Retarus Faxolution: Kommunikative Höchstleistungen bei Adidas

Um im globalen Markt erfolgreich bestehen zu können, muss die Adidas Gruppe stets auf dem neuesten Stand sein. Das gilt nicht nur für die Produkte, sondern auch für die Kommunikationssysteme des Unternehmens. Mit den innovativen Messaging-Lösungen von Retarus ist das Unternehmen bestens gerüstet.

Kunde
Adidas Gruppe

Branche
Sportartikel

Ausgangssituation

Bis zu 40.000 Faxe in alle Welt
Kaum eine Branche ist so global aufgestellt wie die der Sportartikel. Vom Hauptsitz der Adidas Gruppe im fränkischen Herzogenaurach gilt es, zahlreiche über den Globus verteilte Geschäftseinheiten, Designstudios und Tochterunternehmen zu koordinieren. Hinzu kommt ein weltumspannendes Netz von tausenden Händlern. Um ihre Marktposition festigen und ausbauen zu können, ist die Adidas Gruppe daher auf ein stabiles und zuverlässiges Kommunikationssystem angewiesen. Der Konzern agiert dabei in einer saturierten und teils traditionsbehafteten Handelslandschaft. Typisch für diese Branche ist nicht zuletzt die Kommunikation auf Basis der bewährten Fax-Technologie. Jüngere Kommunikationskanäle wie E-Mail konnten sich hier bislang noch nicht überall in nennenswertem Maße durchsetzen. Stattdessen verlässt man sich nach wie vor auf die preiswerte und dabei doch reaktionsschnelle Kommunikation per Telefax. Dabei kommt ein beachtliches Versandvolumen zusammen: 20.000 bis 40.000 Faxseiten verschickt das Unternehmen – und zwar jeden Monat.

Zielsetzung

Leistungsstarke Lösung für unterschiedlichste Unternehmensbereiche
Die Einsatzbereiche sind vielfältig: Das Unternehmen nutzt Telefaxe unter anderem, um den Einzelhandel auf neue Produkte, Tagespreise, Restposten oder Marketing-Aktionen aufmerksam zu machen. Auch Kundenbefragungen und Datenaktualisierungen werden auf diesem Weg realisiert. Um den Fax-Versand in dieser Größenordnung zuverlässig bewältigen zu können, benötig Adidas eine leistungsstarke und hochverfügbare Kommunikationslösung.

Retarus ist Technologie-Führer in der elektronischen Unternehmenskommunikation. Damit sind wir auch hinsichtlich künftiger technologischer Entwicklungen bestens betreut und gerüstet.

Willi Geißdörfer. Senior Manager Sales Services, Adidas

Besondere Herausforderungen / Vorgehensweise

Hochauflösende Faxe für einheitlichen Markenauftritt
Doch nicht allein die problemlose Bewältigung des Fax-Volumens war dem Sportartikelhersteller wichtig, sondern auch die Qualität der Sendungen. Der eingesetzte Fax-Service sollte daher auch hochauflösende Dokumente verarbeiten können. Denn gerade in der auf Design und Lifestyle bedachten Branche hat die Corporate Identity einen hohen Einfluss auf das vermittelte Marken-Image. Ein weiterer wichtiger Punkt war der mögliche Abgleich mit Sperrlisten – wie etwa der Telefax-Robinsonliste des BITKOM. Auch die Unterstützung individueller Kopfzeilen innerhalb der Fax-Anwendung ist in der täglichen Arbeit von praktischer Bedeutung. Auf diese Weise wird unter anderem die Identifikation deutlich erleichtert, wenn Faxe nicht zugestellt werden können.

Nutzen und Vorteile

Problemlose Integration in Arbeitsalltag
Trotz beeindruckender Leistungsfähigkeit und großem Funktionsumfang ist Retarus Faxolution for Windows denkbar einfach zu bedienen: Für den Anwender erscheint die Applikation wie ein gewohnter Windows-Druckertreiber. Diesen kann er aus jedem beliebigen Windows-Programm heraus ansteuern. Um ein Fax zu versenden, muss der Nutzer lediglich noch eine Faxnummer eingeben oder alternativ eine hinterlegte Nummernliste auswählen. Alles weitere funktioniert vollautomatisch. Der Status der Sendeaufträge kann dabei auf Knopfdruck jederzeit verfolgt werden.

Keine Investition in eigene Hardware
Im Hintergrund greift das Programm auf die Retarus Fax-Infrastruktur zu. Damit steht dem Anwender die volle Leistungsfähigkeit der redundant ausgelegten Retarus Rechenzentren zur Verfügung. So können Faxe in nahezu beliebiger Menge schnell und kostengünstig weltweit übertragen werden – und das ohne zusätzliche Investitionen in eigene Hardware, Leitungen oder Fax-Software.

Key Benefits

  • Leistungsstarke Lösung für hohes Versandvolumen
  • Versenden hochauflösender Fax-Dokumente
  • Einfache Bedienbarkeit ohne Schulungsaufwand
  • Nahtlose Integration in alle Windows-Anwendungen
  • Vergabe individueller Kopfzeilen und Abgleich mit Sperrlisten

Fazit und Ausblick

Intuitive Handhabung ohne Einarbeitung
Bereits seit vielen Jahren setzt Adidas nun auf die Retarus Lösungen Faxolution for Windows sowie Faxolution Broadcast. Damit verfügt der Sportartikel-Hersteller heute über eine leistungsstarke Kommunikationslösung für den weltweiten elektronischen Fax-Versand. Auf großen Zuspruch stößt dabei vor allem deren einfache Handhabung, die eine gesonderte Einweisung der Mitarbeiter in der Regel überflüssig macht. Auch hinsichtlich technologischer Weiterentwicklungen sehen sich die Verantwortlichen bei Adidas von Retarus bestens betreut und für die Zukunft gewappnet.

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