Expert Insights
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RCS ou : Tout vient à point…
Read moreRCS est le sigle de « Rich Communication Services ». Cette alternative aux SMS/MMS offre une multitude d’avantages aux entreprises comme aux utilisateurs.
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Les plateformes de communications modernes ouvrent la voie vers le cloud
Read moreDans un contexte de progrès technologiques rapides et d’évolution numérique constante, les entreprises font face à de nombreux défis concernant l’automatisation, l’agilité, le Big Data, l’IoT et l’IA. Pour rester compétitives, elles doivent moderniser leurs logiciels et leur infrastructure. De nombreuses organisations sont déjà en pleine mutation et travaillent dans des environnements d’applications hybrides.
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Le SMS dans les banques : pour une meilleure communication avec les clients (en toute conformité)
Read moreÀ une époque où la messagerie instantanée fait partie intégrante de la communication personnelle et professionnelle, de grandes banques comme JP Morgan Chase, Goldman Sachs et bien d’autres ont été confrontées à d’importants problèmes juridiques en raison de l’utilisation par leurs employés de WhatsApp et d’autres applications de messagerie pour communiquer avec les clients.
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JO et cybersécurité : risques et bonnes pratiques pour protéger les infrastructures de messagerie
Read moreLes cyberattaques visant les secteur public et privé en France sont de plus en plus récurrentes. À l’approche des Jeux Olympiques, les mises en garde se multiplient.
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Le contrôle interne de Retarus garantit un service des plus fiable
Read moreRetarus has an extensive toolkit for providing customers with the most reliable services. Chief among these tools are our well-trained support personnel, robust service design, and internal monitoring operations.
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Les SMS modernes assurent aux clients et aux entreprises une connexion continue sans faute
Read moreSMS aka text message notifications are already ubiquitous across many industries and verticals. Whether it’s internal communications or external customer notifications, all manner of business-critical and time-sensitive information is sent in millions of texts, every day.
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La qualité visuelle des documents fax : l’ingrédient secret du fax numérique
Read moreThe process of sending a fax today remains just as simple as it was two decades ago. So, how come the quality of faxes has greatly improved over the last several years? The answer is cloud faxing’s secret sauce, rendering.
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Est-ce une nouveauté ? Ou est-ce que ça a été lavé à l’IA ?
Read moreL’intelligence artificielle et notamment la variante générative de ChatGPT, entre autres, est actuellement sur toutes les lèvres. C’est ce qui pousse malheureusement de nombreux éditeurs de logiciels et prestataires de services à axer l’ensemble de leur stratégie marketing sur l’IA, même si souvent l’IA est absente des produits étiquetés IA.
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Communication client depuis SAP : messagerie cloud pour le secteur bancaire
Read morePour rester compétitives, les entreprises du secteur bancaire et de l’investissement doivent consolider et standardiser les structures obsolètes avec des instances, serveurs et systèmes dispersés. Les institutions financières traditionnelles doivent en outre adapter d’urgence la communication avec la clientèle à la nouvelle réalité et, dans l’idéal, utiliser des processus de bout en bout inter-applications pour…