This page was automatically translated from: English

Excelencia operativa para garantizar el cumplimiento de la normativa

Certifications and Regulations

El cumplimiento no consiste en marcar casillas. Se trata de asegurar el negocio de quienes nos confían sus datos y procesos críticos cada día.

Confianza en la confidencialidad

La comunicación es fundamental para la empresa. Por eso Retarus toma medidas exhaustivas para mantener sus datos protegidos.

Le tenemos cubierto

Cumpla el cambiante panorama de normativas internacionales, regionales y específicas del sector con nuestros productos auditados y certificados de forma independiente.

Confíe en el proceso

Adoptamos estrictas medidas de seguridad y cumplimiento que no comprometen el rendimiento con nuestros centros de datos autónomos regionales.

Nuestra protección y privacidad de datos a nivel empresarial se basa en cuatro dimensiones

Seguridad: Proteger lo importante

Nos comprometemos a mantener la confidencialidad de la información protegiendo los datos al más alto nivel para cumplir nuestra obligación con nuestros clientes.

  • Marco de seguridad y un sistema de gestión de la seguridad de la información (SGSI) auditado conforme a ISAE 3000 SOC2 Tipo II y certificado conforme a ISO/IEC 27001.
  • Medidas técnicas y organizativas de vanguardia
  • Altos estándares de seguridad de redes, accesos y puntos finales; centros de datos propios gestionados por nuestro personal
  • Cifrado de datos en tránsito y, si es necesario, en reposo

Fiabilidad: Siempre encendido, siempre disponible

Hemos diseñado nuestros servicios para ofrecer un alto rendimiento y fiabilidad, respaldados por conceptos de alta redundancia en plataformas escalables. Nuestra infraestructura global ofrece un tiempo de actividad del 99,99% con sistemas integrales de conmutación por error y supervisión continua para garantizar que nuestros servicios nunca pierdan el ritmo.

  • Modelo de servicio de alta disponibilidad operado por centros de datos redundantes y autónomos y marco de recuperación en caso de catástrofe con gestión de la continuidad del negocio.
  • Supervisión 24/7 en tiempo real, página de estado del servicio
  • Gestión de servicios de primera calidad y asistencia por parte del personal de Retarus
  • Acuerdos de nivel de servicio adaptables a los requisitos de sus procesos empresariales críticos

    Conformidad: Firmado y sellado

    Retarusapoyan sus esfuerzos por cumplir la normativa como parte de su cadena de suministro. Nuestro marco de seguridad se basa en las mejores prácticas de la serie ISO 27000. Para obtener más certificaciones locales o específicas del sector, como ENS high certified (España) o TISAX (Alemania, Automoción), consulte nuestra descripción general de certificaciones y normativas a continuación.

    • Centros de datos certificados
    • Informes exhaustivos SOC 2 tipo II que abarcan la prueba y el informe del diseño y la eficacia operativa del sistema de control interno y el SGSI.
    • Auditorías o evaluaciones externas e independientes para diversos marcos
    • Cobertura de múltiples normativas y certificaciones locales y específicas del sector

    Privacidad: Su privacidad, nuestra prioridad

    Salvaguardamos la privacidad de sus datos de acuerdo con las leyes y normativas locales sobre privacidad con nuestras regiones locales de procesamiento de datos. Esto garantiza la confidencialidad, integridad y disponibilidad de sus datos en cualquier lugar del mundo. #

    • Propiedad privada con sedes en Europa y Estados Unidos
    • Todos los sistemas y servicios son operados solemnemente por personal de Retarus
    • Procesamiento de datos regional dedicado en entornos privados para cada región (EE.UU., UE, APAC) sin transferencia transfronteriza de datos.
    • Soberanía de datos gracias al control total sobre los datos almacenados y procesados que se adhiere a las normas de protección de datos como GDPR, o HIPAA para información sanitaria protegida (PHI) altamente confidencial.
    • Privacidad por diseño, protección integrada de la información personal (PI/PII)

