Messaging Platform Für Ihre Kommunikation ist das Beste gerade gut genug.
Erfolgreiches Business braucht für digitalisierte und automatisierte Prozesse agile und vor allem sichere Kommunikation. Mit der Retarus Messaging Platform erschließen Sie neue Dimensionen beim schnellen und zuverlässigen Austausch geschäftsrelevanter Nachrichten. Zwischen Menschen, Maschinen und Anwendungen. Mit Kunden, Kollegen, und Lieferanten. Wann steigen Sie um auf Retarus?
Geschäftsprozesse leben von Kommunikation.
Kommunikation ist nicht nur der Schlüssel zu mehr Effizienz. Sie ist essentiell. Funktioniert die Kommunikation nicht oder nicht richtig, kommen Geschäftsprozesse ins Stocken. Im ungünstigsten Fall sogar zum Stillstand.
Die Messaging Platform von Retarus unterstützt Sie beim Absichern, Modernisieren, Konsolidieren und Cloudifizieren bestehender Kommunikationsinfrastrukturen – ohne Server, Gateways und Hubs. Dafür mit allen Vorteilen einer Enterprise-Cloud-Lösung. Zu 100 % DSGVO-konform. Sie lässt sich einfach und nahtlos integrieren. In jede IT-Umgebung, in jede Anwendung. Von Cloud bis Legacy, von Unternehmensanwendung bis zum digitalen Arbeitsplatz. Sie erfüllt Kontroll- und Branchenstandards wie zum Beispiel SOC1, SOC2, HIPAA, ENS oder PCI DSS und hilft, Lücken bei der Umsetzung von Compliance-Anforderungen zu schließen.
Mit der Retarus Messaging Platform kommunizieren Sie nicht nur sicher und zuverlässig per E-Mail, Fax und SMS. In Kombination mit OCR und Intelligent Document Processing bildet sie gleichzeitig den Einstieg in die Welt der Prozessdigitalisierung und Automatisierung. Somit sind Sie in Sachen Kommunikation schon heute bestens auf die Flexibilität vorbereitet, die das Business morgen von Ihnen verlangt.
Die Retarus Messaging Platform – Digitale Geschäftskommunikation auf einem neuen Level.
Die Messaging Platform von Retarus besteht aus drei zentralen, Cloud-basierten Service-Komponenten. Diese sind weltweit in Banken und Versicherungen, in Handels- und Automobilkonzernen, in der Pharmaindustrie und im Gesundheitswesen im Einsatz und sorgen dort für maximal sichere und effiziente Business-Kommunikation per E-Mail, Fax und SMS.
Cloud Fax
Transactional Fax
Fax-Versand und Fax-Empfang für Geschäftsanwendungen. 100% digital, ohne Fax-Server, ohne eigene Infrastruktur. Für Cloud-, Hybrid- und On-Premises-Systeme.
Fax for Digital Workplace
Vom Fax-Versand direkt aus E-Mail-Clients über den Fax-Empfang mit Intelligent Capture und Workflow-Automatisierung bis hin zur Fax-Integration für Multifunktionsgeräte (MFD). Perfekt für VoIP und All-IP-Umgebungen.
Connectors for Ecosystems
Ob Exchange, Microsoft 365 oder Google Workspace, SAP, Oracle oder Salesforce, Epic, PaperCut oder ActFax – mit unseren Konnektoren integrieren Sie Fax einfach und schnell in jede Anwendung.
Email Delivery
Transactional Email
Die E-Mail-API für den weltweit zuverlässigen und schnellen Versand von großen Mengen automatisierter E-Mails – direkt aus bestehenden Geschäftsanwendung.
Bounce & Response Manager
Erweitert Transactional Email um den Inbound-Kanal – automatische Organisation und Verwaltung des Posteingangs durch eigene Regelwerke.
Trace & Recover
Kurzzeitarchivierung aller aus Business-Anwendungen generierten E-Mails – inklusive „Reprocessing“-Funktionalität.
Connectors for Ecosystems
Anwendungs-E-Mail für SAP und Salesforce, Marketing-Tools und -Automatisierungen, für Microsoft 365 und Google Workspace. Ganz ohne Versandlimits.
Enterprise SMS
Transactional SMS
Die SMS-API für den mobilen Dialog mit Kunden, Partnern oder Mitarbeitern: Wichtige Benachrichtigungen, Passwörter oder 2-Faktor-Authentifizierung direkt und schnell aus allen Systemen in alle Mobilfunknetze weltweit senden, empfangen und weiterverarbeiten.
