Cloud Fax Services per le offerte di webmail più amate:I clienti dei provider di posta elettronica possono inviare fax tramite Retarus

Più della metà degli utenti Internet in Germania possiede una casella di posta elettronica presso uno dei due maggiori provider nazionali di e-mail, GMX e WEB.DE. I dati personali degli utenti (dai messaggi e-mail alle foto e ai video, fino ai documenti privati nel cloud) sono protetti da diversi sistemi di sicurezza e di backup.

Entrambi i provider sono nati come aziende e marchi indipendenti a metà degli anni ’90, nel periodo di diffusione del World Wide Web. Oggi appartengono al più grande provider tedesco di servizi Internet, United Internet AG. Questa società è presente anche in numerosi Paesi europei e negli Stati Uniti, dove commercializza, tra gli altri prodotti e servizi, web hosting, domini e infrastrutture cloud pubbliche.

I due portali Internet, che fin dalla loro creazione sono stati costantemente ampliati con servizi di comunicazione, propongono, tra l’altro, servizi di posta elettronica gratuiti, che includono funzioni di messaggistica unificata, integrati già nelle prime versioni. I servizi a valore aggiunto per gli utenti paganti di entrambi i provider comprendono anche una funzione fax, che è stata gestita per lungo tempo con un’infrastruttura sviluppata internamente.

Poiché il fax non fa parte del core business dei due provider di posta elettronica, hanno deciso di esternalizzare tale funzione a un fornitore di servizi specializzato. La scelta è caduta su Retarus per la facilità di integrazione, l’esperienza decennale e la fornitura da data center locali. Grazie ai servizi Cloud Fax di Retarus, lanciati tra dicembre 2021 (outbound) e aprile 2022 (inbound), i due portali Internet offrono ai loro utenti un’opzione perfettamente integrata nell’interfaccia webmail, per inviare e ricevere fax in modo analogo ai messaggi e-mail. Al momento della ricezione, il fax in arrivo viene convertito in un file PDF e consegnato alla casella di posta elettronica.

A seconda dell’opzione tariffaria, vengono incluse diverse pagine fax al mese. Inoltre, il prezzo per l’invio di una pagina varia a seconda della regione di destinazione. Oltre all’interfaccia browser, i clienti possono utilizzare anche applicazioni desktop integrate con funzionalità avanzate.

Retarus ha presentato il proprio concept ai gestori dei due portali Internet nel marzo 2020 e, dopo aver chiarito i dettagli tecnici, i loro team di sviluppo si sono preparati per il lancio nel corso del 2021.

In qualità di piattaforme tedesche leader nel settore della comunicazione e dell’informazione, entrambe le società vogliono offrire ai propri clienti l’intera gamma di soluzioni di comunicazione integrate in un unico luogo. Oltre ai servizi elettronici e alla ricezione e all’invio di lettere, tale gamma prevede anche soluzioni fax. A tal fine, le due società mettono a disposizione dei clienti numeri di fax della propria gamma di numeri a sette cifre. L’operatore britannico Plusnet li fornisce tramite Customer SIP Trunk su linee affittate ai data center di Retarus a Monaco e Francoforte.

All’interno del progetto, i due portali di posta elettronica risultano essere anche i primi clienti a utilizzare la nuova API di configurazione fax di Retarus. Ne usufruiscono per attivare o disattivare i numeri di fax in entrata dei loro clienti, in modo completamente indipendente; Retarus, infatti, non possiede né conosce i dati degli utenti. Tale configurazione può essere utilizzata anche da altri fornitori di servizi di telecomunicazione che desiderano offrire un servizio fax ai propri clienti.

Grazie all’esternalizzazione delle funzioni di fax, i due portali di posta elettronica possono concentrarsi sul loro core business, ossia posta elettronica, cloud e notizie, pur potendo offrire ai loro clienti un servizio fax altamente disponibile e performante tramite Retarus.

Ciò non prevede l’installazione di hardware o software aggiuntivi né il pagamento di diritti di licenza. Grazie al modello di business pay-per-use, Retarus addebita solo le pagine fax effettivamente inviate e ricevute. Attraverso il portale di amministrazione myEAS, gli amministratori di entrambi i provider hanno una panoramica completa e il controllo dei servizi Retarus utilizzati.

• Cloud Fax sostituisce lo sviluppo interno
• Perfettamente integrato nel back-end e nel webmailer
• Integrazione white-label con API di configurazione
• Livello di servizio contrattualmente definito (SLA)