Che si tratti di una notifica di consegna da SAP S/4HANA, di un avviso urgente da SAP Field Service Management o di un aggiornamento sui turni da SAP SuccessFactors: quando le informazioni urgenti devono arrivare alle persone in modo affidabile, l’SMS rimane uno dei canali più diretti. Tramite SAP BTP, può essere integrato in tutte le applicazioni SAP, dalla gestione degli ordini e della logistica all’assistenza sul campo e alle risorse umane, e anche gli agenti basati sull’intelligenza artificiale lo utilizzano sempre più spesso.
Perché SAP Business Accelerator Hub accelera la tua integrazione
Visto che gli SMS sono presenti in così tanti processi SAP, vale la pena dare un’occhiata più da vicino ai nuovi approcci di integrazione: API standard pubblicate, test assistiti dall’IA e generazione automatica dei flussi di integrazione, oltre all’accesso controllato per gli agenti IA. Questi strumenti ti fanno risparmiare tempo nei progetti, riducono i rischi e aprono la strada a una maggiore automazione. Nelle moderne architetture SAP costruite attorno a un core pulito e a SAP BTP, tutto parte da interfacce standard documentate. Ecco perché stiamo pubblicando le nostre API di messaggistica su SAP Business Accelerator Hub, a partire dall’API Retarus SMS for Applications, proprio dove i team SAP e i partner progettano, testano e realizzano le loro integrazioni. Convalidata e sottoposta a revisione di governance da parte di SAP, l’API è pronta per essere testata immediatamente e riutilizzabile in tutti i progetti. Gli ingegneri di integrazione e i partner SI vedono ridursi i tempi dei progetti, i responsabili dei processi possono automatizzare più velocemente, mentre i responsabili IT e il reparto acquisti ottengono uno standard sicuro per gli aggiornamenti da un unico fornitore.
Valuta, testa, collega: il tuo percorso verso la produzione
- Valuta entrambi gli aspetti dell’integrazione in un unico posto: esplora le API, i pacchetti e la documentazione ufficiali pubblicati da SAP direttamente nel catalogo SAP, in modo da allineare facilmente fin dall’inizio le strutture dei dati, i payload e la gestione delle risposte.
- Prova le chiamate API in due passaggi direttamente nell’Hub (“Prova”): esplora istantaneamente le richieste e le risposte nella sandbox API generata dall’IA semplicemente utilizzando le tue credenziali di accesso SAP. Poi aggiungi le tue credenziali di prova Retarus come nuovo ambiente per inviare SMS reali e verificare lo stato di consegna in tempo reale con i tuoi dati e il tuo scenario d’uso. Immagine: Scegli il tuo scenario e provalo nell’SDK SAP o nel tuo ambiente di test
- Connettiti senza problemi tramite gli strumenti SAP standard: trova l’API SMS di Retarus nella sezione “Discover” della SAP Integration Suite, copiala in API Management o generaci un flusso di integrazione, oppure usala come progetto “Action” in SAP Build Process Automation. Non serve nessun connettore personalizzato.
Progettato in modo snello, pronto per gli agenti di domani
L’API SMS di Retarus si collega a SAP Cloud Integration tramite l’adattatore HTTP standard, senza alcun livello intermedio di Open Connectors. Questo elimina un passaggio e i limiti di payload di Open Connectors. Una singola richiesta può contenere messaggi personalizzati per un massimo di 3.000 destinatari, mentre i testi più lunghi possono essere inviati come SMS multiparte con un massimo di 20 segmenti. I tuoi iFlow rimangono snelli, il numero di messaggi rimane basso e lo stato di consegna è facile da monitorare per ogni destinatario. La stessa API è pronta per gli agenti basati sull’intelligenza artificiale.
Con l’MCP Gateway nella SAP Integration Suite, diventa uno strumento gestito per gli agenti creati in Joule Studio o Microsoft Copilot Studio. Attivato da un evento aziendale tramite SAP Event Mesh, un agente può redigere un SMS relativo a una spedizione in ritardo, ottenere l’approvazione da parte di un operatore e inviarlo in pochi secondi. Successivamente, verifica lo stato di consegna per ciascun destinatario e reagisce immediatamente, ad esempio riprovando o segnalando il problema a un livello superiore.
Scelto da aziende e partner globali
Le aziende internazionali e gli integratori di sistemi con requisiti elevati in materia di sovranità e conformità si affidano a Retarus Enterprise SMS per gestire tutti i loro casi d’uso globali relativi agli SMS con un unico fornitore. Retarus gestisce autonomamente la propria infrastruttura e i propri operatori, mentre team dedicati alla gestione e all’erogazione dei servizi garantiscono operazioni stabili e affidabili. Scopri come lo usano i nostri clienti:
Assistenza sul campo e manutenzione: avvisi immediati per i tecnici in caso di incidenti ad alta priorità, escalation SLA o cambiamenti di programma con breve preavviso.
Bosch: invia avvisi via SMS e documenti via fax direttamente da 20 sistemi SAP collegati in tutto il mondo.
DZ BANK: invia password via SMS per l’autenticazione sicura dei dipendenti, integrata con SAP e la posta elettronica.
Notifiche in batch personalizzate: invio raggruppato a grandi gruppi di destinatari in un unico processo API, ad esempio per modifiche al percorso, ritardi o aggiornamenti delle fasce orarie, con supporto fino a 3.000 destinatari per processo.
Monitoraggio trasparente dello stato: recupero automatico dello stato di consegna dei lavori e dei singoli destinatari tramite API, che permette alle consegne non andate a buon fine di attivare flussi di lavoro di follow-up in SAP o nel tuo service desk.
Cosa ti serve
Dai un’occhiata ai dettagli e prova tu stesso l’API sulla pagina ufficiale di Retarus, in qualità di SAP Build Partner, sull’SAP Business Accelerator Hub qui.
Contattaci per ricevere la tua offerta personalizzata e un account di prova per l’API SMS:
https://www.retarus.com/contact/
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