Comunicación desde SAP a la medida de Solvay

Los cerca de 21.000 empleados del Grupo Solvay producen a nivel mundial productos como bicarbonato de sodio, peróxido de hidrógeno y un amplio surtido de plásticos que sirven de química base para otras industrias. Así, Solvay contribuye a un aumento de la calidad de vida sin entrar en contacto directo con el consumidor final. Las complejas cadenas de logística requieren paralelamente de una logística informática, mediante la cual las informaciones puedan enviarse con alta fiabilidad directamente desde los sistemas informáticos de la empresa.

El Grupo Solvay estaba buscando un servicio seguro y fiable que permitiera enviar documentos empresariales directamente desde los sistemas SAP sin interferir con la infraestructura de correos electrónicos existente. Se precisaba un servicio de mail transaccional de alto rendimiento que, además, se integrara de forma nativa en la infraestructura de Solvay – tal como lo hace el servicio certificado de Retarus Faxolution for SAP que la empresa ha estado utilizando con mucho éxito desde hace varios años. Además, se introdujo una potente solución de correos automatizados que se aplicó sin problemas en la infraestructura existente.

Las primeras pruebas que se hicieron usando la interfaz SAP RFC temporalmente proporcionada por Retarus eran ya muy prometedoras. Sin embargo, no resultaba viable implementar la solución estándar ya que Solvay utilizaba varias aplicaciones ajenas a SAP. La situación se resolvió rápidamente ajustando el servicio de Retarus a las respectivas particularidades, integrándolo finalmente de forma nativa en el entorno informático del Grupo Solvay. Tras una breve fase de pruebas ulteriores, el servicio comenzó a ser productivo en el transcurso de solo pocas semanas. Paralelamente, Retarus integró el servicio de cifrado de la conexión mediante “Forced TLS”, cumpliendo, así otra solicitud explícita de Solvay. La infraestructura SMTP en los centros de datos de Retarus se encarga actualmente de procesar cada mes cerca de 350.000 correos electrónicos enviados desde los sistemas SAP de Solvay.

Solvay tiene ahora la posibilidad de enviar los más diversos tipos de documentos y mensajes directamente desde sus sistemas ERP, como, por ejemplo, los comprobantes de nómina para contabilización en FI, evaluaciones de personal anuales, alertas de la infraestructura técnica, certificados de análisis y conformidad, y documentaciones de transporte. La infraestructura de Retarus garantiza máximos niveles de seguridad, disponibilidad y seguridad de entregas. Además, los procesos críticos para los negocios no solo se inician con mayor rapidez, sino también se ejecutan con mayor precisión. Gracias al modelo “Capacity on Demand” de Retarus, Solvay dispone siempre de la capacidad de procesamiento requerida en el momento, sin tener que mantener una infraestructura de comunicaciones propia.

• Servicio a la medida, integrada en un entorno informático heterogéneo
• Implementación rápida sin inversiones en hardware o software
• Máxima seguridad transaccional, disponibilidad y seguridad de entregas
• Máxima transparencia de procesos

Los servicios de Retarus permiten al Grupo Solvay enviar documentos empresariales por correo electrónico y fax, así como emails transaccionales, de forma fiable y segura desde sus sistemas SAP. Asimismo, se ha optimizado la situación en cuanto a costes y transparencia de procesos: La monitorización en tiempo real y los informes detallados permiten a la empresa verificar y comprobar los procesos de comunicación automatizados en todo momento.