Retarus Faxolution : communications hautement performantes chez Adidas

Il n’existe guère d’autre secteur aussi mondialisé que celui des articles de sport. Le siège social d’Adidas, situé à Herzogenaurach, en Allemagne, coordonne toutes les activités mondiales de plusieurs divisions, studios de design, filiales et distributeurs internationaux. Afin de consolider et d’étendre sa position sur le marché, le groupe Adidas dépend donc d’un système de communication stable et fiable. L’entreprise évolue également dans un environnement commercial saturé, qui a parfois tendance à être traditionnel.
Dans ce secteur, il est assez courant que la communication repose sur la technologie éprouvée du fax. Les canaux de communication plus récents, tels que le courrier électronique, ne se sont pas imposés de manière significative. Le fax reste le moyen le plus rentable, le plus fiable et le plus rapide pour traiter le volume mensuel de 20 000 à 40 000 pages d’Adidas.

La communication par fax est utilisée à tous les niveaux du groupe Adidas. Les nouveaux produits, les mises à jour des prix, l’état des stocks, les enquêtes auprès des clients, les mises à jour des détails des comptes et les campagnes marketing destinées aux détaillants sont tous gérés par fax. Afin de gérer ce volume important de transmissions par fax, Adidas a besoin d’une solution de communication performante et disponible.

Pour le fabricant d’articles de sport, il était non seulement essentiel de pouvoir gérer facilement son volume important de fax, mais aussi de traiter les documents en haute définition, car dans les secteurs axés sur le design et le style de vie, l’identité visuelle a un impact particulièrement important sur l’image de marque. Un autre détail crucial était la possibilité de vérifier les numéros de fax par rapport aux listes Robinson nationales et internationales. La prise en charge de la création d’en-têtes personnalisés dans l’application est également très pratique dans le travail quotidien de l’entreprise, car elle simplifie considérablement l’identification des fax qui n’ont pas pu être livrés. Ces facteurs ont été déterminants dans le choix du service de fax de Retarus.

Retarus Faxolution for Windows est remarquablement facile à utiliser pour une plateforme offrant des performances aussi impressionnantes et des fonctionnalités aussi importantes. L’application s’affiche à l’utilisateur comme un pilote d’imprimante Windows classique et peut être contrôlée à partir de n’importe quel programme Windows. Pour envoyer un fax, l’utilisateur n’a qu’à saisir un numéro de fax ou à sélectionner un numéro dans une liste enregistrée. Tout le reste est entièrement automatique. L’état des tâches de fax envoyées peut également être suivi à tout moment, d’un simple clic.

En arrière-plan, le programme accède à l’infrastructure de fax de Retarus. L’utilisateur bénéficie ainsi des performances des centres de données redondants de Retarus. Il est ainsi possible de transmettre rapidement un volume quasi illimité de fax tout en réduisant les coûts, car aucun investissement n’est nécessaire pour le matériel, les lignes téléphoniques ou les logiciels de fax.

• Solution performante pour la transmission de volumes importants
• Transmission de documents fax en haute définition
• Facile à utiliser sans formation
• Intégration transparente dans toutes les applications Windows
• Permet aux utilisateurs d’attribuer des en-têtes individuels et d’appliquer des listes Robinson

Adidas utilise depuis de nombreuses années les services Faxolution for Windows et Faxolution Broadcast de Retarus. Le fabricant d’articles de sport s’appuie ainsi sur une solution de communication performante pour la transmission électronique de ses fax à l’échelle mondiale. La simplicité d’utilisation, particulièrement appréciée, rend généralement inutile la formation des employés. En matière de développement technologique, la direction d’Adidas estime être entre de bonnes mains avec Retarus et bien équipée pour relever les défis futurs.