SMS
Unser Product Line Manager Marcus Ionker war kürzlich in Lissabon. Nicht nur, weil es da so schön ist, sondern um einen Vortrag zu halten und neue Entwickler für unseren Standort in Portugal zu begeistern.
Tags: Lissabon // Portugal // Transactional Email
Die modulare Retarus Secure Email Platform wird mit Trace & Recover um einen weiteren innovativen Service erweitert. Der Dienst ergänzt Retarus Transactional Email und sichert ausgehende transaktionale E-Mails in einem intelligenten Kurzzeitspeicher. Insbesondere Unternehmen mit komplexen Applikationslandschaften und Workflows profitieren dadurch von wesentlichen Zeit- und Kostenersparnissen sowie einer deutlich höheren Kundenzufriedenheit.
Tags: Secure Email Platform // Trace & Recover // Transactional Email
In einem intelligenten Kurzzeitspeicher werden transaktionale E-Mails mit Referenzinformationen gesichert. Mitarbeiter im Support oder Contact Center können so bei Bedarf jederzeit problemlos einen erneuten Versand anstoßen.
Tags: Trace & Recover // Transactional Email