Ya sea una notificación de entrega de SAP S/4HANA, una alerta urgente de SAP Field Service Management o una actualización de turnos de SAP SuccessFactors: cuando hay que hacer llegar información urgente a la gente de forma fiable, el SMS sigue siendo uno de los canales más directos. A través de SAP BTP, se puede integrar en todas las aplicaciones de SAP, desde la gestión de pedidos y la logística hasta el servicio de campo y RRHH, y los agentes de IA también lo utilizan cada vez más.
Por qué SAP Business Accelerator Hub agiliza tu integración
Dado que los SMS están presentes en tantos procesos de SAP, merece la pena echar un vistazo más de cerca a los nuevos enfoques de integración: APIs estándar publicadas, pruebas asistidas por IA y generación de flujos de integración, además de acceso controlado para los agentes de IA. Te ahorran tiempo en los proyectos, reducen el riesgo y abren la puerta a una mayor automatización. En las arquitecturas SAP modernas, basadas en un núcleo limpio y en SAP BTP, todo empieza con interfaces estándar documentadas. Por eso publicamos nuestras API de mensajería en el SAP Business Accelerator Hub, empezando por la API Retarus SMS for Applications, justo donde los equipos y socios de SAP diseñan, prueban y crean sus integraciones. Validada y revisada por SAP en materia de gobernanza, la API está lista para probarse de inmediato y es reutilizable en distintos proyectos. Los ingenieros de integración y los socios de integración de sistemas acortan la duración de los proyectos, los responsables de procesos pueden automatizar más rápido, y los responsables de TI y de compras obtienen un estándar compatible con las actualizaciones de un único proveedor.
Evaluar, probar, conectar: tu camino hacia la producción
- Evalúa ambos lados de la integración en un solo sitio: explora las API, los paquetes y la documentación oficiales de SAP publicados directamente en el catálogo de SAP, lo que te facilita alinear las estructuras de datos, las cargas útiles y la gestión de respuestas desde el principio.
- Prueba las llamadas a la API en dos pasos directamente en el Hub («Probar»): explora las solicitudes y respuestas al instante en el entorno de pruebas de la API generado por IA con solo tu nombre de usuario de SAP. A continuación, añade tus credenciales de prueba de Retarus como un nuevo entorno para enviar SMS reales y comprobar el estado de entrega en tiempo real con tus propios datos y tu caso de uso. Imagen: Elige tu escenario y pruébalo en el SDK de SAP o en tu propio entorno de pruebas
- Conéctate sin problemas con las herramientas estándar de SAP: busca la API de SMS de Retarus en la sección «Discover» de SAP Integration Suite, cópiala en API Management o genera un flujo de integración a partir de ella, o utilízala como proyecto de «Acción» en SAP Build Process Automation. No hace falta ningún conector personalizado.
Diseñado con un enfoque «Lean», listo para los agentes del mañana
La API de SMS de Retarus se conecta a SAP Cloud Integration a través del adaptador HTTP estándar, sin necesidad de pasar por la capa de Open Connectors. Así se elimina un paso y se superan los límites de carga útil de Open Connectors. Una sola solicitud puede enviar mensajes personalizados a hasta 3.000 destinatarios, y los textos más largos se pueden enviar como SMS multiparte con hasta 20 segmentos. Tus iFlows siguen siendo ligeros, el número de mensajes se mantiene bajo y es fácil hacer un seguimiento del estado de entrega para cada destinatario. La misma API está preparada para agentes de IA.
Con MCP Gateway en SAP Integration Suite, se convierte en una herramienta regulada para los agentes creados en Joule Studio o Microsoft Copilot Studio. Al activarse mediante un evento empresarial a través de SAP Event Mesh, un agente puede redactar un SMS sobre un envío retrasado, obtener la aprobación de una persona y enviarlo en cuestión de segundos. A continuación, comprueba el estado de entrega de cada destinatario y reacciona al instante, por ejemplo, reintentando el envío o escalando el problema.
Contamos con la confianza de empresas y socios de todo el mundo
Las empresas internacionales y los integradores de sistemas con altas exigencias en materia de soberanía y cumplimiento normativo confían en Retarus Enterprise SMS para gestionar todos sus casos de uso de SMS a nivel global con un único proveedor. Retarus gestiona su propia infraestructura y sus propios operadores, y cuenta con equipos especializados en la gestión y prestación de servicios que garantizan un funcionamiento estable y fiable. Descubre cómo lo utilizan nuestros clientes:
Servicio de campo y mantenimiento: alertas inmediatas para los técnicos en caso de incidencias de alta prioridad, escalaciones de SLA o cambios de horario con poca antelación.
Bosch: Envía alertas por SMS y documentos por fax directamente desde 20 sistemas SAP conectados en todo el mundo.
DZ BANK: Envía contraseñas por SMS para la autenticación segura de los empleados, integrado con SAP y el correo electrónico.
Notificaciones masivas personalizadas: envío agrupado a grandes grupos de destinatarios en una sola tarea de API, como cambios de ruta, retrasos o actualizaciones de franjas horarias, con capacidad para hasta 3.000 destinatarios por tarea.
Seguimiento transparente del estado: consulta automática del estado de entrega de los trabajos y de cada destinatario a través de la API, lo que permite que las entregas fallidas activen flujos de trabajo de seguimiento en SAP o en tu servicio de atención al cliente.
Lo que necesitas
Echa un vistazo a los detalles y prueba la API por ti mismo en la página oficial de Retarus, como socio de SAP Build, en el SAP Business Accelerator Hub aquí.
Ponte en contacto con nosotros para recibir tu oferta personalizada y una cuenta de prueba de la API de SMS:
https://www.retarus.com/contact/
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