Aigle optimiza sus procesos de pedido
Aigle, especialista en ropa deportiva y de exterior, está consolidando su infraestructura informática mediante un servicio de gestión inteligente de salida proporcionado por Retarus y Symtrax. La transmisión rápida y fluida de grandes volúmenes de documentos por fax acelera los flujos de trabajo y reduce los costes.
Situación inicial
Baja eficiencia, poca flexibilidad
Aigle envía cada mes miles de documentos comerciales, como albaranes, etiquetas de paquetes y órdenes de compra, por correo electrónico y fax directamente desde su sistema ERP basado en iSeries. Anteriormente, los archivos de spool de iSeries se convertían en documentos PDF sin formato y luego se enviaban a través de un servidor de fax o por correo electrónico. Sin embargo, este proceso no funcionaba bien. En particular, los documentos por fax no siempre llegaban de forma fiable a las tiendas y grandes almacenes. A veces, los pedidos a los proveedores clave no se procesaban correctamente, lo que provocaba la paralización de los procesos de producción posteriores. Además, no había forma de añadir gráficos, códigos de barras o logotipos.
Objetivo
Solución de gestión de salida flexible sin limitaciones de capacidad
Aigle necesitaba urgentemente un sistema de gestión de salida fácil de manejar con funciones de impresión estándar, capaz de enviar automáticamente grandes volúmenes de documentos por fax y mensajes de correo electrónico transaccionales desde el sistema ERP. Además, la información de varios archivos de spool debía compilarse en un único documento. Otro requisito era generar varios documentos a partir de un único archivo de spool, con el fin de proporcionar un documento a cada distribuidor. El servicio también debía ser capaz de reconocer automáticamente qué medio de comunicación debía utilizarse para la transmisión sin cambiar el diseño de la plantilla en el proceso.
Retarus y Symtrax nos proporcionaron una solución llave en mano, de modo que pudimos probarla inmediatamente en condiciones reales de producción. En dos días, el servicio estaba listo para su uso productivo.
Retos principales
Servicio de fax gestionado más gestión de salida
La colaboración empresarial entre Retarus y Symtrax ha garantizado que Aigle cuente ahora con la solución perfecta. La combinación de los servicios de fax gestionados de Retarus y la solución de gestión de salida Compleo Suite de Symtrax cumple todos los requisitos y se puede implementar fácilmente en la infraestructura informática existente sin interrupciones. La aplicación es capaz de añadir de forma fiable códigos de barras, etiquetas y logotipos a los documentos de fax y enviarlos a través de la infraestructura de fax de Retarus mediante transmisión automatizada. Los archivos correspondientes se envían automáticamente por correo electrónico a los centros de datos de Retarus.
Ventajas
Escalable en todo momento, sin cuellos de botella en la capacidad
Gracias a la interfaz de fax de Retarus, perfectamente integrada en Compleo, Aigle ha ampliado su sistema ERP con una potente infraestructura de fax libremente escalable. Ofrece capacidades de transmisión de más de 5000 páginas de fax por minuto y los más altos niveles de disponibilidad, al tiempo que garantiza una entrega impecable.
Listo para funcionar sin demora
El servicio ofrecido por Retarus y Symtrax está listo para funcionar de inmediato y se puede administrar de forma centralizada. Los informes detallados, las herramientas de análisis significativas y, lo que es más importante, la facturación transparente proporcionan a Aigle un valor añadido tangible para toda la comunicación por fax crítica para el negocio.
Principales ventajas
- Solución de gestión de salida de alto rendimiento para procesos de pedido más rápidos
- Infraestructura de fax libremente escalable sin cuellos de botella en la capacidad
- Menores costes y máxima transparencia gracias a informes muy detallados
- Integración perfecta en la infraestructura informática existente
Conclusión y perspectivas
Planes para optimizar más procesos
Gracias a la fluida integración de la comunicación por fax de gran volumen y a la excelente experiencia de Aigle con el servicio gestionado, la empresa está considerando actualmente la optimización de otros procesos empresariales. Por ejemplo, se está contemplando la integración del medio SMS.
Estamos a su disposición
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