Feinmetall schützt seine weltweite E-Mail mit Retarus Email Security

Die Feinmetall GmbH mit Sitz im schwäbischen Herrenberg ist ein führender Hersteller von Kontaktstiften und Testsystemen für die Halbleiterindustrie. Das 1964 gegründete Unternehmen beschäftigt weltweit an 15 Standorten rund 650 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Vor dem Wechsel zu Retarus hatte Feinmetall die E-Mail-Security-Lösung eines Drittanbieters im Einsatz. Diese erzeugte allerdings erheblichen manuellen Aufwand, wies eine zu schlechte Erkennungsrate auf und besaß keine Quarantänefunktion. Feinmetall entschloss sich daher, sich zeitnah nach einer geeigneten Alternative umzusehen.

Erklärtes Ziel von Feinmetall war eine deutliche Verringerung des manuellen Aufwands. Die neue Lösung sollte ein sichere, hochwertiges und ebenso stabiles wie performantes E-Mail-Gateway sein, das sich in eine hybride Exchange-Landschaft integrieren lässt. Der Auswahlprozess nahm etwa drei Monate in Anspruch. Den Ausschlag für die Entscheidung zugunsten von Retarus gaben unter anderem gute Erfahrungen mit Retarus in der Vergangenheit sowie die Möglichkeit, über Retarus perspektivisch auch weitere Themen wie EDI, E-Invoicing und Lieferanten-Integration anzugehen. Außerdem konnte die Retarus Email Security mit einem guten Preis-Leistungs-Verhältnis überzeugen.

Feinmetall führte die Retarus Email Security sukzessive für seine verschiedenen E-Mail-Domains ein. Dabei wurden zunächst kleinere, dann größere Domains eingehend und anschließend in gleicher Reihenfolge ausgehend auf das Secure Email Gateway von Retarus umgeschaltet. Abschließend erfolgte noch das Feintuning der Einstellungen. Dabei wurde das Routing für die hybride Exchange-Landschaft von Feinmetall optimiert. Zuvor liefen alle E-Mails zunächst über die deutsche Firmenzentrale in Herrenberg und gingen für die internationalen Benutzerinnen und Benutzer erst danach wieder an Postfächer bei Exchange Online (Microsoft 365). Die komplette, weltweite Einführung für die 650 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter mit zirka 800 E-Mail-Adressen dauerte etwa sechs Monate. Die Prozesse für die E-Mail-Sicherheit blieben dabei im Wesentlichen unverändert, laufen mit Retarus aber nun sicherer und mit deutlich weniger manuellem Aufwand.

Für die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter gab es zur Einführung kurze Info-Sessions. Die Belegschaft ist nun stärker eingebunden als früher und profitiert beim Digest von den Self-Service-Möglichkeiten (bessere Reports, einfachere Freigabe von Nachrichten und Anhängen aus der Quarantäne) und höherer Transparenz. Die Zielvorstellungen von Feinmetall wurden erreicht. Die Mail-Abläufe funktionieren gut, seit Einführung von Retarus Email Security gab es keine größeren Ausfälle und vor allem keinen erfolgreichen Angriff via E-Mail.

Nach Einführung der Email Security möchte Feinmetall auch das Cloud EDI Gateway und Global E-Invoicing von Retarus einführen. Beide Projekte sind bereits in Arbeit und sollen voraussichtlich 2026 abgeschlossen werden.