TransmisiĆ³n segura de resultados de laboratorio gracias a Retarus Cloud Fax Services
El desafĆo
DigitalizaciĆ³n, volĆŗmenes de datos crecientes y una integraciĆ³n internacional cada vez mĆ”s estrecha: actualmente el sector de la atenciĆ³n sanitaria estĆ” viviendo una transformaciĆ³n fundamental. Se utilizan tecnologĆas de comunicaciĆ³n innovadoras con el fin de agilizar los procesos de trabajo en laboratorios, clĆnicas y hospitales, facilitar el dĆa a dĆa de mĆ©dicos y pacientes y reducir los costes operativos. Para asegurar que el paciente reciba puntualmente el tratamiento correcto, los resultados de laboratorio (que suelen constar de varias pĆ”ginas) deben llegar a sus destinatarios con la rapidez y la fiabilidad necesarias. A su vez, las empresas de asistencia sanitaria deben garantizar siempre la protecciĆ³n de datos sensibles sobre la salud, que estĆ” consagrada en numerosas disposiciones legales tales como las leyes estadounidenses HIPAA y HITECH o el RGPD.
La situaciĆ³n de partida
En muchos paĆses, el manejo de datos personales estĆ” sujeto a rigurosos requisitos que regulan estrictamente el envĆo por correo electrĆ³nico. De ahĆ que no exista un medio de comunicaciĆ³n mĆ”s eficiente que el fax para la transmisiĆ³n fiable y segura de documentos sensibles (por ejemplo, los resultados de laboratorio) en el sector sanitario. Hasta ahora, los laboratorios solĆan utilizar una infraestructura propia. Sin embargo, los servidores de fax no solo son costosos y requieren mucho mantenimiento, sino que tambiĆ©n comportan una elevada carga administrativa y presentan problemas de interconexiĆ³n y de discontinuidad del formato. La transmisiĆ³n por fax mediante tales sistemas in situ es propensa a fallos, sobre todo durante los picos de carga en las redes IP. Debido al creciente volumen de datos, los aparatos de fax clĆ”sicos requieren ademĆ”s grandes cantidades de papel, lo cual entraƱa un riesgo adicional para la seguridad durante el intercambio de informaciĆ³n sensible.
La soluciĆ³n
Los Retarus Cloud Fax permiten enviar y recibir mensajes de fax de manera segura y eficiente desde entornos Exchange, HCL Notes Domino o aplicaciones de Windows. Los faxes entrantes pueden reenviarse directamente a buzones de correo electrĆ³nico, integrarse en sistemas de flujo de trabajo existentes y archivarse. Gracias a este servicio de fax, empresas sanitarias de todo el mundo se benefician de la mĆ”xima seguridad en las transacciones, unas tasas de entrega Ć³ptimas y un envĆo por fax sumamente rĆ”pido y sin fallos. AdemĆ”s, obtienen un grado de control mĆ”ximo a travĆ©s de un portal de administraciĆ³n basado en web que ofrece mĆŗltiples posibilidades de configuraciĆ³n, asĆ como informes detallados. Retarus Cloud Fax is the solution for providing medical information by faxing doctor reports via secure communication channels.
Beneficios para el cliente
- Procesamiento de las tareas mƔs eficiente
- Asistencia a los pacientes mƔs rƔpida
- ReducciĆ³n de la necesidad de aclaraciones por parte de mĆ©dicos y laboratorios
- ReducciĆ³n de la carga de trabajo de los empleados del laboratorio
- ReducciĆ³n de los costes operativos
- MƔxima transparencia
El escenario de aplicaciĆ³n
La seguridad de los datos y los derechos de los pacientes revisten la mĆ”xima prioridad en el Ć”mbito sanitario. Los Retarus Cloud Fax Servicespermiten a las empresas sanitarias asegurarse de que la informaciĆ³n sensible no caiga en las manos equivocadas. El documento de fax se entrega directamente, en forma de anexo en PDF, al cliente de correo electrĆ³nico del destinatario. De este modo, el peligro de que el fax pueda ser leĆdo por personas no autorizadas es sustancialmente menor que con los documentos de fax convencionales. Y es que estos servicios de fax satisfacen los mĆ”ximos requisitos en cuanto a transmisiĆ³n segura de datos personales: cumplen las normativas HIPAA, HITECH y BaFin y se gestionan en centros de datos de Retarus altamente seguros en todo el mundo. El tratamiento de datos tiene lugar conforme a las respectivas directrices vigentes sobre protecciĆ³n de datos (cumplimiento de RGPD).
