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High Volume Fax Service Retarus Faxolution : Communications haute performance pour Adidas

Pour continuer de croître sur le marché mondial, le groupe Adidas doit rester à l’avant-garde. Et pas uniquement sur sa gamme de produits mais aussi en ce qui concerne ses systèmes de communication d’entreprise. Les services de messagerie innovants de Retarus offrent cet avantage à Adidas.

Client
Groupe Adidas

Secteur
Articles de sport

Situation initiale

Jusqu’à 40 000 fax mensuels traités dans le monde par les équipes d’Adidas

Le secteur des articles de sport représente l’un des plus mondialisés. Le siège d’Adidas à Herzogenaurach, en Allemagne, coordonne les opérations mondiales de plusieurs unités commerciales, de studios de design, de filiales et de revendeurs du monde entier. Pour consolider et étendre sa position sur le marché, le groupe Adidas doit pouvoir s’appuyer sur un système de communication stable et fiable. La société est également en concurrence dans un environnement commercial saturé avec des usages parfois traditionnels. C’est pourquoi la technologie éprouvée du fax est souvent utilisée au sein de ce secteur comme moyen de communication. Les canaux de communication plus récents, tels que les e-mails, ont peu modifié ces habitudes. La communication par fax reste le moyen le plus rentable, fiable et rapide pour traiter le volume mensuel de 20 000 à 40 000 pages traitées par Adidas.

Objectif

Une solution performante pour des divisions d’entreprise aux activités très diverses

La communication par fax est utilisée de manière généralisée au sein du groupe Adidas. Les nouveaux produits, les mises à jour de prix, l’état des stocks, les enquêtes auprès des clients, les mises à jour des détails des comptes et les campagnes de marketing ciblant les détaillants sont tous communiqués par fax. Afin de gérer cet important volume de transmissions par fax, Adidas a besoin d’une solution de communication hautement performante et disponible.

Retarus est le leader technologique des communications électroniques d’entreprise. Nous bénéficions ainsi d’équipements performants de dernière génération pour faire face à tous les développements technologiques futurs des entreprises.

Willi Geißdörfer. Senior Manager Sales Services, Adidas

Le défi

Des fax haute définition pour une présence uniforme de la marque

Pour le fabricant d’articles de sport, il était non seulement essentiel de pouvoir gérer facilement un large volume de fax, mais aussi de pouvoir traiter les documents en haute définition. Dans les secteurs axés sur le design et le lifestyle, l’identité d’entreprise a un impact très élevé sur l’image de marque. La possibilité de vérifier les numéros de fax par rapport aux listes Robinson nationales et internationales était également un besoin crucial. La prise en charge par l’application de la création d’en-têtes individualisés est également importante d’un point de vue pratique dans le travail quotidien de l’entreprise.

Avantages

Intégration sans souci dans les opérations quotidiennes

L’utilisation de Retarus Faxolution for Windows est remarquablement facile, compte tenu de ses performances hors du commun et de ses fonctionnalités variées. Aux yeux de l’utilisateur, l’application se présente comme un pilote d’imprimante Windows ordinaire pouvant être contrôlé à partir de n’importe quel programme Windows. Pour envoyer un fax, il suffit à l’utilisateur d’entrer un numéro de fax ou de sélectionner une liste de numéros enregistrés. Tout le reste est réalisé de façon entièrement automatique. Un simple bouton permet également de consulter le statut des envois de fax à tout moment.

Aucun investissement dans du matériel spécifique n’est nécessaire

Le programme accède à l’infrastructure de fax de Retarus en arrière-plan. Cela permet à l’utilisateur de bénéficier des performances des nombreux datacenters redondants de Retarus. Ainsi, un volume de fax quasi-illimité peut être transmis rapidement tandis que les coûts sont réduits puisque aucun investissement dans du matériel, des lignes téléphoniques ou des logiciels de fax n’est nécessaire.

Avantages clés

  • Solution haute performance pour la transmission de larges volumes
  • Transmission de documents fax haute définition
  • Utilisation simple sans formation
  • Intégration étroite dans toutes les applications Windows
  • Permet aux utilisateurs d’attribuer des en-têtes individuels et d’appliquer les listes Robinson
Conclusion

Une prise en main intuitive sans formation

Depuis de nombreuses années, Adidas utilise les services Faxolution for Windows et Faxolution Broadcast de Retarus. L’entreprise s’appuie ainsi sur une solution de communication puissante pour la transmission électronique de ses fax à l’échelle mondiale. Grâce à sa simplicité d’utilisation très appréciée, il n’est généralement pas nécessaire de former les employés. La direction d’Adidas estime avoir fait le bon choix avec Retarus et être parfaitement équipée pour faire face aux défis futurs concernant les évolutions technologiques.

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