TRILUX apuesta por la seguridad con Retarus Email Security and Encryption

Item: Email Security
Author: Guido Koert

TRILUX, el especialista en soluciones de iluminación de la región alemana de Sauerland, protege alrededor de 3500 buzones de correo electrónico con Retarus Email Security y cifra los mensajes con Retarus Email Encryption. Todos los mensajes entrantes y salientes se enrutan a través de la pasarela en nube de Retarus.

Situación inicial

Seguridad del correo electrónico de terceros proveedores

TRILUX GmbH & Co. KG, con sede en Arnsberg, en la región alemana de Sauerland, desarrolla y produce soluciones de iluminación para el alumbrado profesional en los sectores de oficinas, industrial, exterior y minorista. Fundada en 1912, la empresa emplea a unas 4.000 personas en toda Europa.

Antes de cambiar a Retarus, TRILUX utilizaba la solución de seguridad de correo electrónico de un proveedor externo. En el marco de una próxima renovación de licencia, se decidió realizar un análisis de mercado y una licitación en colaboración con Bosch CyberCompare para encontrar la mejor solución de seguridad de correo electrónico para TRILUX. El proceso de selección con preselección, RFP, PoC y negociaciones finales se completó en menos de 6 meses; Retarus obtuvo finalmente el contrato en mayo de 2024.

Objetivo

Solución holística completa

El objetivo declarado de TRILUX era ofrecer una solución integral que, además de las funciones básicas de seguridad de correo electrónico para correos electrónicos entrantes y salientes, también incluyera la codificación, incluida la gestión de certificados, y la gestión operativa (elaboración de informes, administración, liberación de mensajes y archivos adjuntos).

Los factores decisivos a favor de Retarus fueron, entre otros, el alto grado de cumplimiento del catálogo de requisitos, la demostración profesional de la solución y el procedimiento de implementación.

Hemos colaborado estrechamente a todos los niveles, desde el diseño del contrato y la gestión del proyecto hasta la parte técnica.

Guido Koert, Director de GRC de TI, TRILUX

Realización

PoC, puesta en marcha, ajuste de funciones

El concepto para la introducción se desarrolló conjuntamente con Retarus. En primer lugar, se creó una PoC (prueba de concepto), sobre cuya base se llevó a cabo la puesta en marcha en todo el Grupo TRILUX unos dos meses más tarde. De este modo, se pudieron desactivar los sistemas heredados on-premise utilizados hasta entonces. Los flujos de trabajo y los procesos siguieron siendo básicamente los mismos.

La Secure Email Gateway (SEG) de Retarus se conectó al Exchange Online de TRILUX utilizando las «herramientas de a bordo» de Retarus (es decir, volviendo a adjuntar los registros MX). Los pequeños problemas iniciales con la configuración de DKIM y certificados fueron resueltos rápidamente con el equipo de soporte. Entretanto, también se han solucionado a satisfacción de TRILUX los problemas pendientes, en concreto, la falta de Single Sign-On (SSO) / autenticación multifactor y la opción de desactivar la protección Time-of-Click para determinados remitentes.

Beneficios y ventajas

Funcionamiento sin problemas, resumen práctico

En la intranet de TRILUX se publicó un breve folleto sobre cómo utilizar el resumen para los empleados. No hubo problemas de aceptación, ya que, por lo demás, los servicios de Retarus son esencialmente transparentes para los usuarios finales. Los usuarios se benefician de las opciones de autoservicio del Digest (mejores informes, liberación más fácil de mensajes y archivos adjuntos de la cuarentena) y de una mayor transparencia.

Los objetivos de TRILUX fueron alcanzados y los servicios de Retarus funcionan de forma estable y sin fallos desde su introducción.

Datos clave

Proceso de selección a través de Bosch CyberCompare
Protección del correo electrónico para mensajes entrantes y salientes
Cifrado, incluida la gestión de certificados
Esencialmente transparente para los usuarios finales
Garantía contractual del nivel de servicio (SLA)

Conclusión y perspectivas

Mayor optimización conjunta

TRILUX está plenamente satisfecho con la seguridad de correo electrónico de Retarus, la estabilidad del servicio y el soporte técnico que lo acompaña. Pero la seguridad no es una instantánea en el tiempo – por eso, los especialistas informáticos de TRILUX trabajan continuamente con Retarus para optimizar los servicios de seguridad de correo electrónico.

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