    Auditorías y certificaciones externas, y reglamentos y marcos pertinentes

    Explore la red de nuestros centros de datos internacionales

    DC Secaucus

    HECVAT
    HIPAA
    ISO 22301
    ISO 27001
    ISO 50001
    NIST 800-53/FISMA Alto
    SOC 1 Tipo II
    SOC 2 Tipo II

    DC Ashburn

    HECVAT
    HIPAA
    ISO 22301
    ISO 27001
    NIST 800-53/FISMA Alto
    SOC 1 Tipo II
    SOC 2 Tipo II

    DC Frankfurt

    ISO 27001
    ISO 22301
    ISO 9001
    ISO 14001
    ISO 50001
    SOC2

    DC Múnich

    ISO/IEC 27001
    ISO 27001
    ISO/IEC 20000-1
    ISO 9001
    EN 50600
    VdS 3406
    ISAE 3402 Typ II

    DC Zúrich

    ISO 22301
    ISO 27001
    ISO 27701
    ISO 45001
    ISO 50001
    SOC 1 - Tipo 2 / ISAE 3402 - Tipo 2

    DC Singapur

    HIPAA
    ISO 27001
    NIST 800-53/FISMA Alto
    SOC 1 Tipo II
    SOC 2 Tipo II

    DC Secaucus

    HECVAT
    HIPAA
    ISO 22301
    ISO 27001
    ISO 50001
    NIST 800-53/FISMA Alto
    SOC 1 Tipo II
    SOC 2 Tipo II

    DC Ashburn

    HECVAT
    HIPAA
    ISO 22301
    ISO 27001
    NIST 800-53/FISMA Alto
    SOC 1 Tipo II
    SOC 2 Tipo II

    DC Frankfurt

    ISO 27001
    ISO 22301
    ISO 9001
    ISO 14001
    ISO 50001
    SOC2

    DC Múnich

    ISO/IEC 27001
    ISO 27001
    ISO/IEC 20000-1
    ISO 9001
    EN 50600
    VdS 3406
    ISAE 3402 Typ II

    DC Zúrich

    ISO 22301
    ISO 27001
    ISO 27701
    ISO 45001
    ISO 50001
    SOC 1 - Tipo 2 / ISAE 3402 - Tipo 2

    DC Singapur

    HIPAA
    ISO 27001
    NIST 800-53/FISMA Alto
    SOC 1 Tipo II
    SOC 2 Tipo II

    Preguntas frecuentes

    ¿Cómo ayuda el SGSI de Retarus al cliente con la certificación y la auditoría?

    Nuestro SGSI certificado y nuestro SOC de última generación relacionado con la seguridad se someten a pruebas periódicas de diseño y eficacia operativa siguiendo la norma internacional de auditoría ISAE. Esto ayuda a nuestros clientes a integrar nuestros informes en su marco de cumplimiento y los informes SOC están diseñados para interactuar con los auditores financieros de nuestros clientes.

    ¿Ofrece Retarus asistencia para el cumplimiento de la normativa en sectores regulados?

    Sí. Ayudamos a los sectores sanitario (HIPAA, HITRUST), automovilístico (TISAX), financiero (DORA), de infraestructuras críticas (NIS2, KRITIS) y otros a cumplir los requisitos de conformidad.

    ¿Qué certificaciones posee Retarus en materia de seguridad de la información?

    Retarus cuenta con varias certificaciones clave, como ISAE 3000 SOC2 Tipo II e ISO/IEC 27001, que garantizan un sólido marco de seguridad para la protección de datos. También contamos con la certificación ENS (alta) en España y cumplimos las normas de seguridad TX-RAMP. Para obtener una visión completa, también desde el punto de vista específico del sector o local, consulte nuestra lista de auditorías y certificaciones externas, y las normativas y marcos pertinentes.

    ¿Qué medidas toma Retarus para mantener la fiabilidad de sus servicios?

    Retarus adopta una amplia gama de medidas técnicas y organizativas para mantener la máxima fiabilidad del servicio. Esto incluye, entre otras cosas, la gestión de la continuidad del negocio, pruebas, componentes redundantes y centros de datos autónomos.

    *Cubre las API de fax y las pasarelas de fax en la nube con sede en EE.UU.