Las ventajas no se limitan a la recepciĆ³n de los documentos, sino que se extienden tambiĆ©n a su envĆo. Por ejemplo, gracias a la tecnologĆa āNever Busyā de Retarus, se pueden enviar documentos de fax de forma rĆ”pida y fiable incluso a clĆnicas que cuenten con un solo nĆŗmero de telĆ©fono y fax. En las soluciones convencionales, pese a la rellamada automĆ”tica, la transmisiĆ³n falla a menudo debido a las lĆneas ocupadas, por ejemplo, cuando se envĆan en rĆ”pida sucesiĆ³n los informes de laboratorio de varios pacientes de una clĆnica. Retarus se encarga de enviar las tareas automĆ”ticamente en la sucesiĆ³n mĆ”s rĆ”pida posible. Esto se traduce en una reducciĆ³n sustancial de la tasa de errores en las transmisiones por fax. AdemĆ”s, Retarus dimensiona las conexiones con los proveedores de modo que siempre estĆ© disponible el ancho de banda Ć³ptimo y se eviten las limitaciones de capacidad, incluso durante picos de carga.
Los Retarus Cloud Fax Services se implementan en unas pocas horas y pueden conectarse sin problemas a travĆ©s de todos los protocolos habituales. Esto beneficia tambiĆ©n a grandes redes de laboratorios internacionales que necesitan implantar en un tiempo mĆnimo una soluciĆ³n unificada en todas sus delegaciones. No se requieren inversiones adicionales en hardware, actualizaciones, mantenimiento o lĆneas, por lo que las instituciones mĆ©dicas pueden reducir de forma permanente sus costes operativos y garantizar una atenciĆ³n eficiente y rĆ”pida a los pacientes.
ĀæSabĆa queā¦?
Gracias a la tecnologĆa āNever Busyā desarrollada por Retarus se reduce en hasta un 10 % la tasa de errores en las transmisiones por fax.
Estamos a su disposiciĆ³n
ĀæTiene preguntas sobre Retarus, nuestros productos y servicios, o desea recibir mĆ”s informaciĆ³n? Su representante de ventas personal le ayudarĆ” con cualquier consulta.
Resumen de ventajas
- IntegraciĆ³n perfecta con todos los clientes de correo electrĆ³nico y entornos Office
- Tasas de entrega Ć³ptimas
- MĆ”xima disponibilidad y envĆo sin fallos
- Conformidad con las normativas HIPAA, HITECH y BaFin; certificaciĆ³n PCI-DSS
- Tratamiento conforme al reglamento de protecciĆ³n de datos en centros de datos locales en la regiĆ³n respectiva
- No se requiere una infraestructura propia
Otros escenarios
Cloud Fax Services para proveedores de webmail populares:Clientes de proveedores de email envĆan faxes a travĆ©s de Retarus
Los clientes premium de los dos grandes proveedores de email alemanes tambiĆ©n pueden recibir y enviar faxes. Para ello utilizan en segundo plano los acreditados Cloud Fax Services de Retarus, integrados como soluciĆ³n de marca blanca.
Retarus protege la compleja infraestructura de correo electrĆ³nico en una profesiĆ³n fuertemente regulada
El proveedor de servicios de IT de una gran asociaciĆ³n profesional europea del Ć”mbito jurĆdico protege unos 100 000 buzones de correo electrĆ³nico mediante Retarus Email Security y supera retos adicionales en torno a una infraestructura distribuida y especialmente vulnerable. Nada menos que 7000 subdominios deben reescribirse en un dominio principal Ćŗnico y protegerse debidamente.
Banco internacional con sede en EE.UU. confĆa en Retarus
Descubra ahora cĆ³mo Retarus acompaƱa a esta corporaciĆ³n bancaria lĆder en el mercado mundial en la cloudificaciĆ³n de sus servidores de fax internos y.
