Integración empresarial a toda máquina: Leuze, experto en sensores, confía en Retarus Services

Leuze electronic Deutschland GmbH + Co. KG es un experto internacional en sensores para la tecnología de automatización. La cartera de productos de esta «gente de los sensores» -como ellos mismos se denominan- incluye sensores de conmutación y medición, sistemas de identificación, así como soluciones para la transmisión de datos y el procesamiento de imágenes. Además, Leuze ofrece componentes, servicios y soluciones para la seguridad en el trabajo. Los sectores en los que se centra la empresa son la intralogística y el embalaje, las máquinas herramienta, la automoción y la automatización de laboratorios. Leuze emplea actualmente a unas 1.500 personas en todo el mundo y vende sus productos a través de 21 organizaciones de ventas propias y más de 40 distribuidores internacionales.

En su búsqueda de un nuevo proveedor de EDI, Leuze optó por Retarus. Leuze eligió Retarus por su experiencia en el sector, la flexibilidad y rapidez de la solución, la convincente relación calidad-precio y el armonioso concepto global. Otro aspecto fue que Retarus dispone de otras soluciones además del EDI que interesan a Leuze.

Retarus y Leuze han puesto el listón muy alto. El objetivo es conectar 100 clientes vía EDI y mapear 500 conexiones de procesos/cinco procesos de empresa para finales de año. Para empezar, ya se han implantado unas 50 conexiones EDI prioritarias. Un objetivo declarado es ofrecer a los clientes otro canal de venta digital además de la tienda online de Leuze.

Retarus lleva más de 25 años ofreciendo soluciones EDI, proporcionando y explotando la infraestructura necesaria con software desarrollado internamente, en su centro de datos de última generación de Múnich. Como proveedor de servicios EDI, Retarus gestiona toda la coordinación técnica en nombre de sus clientes con sus socios comerciales. Los especialistas de servicio responsables de la solución se encuentran en Múnich, Erfurt, Milán y Timisoara. Ingenieros de implementación EDI altamente especializados crean mapeos de datos a tiempo, independientemente del sector, el proceso empresarial, el formato o el protocolo.

Tras un proceso de selección de seis meses, Leuze puso en marcha su proyecto de implantación de EDI en octubre de 2022. La puesta en marcha tuvo lugar en el primer trimestre de 2023, con Retarus 100% dentro del presupuesto y los plazos previstos. A finales de 2023, se habían conectado todos los principales fabricantes de automóviles y se habían integrado 400 conexiones EDI en el sistema. Más concretamente, con más de 50 clientes y 130 números de clientes comprometidos, se habían procesado con éxito más de 10 millones de euros en ventas mediante EDI.

Gracias a la racionalización específica del procesamiento de pedidos, 5.000 pedidos con una media de 13.000 artículos se procesan ahora en sólo diez minutos. La solución de software para cambios de pedidos hace que muchas «tareas estándar» repetitivas en el sistema ERP sean cosa del pasado. Además, ahora los empleados de Leuze están informados de todas las reprogramaciones por correo electrónico con mucha antelación y a diario. Para ponerlo en perspectiva: antes de introducir el EDI, esto podía llevar hasta diez días.

Además, los empleados han adquirido valiosos conocimientos durante el proceso de implantación, ya que se definió una clara cadena de acción/reacción para el proceso de pedido. Además, los mensajes EDI se guardan ahora como archivos PDF legibles para facilitar su recuperación. Con la ayuda de los expertos de Retarus’, Leuze puede implantar fácilmente los nuevos requisitos EDI en tan sólo unos días.

Leuze opera actualmente en 22 países de todo el mundo. En muchos de ellos, la facturación electrónica ya es obligatoria o lo será pronto. Basándose en las experiencias positivas durante el proyecto de implantación de EDI, Leuze también optó por Retarus’ E-Invoicing solution en octubre de 2023.

Hubo un cuidadoso proceso de selección en el que se consideraron varios proveedores de soluciones. Se analizaron varios escenarios estratégicos, incluida una solución interna, diferentes proveedores de servicios para cada país o un proveedor global. Leuze definió criterios claros para seleccionar al proveedor de la solución: cobertura mundial y transparencia de costes, rapidez de implantación y fiabilidad, integración mediante EDI, seguridad de los datos y disponibilidad del servicio, junto con una implantación bien planificada.

Finalmente, Leuze eligió Retarus E-Invoicing, un servicio totalmente gestionado que utiliza interfaces ERP estándar para el intercambio de facturas. De este modo, Leuze no tuvo que realizar ningún ajuste adicional en sus flujos de trabajo. Como socio de la solución, Retarus gestiona las asignaciones de facturas específicas de cada país y ofrece asesoramiento continuo sobre los requisitos locales. Gracias a este enfoque estratégico, Leuze no sólo cumple los requisitos legales de los distintos países, como Corea del Sur, Italia y Polonia, sino que también puede implantar procesos más eficientes y estandarizados.

Con Retarus Cloud EDI Integration, Leuze se beneficia de conectar eficientemente a sus socios comerciales de una forma que ofrece transacciones seguras, optimizando así su cadena de suministro crítica para el negocio. RetarusLos expertos en EDI proporcionan apoyo en forma de consultoría y asistencia personal, y garantizan la implementación a tiempo dentro de la jurisdicción de la UE. El desarrollo, el control de calidad, el funcionamiento y el soporte se llevan a cabo internamente, lo que significa que el proveedor de servicios EDI también puede prestar servicios ad hoc según sea necesario, incluso fuera de los ciclos de publicación.

RetarusLos servicios EDI cubren todos los requisitos internacionales pertinentes. Las innovaciones y cambios se implementan continuamente y se admiten formatos especiales según sea necesario. Operar desde centros de datos auditables ofrece la máxima transparencia en términos de seguridad y fiabilidad del proceso. Además de la conversión EDI, Retarus ofrece servicios adicionales como el servicio de firma, el servicio de archivo, el servicio de validación, el servicio de transferencia de archivos, el procesamiento inteligente de documentos y la elaboración de informes.

• EDI como servicio gestionado desde Retarus Enterprise Cloud
• Especialistas de servicio con experiencia e ingenieros de implantación de EDI
• Gestión integral de socios
• Garantía contractual del nivel de servicio (SLA)