SMS for Digital Workplace
SMS-Mitteilungen einfach und bequem per E-Mail senden und empfangen. Direkt über den E-Mail-Client – bereit für nachgelagerte Workflows am Arbeitsplatz.
Connectors for Ecosystems
Mit unseren Konnektoren integrieren Sie SMS-Versand direkt in Ihre Anwendung. Egal ob ERP, CRM oder Desktop-Anwendungen, ob transaktionale oder Marketing-Textnachrichten.
WebExpress MultiChannel Broadcast
Kundendialog oder Alerting, mit dem Online-Tool zuverlässig personalisierte Informationen weltweit an große Verteiler versenden. One-to-Many Communication Service – per E-Mail, Fax oder SMS.
Enterprise Integration
Falls ein individuelles Lösungsdesign notwendig wird oder eine neue Situation individuelle Anpassungen erfordert – das Enterprise-Integration-Team von Retarus kann nicht nur Standard, sondern auch kundenspezifisch. Mit viel Expertise und Erfahrung und einem stufenweisen Implementierungsmodell zur Risikominimierung.
SLA & Service Management
Vertraglich zugesicherte Servicelevels, die wir gerne an kundenspezifische Anforderungen hinsichtlich Leistungsumfang, Support und Reaktionszeit anpassen – bis hin zum dedizierten, persönlichen Service Manager.
Modul
Add-on
Add-on
Sie profitieren besonders von der Retarus Messaging Platform, wenn …
Sie Ihre Gesamtkosten für Kommunikation senken wollen.
Sie die Agilität und Flexibilität Ihrer IT erhöhen möchten.
Sie Standards wie SOC1 oder SOC2 erfüllen müssen.
Sie Stolpersteine in der Customer Experience beseitigen wollen.
Sie Ihre Kommunikationsinfrastruktur cloudifizieren möchten.
Sie skalierbare Leistungsreserven benötigen.
Sie Content Recognition für Prozesse und Workflows nutzen wollen.
Sie eine Kommunikationsinfrastruktur benötigen, die immer verfügbar ist.
Sie Fax und SMS in Microsoft 365 oder SAP integrieren müssen.
Sie transaktionale E-Mails aus ERP/CRM-Systemen versenden.
Sie Lücken bei Reporting und Compliance schließen wollen.
Sie kritische Informationen zuverlässig zustellen müssen.
Sie manuelle Prozesse digitalisieren und automatisieren möchten.
Die erste Plattform für E-Mail, Fax und SMS, die auch höchste Ansprüche erfüllt.
Sie möchten Ihre IT konsolidieren und modernisieren? Sicherstellen, dass Ihre Mitarbeiter und Systeme schnell und zuverlässig per E-Mail, Fax und SMS kommunizieren? Produktivität und Effizienz durch Automatisierung steigern? Die Gesamtkosten reduzieren? Dann bietet Ihnen die Retarus Messaging Platform alle Voraussetzungen dafür:
Maximale Performance und Sicherheit.
Die Basis der Retarus Messaging Platform bildet eine intelligente Cloud-Infrastruktur mit weltweit verteilten Rechenzentren. Verbunden über eigene Standleitungen, internationale Tier-1 Carrier und lokale Provider. Ausgestattet mit Carrier-grade Equipment und einer zukunftsweisenden shared multi-tenant Systemarchitektur, die es uns erlaubt, die Software-Komponenten unserer Plattform im laufenden Betrieb ohne Wartungsfenster weiterzuentwickeln und zu aktualisieren. Das Ergebnis: Maximale Verfügbarkeit, maximale Leistung und maximale Sicherheit. All das, bis hin zu exklusiver Bandbreite, geben wir Ihnen gerne auch schriftlich. In individuell verhandelbaren SLAs .
Alles im Blick durch transparentes Monitoring und Reporting.
Sie möchten den aktuellen Status einer bestimmten Nachricht wissen? Wann wir sie für Sie angenommen haben? Oder wann Ihr Empfänger sie erhalten hat? Kein Problem. Mit dem webbasierenden myEAS-Portal der Retarus Messaging Platform haben Sie rund um die Uhr Zugriff auf eine Vielzahl von Kontroll- und Analysefunktionen. Vom Echtzeit-Monitoring für einzelne Nachrichten bis hin zu Langzeit-Reports für Abteilungen oder Niederlassungen. So haben Sie zu jeder Zeit die volle Kontrolle über Ihre Kommunikation. Unternehmensweit.
Weil es darauf ankommt, dass es ankommt.
