Une meilleure expérience client grâce à une technologie de communication supérieure
Nous transmettons les messages critiques au bon endroit tout en offrant aux clients la transparence sur les processus d'entreprise, les communications par télécopie, par courrier électronique et sur le site SMS.
Le CX ne fait pas de compromis
Ne vous contentez pas d’un deuxième choix. Choisissez Retarus pour recevoir, traiter et envoyer des documents critiques à grande échelle. Sécurisé, fiable et conforme.
Un seul fournisseur pour tous les canaux pertinents
Engagez-vous avec les clients via leur canal préféré et bénéficiez d’une administration et d’un rapport centralisés pour le fax, l’e-mail, SMS ou RCS combinés.
Toujours la meilleure connexion
Choisissez parmi plusieurs méthodes de connexion selon vos besoins, y compris MuleSoft, les API, les connecteurs prédéfinis, les adaptateurs et les intégrations directes.
Évaluations et commentaires des clients
“We came to the conclusion that we need a purely European supplier. Turned out, Retarus was the best. Quality of Service, EU-based. We only use Retarus. You beat 'em all!”
Lire la customer-story Brian Schau, Head of Development, twoday A/S
“We attach great importance to complying with regulatory requirements. With Retarus, we have a multi-channel communication partner who understands what we need as a bank. We were also able to see this for ourselves in an in-depth audit.”
Lire la customer-story Carsten Hoffmann, Operational Manager, DZ Bank AG
“The Beth Israel Lahey Health System was challenged with several outdated faxing systems and a significant failure rate with a high TCO, leading us to look for a secure, consolidated, cloud-based solution with Epic integration. [...] Not only have we saved millions of dollars associated with faxing services, but we also reduced the failure rates which resulted in overall operational efficiency.”
Lire la customer-story James Roeber, Director of Infrastructure Solutions, Beth Israel Lahey Health System
“Retarus Enterprise SMS has been running reliably for years – and whenever we have a question, support responds quickly and competently. That kind of dependability makes all the difference.”
Lire la customer-story Dachser
“Retarus fully meets our goal of providing a standardized fax solution that can be used worldwide and complies with legal requirements.”
Lire la customer-story Benjamin Bönning, System Consultant Communication, B. Braun Melsungen AG
Découvrez nos solutions pour les différentes plateformes d'expérience client
Plongée dans nos intégrations pour les applications CX et autres
Tout ce qu'il faut savoir
Pour obtenir les spécifications du produit, les manuels de l'administrateur, les tutoriels de l'API et plus encore, consultez notre centre de documentation.
Interagir avec nos API de messagerie
Essayez les fonctionnalités de nos API dans un environnement de serveur fictif sans aucun effort de mise en œuvre.
En bonne compagnie
Nous travaillons avec des partenaires de solutions Microsoft de premier plan, qui mettent en œuvre nos produits dans vos processus.
Questions fréquemment posées
En quoi Retarus diffère-t-il des outils de communication traditionnels ?
Contrairement aux outils natifs de base, Retarus fournit une infrastructure de messagerie de niveau entreprise avec des capacités de livraison globales, un suivi avancé, une conformité réglementaire et une surveillance du service 24/7. Nos solutions étendent les capacités de votre plateforme CX grâce à une expertise spécialisée en messagerie d'entreprise développée depuis plus de 30 ans dans l'industrie.
Quel type d’intégrations Retarus propose-t-il pour Salesforce ?
Retarus offre plusieurs méthodes de connexion, dont MuleSoft, l'intégration directe à SMS et des adaptateurs SMTP pour la télécopie, SMS et le courrier électronique, afin d'automatiser les notifications aux clients, la livraison de documents et les flux de travail de communication. Pour en savoir plus, consultez notre documentation sur l'intégration Salesforce.
Quelle est la rapidité de mise en œuvre des intégrations de Retarus?
La plupart des intégrations Retarus peuvent être déployées en quelques jours au lieu de semaines ou de mois. Nos connecteurs prédéfinis pour les principales plateformes telles que Salesforce et Microsoft minimisent les ressources de développement, tandis que notre équipe d'experts en implémentation assure une configuration et des tests en douceur.
Puis-je envoyer des messages transactionnels automatisés par le biais des intégrations Retarus?
Absolument. Les intégrations Retarus prennent en charge des flux de messagerie entièrement automatisés déclenchés par des événements dans vos plateformes CX. Qu'il s'agisse de confirmations de rendez-vous, de notifications de facturation ou de mises à jour de services, les communications peuvent être personnalisées et diffusées via le canal préféré du client.