Passgenaue Kommunikation aus SAP bei Solvay

Die Solvay-Gruppe ist ein international agierendes Chemie-Unternehmen mit Hauptsitz in Brüssel. Rund 21.000 Mitarbeiter weltweit widmen sich der Herstellung chemischer Grundstoffe wie Natriumhydrogencarbonat und Wasserstoffperoxid sowie einer breiten Palette von Kunststoffen. Die Produkte und Lösungen der Solvay-Gruppe werden direkt von anderen Unternehmen weiter verarbeitet. So tragen sie zur Steigerung der Lebensqualität bei, ohne jedoch den Endkunden direkt zu erreichen. Die dabei erforderlichen komplexen Logistikketten erfordern eine parallele Datenlogistik, in der Nachrichten auch unmittelbar aus IT-Systemen mit allen Geschäftspartnern zuverlässig ausgetauscht werden können.

Um Geschäftsnachrichten unmittelbar aus dem SAP-System versenden zu können, suchte die Solvay-Gruppe nach einer sicheren und zugleich zuverlässigen Lösung für den SAP E-Mailversand, ohne die bestehende E-Mail-Infrastruktur zu beeinflussen. Automatisierte E-Mails aus SAP sollten über eine separate, von den bereits vorhandenen Systemen getrennte Infrastruktur versendet werden. Da Solvay bereits seit Jahren den zertifizierten Fax-Service Faxolution for SAP von Retarus erfolgreich einsetzt, fiel die Entscheidung sehr schnell auf die Retarus-Lösung für transaktionale E-Mails. Zudem wurde eine leistungsfähige Mail-Lösung eingeführt und nahtlos in die bestehende Infrastruktur implementiert.

Erste Tests über die zunächst von Retarus angebotene SAP RFC-Schnittstelle verliefen vielversprechend. Doch bald zeigte sich, dass eine Standardlösung aufgrund einiger SAP-fremder Applikationen nicht in Frage kommt. Also wurde die Retarus-Lösung für den Versand von transaktionalen E-Mails aus SAP kurzerhand entsprechend feinjustiert und letztendlich nahtlos in die IT-Landschaft der Solvay-Gruppe integriert. Nach einer weiteren kurzen Testphase begann der Produktivbetrieb innerhalb weniger Wochen. Die SMTP-Infrastruktur in den Retarus Rechenzentren sorgt mittlerweile für den störungsfreien Versand von monatlich rund 350.000 E-Mails aus SAP via Retarus Transactional E-Mail. Die von Solvay explizit geforderte Verbindungsverschlüsselung mittels „Forced TLS“ hat Retarus parallel integriert.

Mit dieser maßgeschneiderten Lösung ist Solvay in der Lage, unterschiedliche Nachrichten und Dokumente unmittelbar aus der ERP-Architektur zu versenden: z. B. Kunden- und Lieferanten-Abrechnungsbelege, jährliche Personalbewertungen, Alert-Benachrichtigungen zur technischen Infrastruktur, Analyse- und Konformitäts-Zertifikate sowie Transportdokumente. Gleichzeitig bietet die Infrastruktur von Retarus maximale Transaktionssicherheit, Verfügbarkeit und Zustellsicherheit. Sämtliche geschäftskritischen Prozesse werden jetzt nicht nur schneller initiiert sondern auch zuverlässiger ausgeführt. Dank „Capacity on Demand“ von Retarus steht Rechenleistung immer dann zur Verfügung, wenn sie erforderlich ist. Eine aufwandsintensive eigene Kommunikationsinfrastruktur muss Solvay nicht mehr vorhalten.

• Maßgeschneiderte Lösung integriert in multiple IT-Landschaft
• Rasche Implementierung ohne Investition in Hard- und Software
• Hohe Transaktionssicherheit, Verfügbarkeit und Zustellsicherheit
• Maximale Prozesstransparenz

Seit der Integration der Retarus Mail- und Fax-Dienste für SAP steht der Solvay-Gruppe eine zuverlässige und sichere Lösung für den Versand von Geschäftsnachrichten aus SAP zur Verfügung. Auch in puncto Kosten- und Prozesstransparenz ist Solvay nun bestens aufgestellt: Durch Echtzeit-Monitoring und -Reporting kann das Unternehmen alle automatisierten Kommunikationsprozesse bei maximaler Sicherheit kontrollieren und nachvollziehen.