Optimierte Customer Experience durch erstklassige Kommunikationstechnologie
Wir übermitteln kritische Nachrichten zuverlässig an den richtigen Ort und bieten Kunden volle Transparenz über Geschäftsprozesse sowie über deren Fax-, E-Mail- und SMS-Kommunikation.
CX macht keine Kompromisse
Geben Sie sich nicht mit dem Zweitbesten zufrieden. Wählen Sie Retarus, um wichtige Dokumente in großem Umfang zu empfangen, zu verarbeiten und zu versenden. Sicher, zuverlässig und gesetzeskonform.
Ein Anbieter, alle relevanten Kanäle
Treten Sie über den bevorzugten Kommunikationskanal Ihrer Kunden – sei es Fax, E-Mail, SMS oder RCS – in Kontakt und profitieren Sie von zentraler Verwaltung und einem übersichtlichem Reporting.
Immer die beste Verbindung
Wählen Sie je nach Bedarf zwischen verschiedenen Verbindungsmethoden wie MuleSoft, APIs, vorgefertigten Konnektoren, Adaptern und direkten Integrationen.
Das sagen unsere Kunden
“We came to the conclusion that we need a purely European supplier. Turned out, Retarus was the best. Quality of Service, EU-based. We only use Retarus. You beat 'em all!”
Customer Story lesen Brian Schau, Head of Development, twoday A/S
“We attach great importance to complying with regulatory requirements. With Retarus, we have a multi-channel communication partner who understands what we need as a bank. We were also able to see this for ourselves in an in-depth audit.”
Customer Story lesen Carsten Hoffmann, Operational Manager, DZ Bank AG
“The Beth Israel Lahey Health System was challenged with several outdated faxing systems and a significant failure rate with a high TCO, leading us to look for a secure, consolidated, cloud-based solution with Epic integration. [...] Not only have we saved millions of dollars associated with faxing services, but we also reduced the failure rates which resulted in overall operational efficiency.”
Customer Story lesen James Roeber, Director of Infrastructure Solutions, Beth Israel Lahey Health System
“Retarus Enterprise SMS has been running reliably for years – and whenever we have a question, support responds quickly and competently. That kind of dependability makes all the difference.”
Customer Story lesen Dachser
“Retarus fully meets our goal of providing a standardized fax solution that can be used worldwide and complies with legal requirements.”
Customer Story lesen Benjamin Bönning, System Consultant Communication, B. Braun Melsungen AG
Entdecken Sie unsere Lösungen für verschiedene Customer Experience-Plattformen
Detaillierter Einblick in unsere Integrationen für CX und andere Anwendungen
Alles, was Sie wissen müssen
Produktspezifikationen, Handbücher für Administratoren, API-Tutorials und vieles mehr finden Sie in unserem Documentation Center.
Interaktion mit unseren Messaging-APIs
Testen Sie die Funktionalitäten unserer APIs in einer Mock-Server-Umgebung ohne Implementierungsaufwand.
In guter Gesellschaft
Wir arbeiten mit führenden Microsoft Solution Partnern zusammen, die unsere Produkte in Ihre Prozesse implementieren.
Häufig gestellte Fragen
Wie unterscheidet sich Retarus von nativen Kommunikationsmitteln?
Im Gegensatz zu einfachen nativen Tools bietet Retarus eine Messaging-Infrastruktur auf Enterprise-Niveau mit globalen Zustellungsfunktionen, fortschrittlicher Nachverfolgung, Einhaltung gesetzlicher Vorschriften und 24/7-Serviceüberwachung. Unsere Lösungen erweitern die Fähigkeiten Ihrer CX-Plattform mit spezialisiertem Business-Messaging-Know-how, das in über 30 Jahren in der Branche entwickelt wurde.
Welche Arten von Integrationen bietet Retarus für Salesforce?
Retarus bietet mehrere Verbindungsmethoden, darunter MuleSoft, direkte SMS Integration und SMTP-Adapter für Fax, SMS und E-Mail, um Kundenbenachrichtigungen, Dokumentenzustellung und Kommunikationsabläufe zu automatisieren. Erfahren Sie mehr in unserer Salesforce-Integrationsdokumentation.
Wie schnell können Retarus-Integrationen umgesetzt werden?
Die meisten Retarus-Integrationen lassen sich innerhalb von Tagen statt Wochen oder Monaten implementierten. Unsere vorgefertigten Konnektoren für wichtige Plattformen wie Salesforce und Microsoft minimieren die Entwicklungsressourcen, während unser erfahrenes Implementierungsteam eine reibungslose Konfiguration und Prüfung gewährleistet.
Kann ich über Retarus-Integrationen automatisierte transaktionale Nachrichten versenden?
Absolut. Retarus-Integrationen unterstützen vollständig automatisierte Messaging-Workflows, die durch Events in Ihren CX-Plattformen angestoßen werden. Egal, ob es sich um Terminbestätigungen, Rechnungsbenachrichtigungen oder Service-Updates handelt, die Kommunikation kann personalisiert und über den bevorzugten Kanal des Kunden zugestellt werden.