Nella frenesia delle attività quotidiane, dove la comunicazione è di fondamentale importanza e le decisioni vengono spesso prese in pochi minuti, ogni ritardo nella trasmissione delle e-mail può avere ripercussioni significative, indipendentemente dal fatto che si tratti di coordinamento con i clienti, comunicazioni finanziarie, processi di autorizzazione interna o condivisione di informazioni vitali con i fornitori.
Perché la velocità è cruciale
Per alcuni settori la consegna immediata dei messaggi è particolarmente importante. Un esempio concreto tratto dalla nostra base di clienti illustra chiaramente questo aspetto. Mentre sono ancora nell’ambulanza, i medici del pronto soccorso e i paramedici trasmettono già i referti medici all’ospedale di destinazione tramite e-mail crittografata. Ciò consente al personale medico dell’ospedale di prepararsi al meglio per l’arrivo del paziente. In simili casi, ogni secondo conta.
Ma al di là di situazioni così estreme, i ritardi nella consegna delle e-mail possono rivelarsi un fattore critico. Ad esempio, quando un team è in attesa della conferma di un ordine, quando è necessario evitare interruzioni della produzione, o quando devono essere inviati avvisi urgenti ai sistemi IT, in tutti questi casi è fondamentale che le e-mail arrivino in modo rapido, affidabile e sicuro.
La nostra performance in cifre
Ecco perché, quando si tratta di Retarus Email Security, i tempi di elaborazione sono tra gli indicatori di prestazione che teniamo sotto stretta osservazione e che cerchiamo di ottimizzare continuamente. E le analisi per la metà del 2025 dimostrano che i nostri valori sono più che rispettabili:
- Le e-mail che non vengono sottoposte all’analisi sandbox raggiungono i destinatari in un tempo medio inferiore a 2,4 secondi, e ciò significa che gran parte delle e-mail viene recapitata in tempi notevolmente più rapidi. Anche considerando il 90% delle e-mail, il tempo di consegna è comunque inferiore a 7 secondi. La consegna richiede più di 31 secondi solo in casi assolutamente eccezionali (1%), ad esempio quando sono necessari controlli straordinariamente complessi o quando è necessario analizzare messaggi particolarmente sospetti.
- Se viene eseguita un’analisi sandbox, la consegna richiede naturalmente un tempo leggermente maggiore. Tuttavia, anche in questo caso la media è ancora sotto i 2,6 secondi. Esaminando il 90% di tutti i messaggi, le e-mail hanno comunque raggiunto i destinatari in un tempo medio impressionante, inferiore a 9 secondi..
In ogni caso, il nostro Sandbox Prefilter intelligente garantisce che vengano inoltrati alla sandbox solo i messaggi per i quali è realisticamente prevedibile che un controllo più approfondito aggiunga valore. In questo modo, combiniamo la massima sicurezza con la minima latenza, e centriamo esattamente il bersaglio che i nostri clienti si aspettano.
Tecnologia che fa la differenza
Questi tempi di consegna rapidi sono resi possibili grazie all’infrastruttura cloud aziendale all’avanguardia e a multipla ridondanza di Retarus e alla nostra infrastruttura di sicurezza intelligente, che esegue più controlli in parallelo. Inoltre, sviluppiamo continuamente nuove funzionalità. Attualmente, il nostro team di prodotto sta lavorando al concept di un’opzione fast-lane per una comunicazione affidabile, che consentirà di bypassare volutamente determinate funzioni. Ciò potrebbe essere utile nella comunicazione da macchina a macchina, che avviene solo tra partner reciprocamente noti e che quindi è naturalmente meno esposta a rischi.
Trasparenza sempre di importanza capitale
Con Retarus Email Security, la velocità non va mai a discapito della trasparenza. Al contrario, nonostante i molteplici controlli simultanei, algoritmi e fonti, gli amministratori sono facilmente in grado di seguire tutte le fasi del processo e i relativi risultati tramite punti di tracciamento, in qualsiasi momento e nel modo più comodo per loro. Se un utente contatta l’assistenza in merito a un’e-mail presumibilmente mancante, Retarus Email Live Search consente agli amministratori di scoprire in pochi secondi se e perché il messaggio è stato bloccato. Ma una cosa è chiara: non sarà stato a causa di tempi di elaborazione inutilmente lunghi da parte di Retarus.