Was für Kunden beim Online-Shoppen gilt, gilt für Mitarbeiter beim Login mit 2-Faktor-Authentifizierung genauso, wie für einen Laborbericht, der per Fax direkt in den OP-Saal muss: Der gesamte Prozess ist empfindlich gestört, wenn die erwartete Nachricht zu spät oder gar nicht ankommt. Deshalb stellen wir bei Retarus sicher, dass Ihre Nachrichten schnell und absolut zuverlässig ans Ziel kommen. Mit innovativem Bounce-, Traffic- und Reputation-Management, intelligentem Routing, CSA-Zertifizierung, NeverBusy-Technology, aktivem Carrier-Management und weltweiter Hyper-Aggregation. Um nur ein paar Beispiele zu nennen.
Erheblich reduzierte Gesamtkosten.
Ob digitaler Arbeitsplatz oder Business-Anwendung – die Retarus Messaging Platform sorgt in Unternehmen weltweit für funktionierende Geschäftsprozesse dank reibungsloser Kommunikation. Und damit für substanzielle Einsparungen. Direkt, wie indirekt. Angefangen bei der Konsolidierung von Telco-Infrastruktur und -Providern, über die nutzungsabhängige Verrechnung, bis hin zur Reduzierung manueller Aufwände durch weniger Störungen in Prozessen und Workflows.
Perfekt für Ihre Digitalisierungsstrategie.
Auf Ihrer digitalen Agenda stehen neben der Automatisierung von Prozessen und der Vernetzung von Systemen und Anwendungen Themen wie Cloudifizierung der IT und RZ-Konsolidierung oder die Modernisierung und Absicherung Ihrer Kommunikations-Infrastruktur? Dann sind Sie bei uns genau richtig. Die Retarus Messaging Platform unterstützt Sie bei der Umsetzung von Digitalisierungsprojekten. Sie bringt kommunikative Flexibilität in Ihre Cloud-, Hybrid- oder on-Premises-Lösungen. Zuverlässigkeit in Ihre VoIP- und All-IP-Umgebungen. Und Fax auf Ihre MFDs und digitalen Arbeitsplätze.
Einfache Integration in alle Anwendungen und Ökosysteme.
Die E-Mail- Fax-, und SMS-Services der Retarus Messaging Platform lassen sich über Standardschnittstellen und APIs einfach und schnell in beliebige Anwendungen und Systeme integrieren. Von Microsoft 365 und Google Workspace über Salesforce und SAP bis hin zu Legacy-Anwendungen. Und falls es doch einmal etwas komplexer wird oder eine neue Situation Anpassungen erfordert? Kein Problem. Das Enterprise-Integration Team von Retarus kann nicht nur Standard, sondern auch kundenspezifisch.
Maximaler Schutz Ihrer Daten. 100 % DSGVO-konform.
Aus unseren Niederlassungen rund um den Globus und mit unseren weltweit verteilten Rechenzentren unterstützen wir Sie dabei, lokal geltende Datenschutzanforderungen umzusetzen, indem wir Ihre Daten in dem für Sie relevanten Rechtsraum verarbeiten. Als inhabergeführtes Unternehmen mit Hauptsitz in Deutschland garantieren wir, Ihre Daten für Europa 100 % DSGVO-konform zu verarbeiten. Ausschließlich in selbst betriebenen Rechenzentren, ohne amerikanische Hyperscaler. Darüber hinaus unterstützt Retarus eine Vielzahl nationaler sowie internationaler Kontroll- und Branchenstandards, wie zum Beispiel SOC1, SOC2, HIPAA oder PCI DSS.
Digitale Weiterverarbeitung durch automatisierte Vorverarbeitung.
Die optionalen Process-Automation-Module der Retarus Messaging Platform bereiten Ihre eingehenden Dokumente unmittelbar für die digitalisierte Weiterverarbeitung in nachgelagerten Workflows oder Systemen vor. Mit intelligenten Routing-Optionen. Absender- oder Empfänger-basiert. Oder Inhalts-basiert mittels Barcode- oder Texterkennung. Wir empfangen, digitalisieren, selektieren, klassifizieren und stellen nach definierten Regeln zu. An Personen, Team-Postfächer, Systeme oder Anwendungen. Für eine weitere Integration z. B. in EDI-Prozesse oder die Erkennung von Kundenstammdaten lassen sich unstrukturierte Daten aus eingehenden Fax-Dokumenten mit Intelligent Document Processing automatisiert in strukturierte Daten umwandeln.
Führende Unternehmen weltweit sichern Ihre Business-Kommunikation mit Retarus ab.
Eine sichere Wahl. Bei führenden Analysten gelistet.
