Cloud Fax Services

Fax nach All-IP-Umstellung

Nach der Umstellung auf All IP fehlerfrei digital kommunizieren dank Retarus Fax API.

Die Herausforderung

Nach der Umstellung auf All IP weiter faxen

Mit dem Wechsel zu Voice over IP (VoIP) profitieren Unternehmen von völlig neuen Möglichkeiten innovativer Kommunikation. Was vielen Verantwortlichen bei der Umstellung ihrer TK-Infrastruktur jedoch nicht bewusst ist: In einem All IP-Netzwerk verändert sich die effektive Bandbreite permanent. Insbesondere bei Lastspitzen stehen oft nicht genügend Kapazitäten zur Verfügung. In der Folge kommt es häufig zu Paketverlusten. Für die reine Sprachübertragung in VoIP-Umgebungen hat dies kaum Konsequenzen, denn ein Sprachpaket enthält nur etwa 20 bis 30 Millisekunden an Sprachdaten. Das entspricht in etwa einer Silbe. Das menschliche Gehirn gleicht derartige Informationsverluste problemlos aus. Übertragungen per Fax hingegen reagieren wesentlich empfindlicher. Fehlende Pakete führen zu Verbindungsabbrüchen und Informationsverlusten in Form von fehlenden Seitenteilen – und somit zu erheblichen Störungen der geschäftsrelevanten Kommunikation.

Die Ausgangssituation

Keine IP-Fax-Funktionalität auf UC-Plattformen

Viele Unternehmen setzen im Zuge der All IP Umstellung auf umfassende Unified-Communications-Lösungen (UC). Hierbei ergeben sich weitere Probleme: UC-Plattformen bieten zwar zahlreiche Features für Anrufe, Videokonferenzen und Collaboration, stellen aber häufig keine eigene IP Fax Funktionalität bereit. In vielen Fällen ist jedoch auch eine Vielzahl an Business-Software eng mit der bisherigen Fax-Infrastruktur verbunden, um Dokumente aus den jeweiligen Anwendungen automatisiert senden oder empfangen zu können. Mit dem Wechsel auf digitale Netze besteht auch bei der Anbindung dieser Systeme dringender Handlungsbedarf.

Die Lösung

Fax-Versand über Retarus statt über die VoIP-Infrastruktur

Mit Retarus Cloud Fax Serviceslassen sich Faxe nach der All-IP-Umstellung auch in digitalen Umgebungen ohne jegliche Probleme und ohne Nutzung einer klassischen TK-Anlage empfangen. Der Fax-Versand erfolgt dann nicht mehr über die VoIP-Infrastruktur des Telefonanbieters, sondern direkt über die Retarus Rechenzentren. Diese sind redundant an mehrere Tier-1-Carrier angebunden, die Bandbreite ist jederzeit beliebig skalierbar. Durch die Umstellung auf All IP verhindern Sie effektiv Paketverluste durch Kapazitätsengpässe – auch beim Versand großer Fax-Volumina.

Kundennutzen

Fax-Kommunikation in IP-Netzen
Einfache Handhabung
Kontinuität bestehender Prozesse
Unkomplizierte Anbindung über APIs
Ablösung eigener Fax-Server/ Infrastruktur

Der Anwendungsfall

All-IP-Umstellung unabhängig vom VoIP-Anbieter

Mit den Retarus Cloud Fax Services Mit den Retarus Cloud Fax Services können nach All-IP-Umstellung alle gängigen Protokolle an Ihr neues IP-Fax angebunden werden. Unabhängig vom VoIP-Anbieter lassen sich die Dienste entweder eigenständig oder als Teil einer UC-Lösung nutzen. Eingehende Faxe werden, je nach Konfiguration, beispielsweise direkt als E-Mail-Anhang weitergeleitet. Der Vorteil: Alle Dokumente kommen bereits digitalisiert als PDF beim zuständigen Mitarbeiter an und können direkt weiterverarbeitet oder archiviert werden. Bisherige Medienbrüche und manuelles Digitalisieren von Fax-Dokumenten gehören der Vergangenheit an. Gleiches gilt für den Versand: Dateien werden dank Integration in den E-Mail-Client problemlos vom eigenen Arbeitsplatz verschickt und in das Fax-Format umgewandelt.

Auch aus Applikationen wie SAP, Microsoft Dynamics, oder Microsoft 365 heraus können Faxe mit Retarus versendet werden. Um diese Anwendungen auch im All-IP-Zeitalter weiter unverändert betreiben zu können, stellt Retarus über IP-Protokolle und Standardschnittstellen eine direkte Verbindung zu allen Services bereit. Der Betrieb einer eigenen Fax-Infrastruktur oder eines Fax-Servers ist nicht erforderlich. Die Retarus Cloud Fax Services lassen sich unkompliziert implementieren und sind im Unterschied zu On-Premises-Systemen jederzeit beliebig skalierbar. Damit bieten sie auch bei Lastspitzen höchste Transaktionssicherheit und Verfügbarkeit. Über eine webbasierende Administrationsplattform erhalten Kunden rund um die Uhr die maximale Kontrolle über die eigene Fax-Kommunikation sowie ausführliche Informationen über alle Serviceinstanzen.

Wir sind für Sie da!

Sie haben Fragen zu Retarus, unseren Produkten und Dienstleistungen oder möchten weitere Informationen erhalten? Ihr persönlicher Vertriebsmitarbeiter hilft Ihnen bei allen Anfragen.

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Ihre Vorteile auf einen Blick

Betrieb in Retarus-Rechenzentren nach strengsten Datenschutzregelungen
Jederzeit um weitere Kommunikationskanäle erweiterbar
Bedarfsgerecht skalierbare Bandbreite und Hochverfügbarkeit
Nutzungsabhängige Kosten
Persönlicher Support