Aigle optimiert seine Bestellprozesse

Aigle versendet monatlich tausende Geschäftsbelege wie etwa Packlisten, Paketetiketten, Lieferanten- und Geschäftsbestellungen per E-Mail und Fax aus seinem iSeries-basierenden ERP-System. In der Vergangenheit wurden die iSeries-Spool-Dateien in PDF-Dokumente ohne Formatierung umgewandelt und über einen Fax-Server oder per E-Mail versendet. Diese Architektur lief nicht problemlos. Besonders Fax-Dokumente wurden nicht zuverlässig an Ladengeschäfte und Kaufhausketten zugestellt. Bestellungen an Schlüssellieferanten wurden teilweise nicht korrekt verarbeitet, dadurch gerieten nachgelagerte Produktionsprozesse ins Stocken. Zudem konnten Dokumente nicht mit Grafiken, Barcodes oder Logos versehen werden.

Aigle benötigte dringend eine einfach zu handhabende Output-Management-Lösung mit klassischen Druckfunktionen, die auch große Volumina an Fax-Dokumenten und E-Mail-Nachrichten automatisch aus dem ERP-System versendet. Dabei sollten Informationen aus mehreren Spool-Dateien in einem einzigen Dokument zusammenfügen werden. Ebenso war gefragt, verschiedene Dokumente aus einer einzigen Spool-Datei zu erzeugen, um jedem Händler ein Dokument zuzustellen. Die Lösung sollte zudem automatisch erkennen, auf welchem Kommunikationsweg der Versand erfolgt, ohne dabei das Vorlagen-Layout zu verändern.

Durch die Business-Partnerschaft zwischen Retarus und Symtrax hat Aigle nun eine perfekte Lösung. Die Kombination aus den Managed Fax Services von Retarus und der Output-Management-Lösung Compleo Suite von Symtrax erfüllt alle Anforderungen und lässt sich einfach und ohne Umbruch der bestehenden IT-Infrastruktur implementieren. Die Applikation ist in der Lage, Barcodes, Etiketten und Logos zuverlässig in Fax-Dokumente einzufügen und diese automatisiert über die Fax-Infrastruktur von Retarus zu versenden. Die entsprechenden Daten werden automatisch per E-Mail an die Retarus Rechenzentren übermittelt.

Dank der in Compleo integrierten Retarus Fax-Schnittstelle erweitert Aigle sein ERP-System um eine leistungsstarke und beliebig skalierbare Fax-Infrastruktur. Sie bietet eine Versandkapazität von mehr als 5.000 Fax-Seiten pro Minute und einem Höchstmaß an Verfügbarkeit bei fehlerfreier Auslieferung.

Die Lösung von Retarus und Symtrax ist sofort startklar und lässt sich zentral administrieren. Das detaillierte Reporting, aussagekräftige Analyse-Tools und nicht zuletzt ein transparentes Billing bieten Aigle einen echten Mehrwert für die gesamte geschäftskritische Fax-Kommunikation.

• Leistungsfähige Output-Management-Lösung für beschleunigte Bestellprozesse
• Beliebig skalierbare Fax-Infrastruktur ohne Kapazitätsengpässe
• Niedrigere Kosten und maximale Transparenz durch detailliertes Reporting
• Nahtlose Integration in die bestehende IT-Infrastruktur

Aufgrund der reibungslosen Integration der Fax-Kommunikation und den damit verbundenen sehr guten Erfahrungen mit einem Managed Service stellt Aigle aktuell Überlegungen hinsichtlich der Optimierung weiterer Geschäftsprozesse an. So wird beispielsweise an die Integration des Mediums SMS gedacht.