Communications e-mail fluides pour Continental

Continental est l’un des principaux équipementiers automobiles internationaux. L’industrie automobile est un secteur où la pression concurrentielle est si forte que la croissance ne peut être réalisée que grâce à une avance technologique. Dans un contexte de concurrence mondiale acharnée, le succès à long terme n’est possible qu’en se concentrant sur ses propres compétences et en externalisant les services et processus qui ne sont pas directement liés à ces compétences.

La protection des communications par e-mail contre les menaces potentielles provenant d’Internet ne faisant pas partie des activités principales de Continental AG, le groupe a décidé d’externaliser cette tâche à un fournisseur de sécurité de messagerie électronique. L’objectif était d’améliorer considérablement la sécurité, la disponibilité et les performances des communications par e-mail à l’échelle mondiale, tout en réduisant les coûts et les dépenses informatiques.

Retarus est un partenaire informatique fiable du groupe Continental depuis 1994 et a démontré son expertise exceptionnelle dans le cadre de nombreux projets. Les facteurs décisifs pour la poursuite de cette alliance ont été l’excellente qualité technique des services de sécurité de messagerie électronique de Retarus et la fourniture de services conformes aux directives locales en matière de protection des données, le tout à des coûts absolument comparables. Continental AG utilise Retarus Email Security depuis 2008 pour sécuriser les communications électroniques externes de plus de 90 000 utilisateurs dans le monde entier.

En décembre 2007, Continental AG a racheté la division VDO de Siemens Automotive et s’est alors retrouvée confrontée au défi posé par l’arrivée de milliers d’utilisateurs de messagerie supplémentaires. Parallèlement, la décision prise par la direction de regrouper les domaines de messagerie et l’accès à la messagerie devait être mise en œuvre. Les passerelles de messagerie existantes, exploitées en interne, n’étaient pas en mesure de répondre aux nouvelles exigences en termes de capacité et de performances. Un autre défi majeur était le passage de tous les utilisateurs VDO de Microsoft Exchange à Lotus Notes/Domino (aujourd’hui : HCL Notes Domino). Retarus, spécialiste de la messagerie disposant d’un savoir-faire approfondi dans le domaine d’Exchange et de Notes Domino, a contribué à gérer cette migration urgente lors de l’introduction de sa solution Email Security.

Retarus Email Security offre une protection en temps réel à plusieurs niveaux contre les virus et dispose également de fonctions de détection des spams très efficaces. Tout contenu indésirable ou dangereux est éliminé avant de pouvoir affecter l’infrastructure de Continental AG. Cela réduit les transferts de données inutiles de 95 % et allège considérablement la charge de l’infrastructure de messagerie. La gestion conviviale de la quarantaine permet au personnel de l’entreprise de gagner en efficacité et en productivité partout dans le monde.

La protection des données importantes est essentielle dans l’industrie automobile, en particulier dans les départements de recherche et développement. Le contenu strictement confidentiel des e-mails entrants et sortants est donc automatiquement crypté et décrypté pour Continental dans les centres de données de Retarus à l’aide d’un ensemble de règles personnalisées et sans aucune intervention de l’utilisateur (PGP et S/MIME). Le cryptage TLS (Transport Layer Security) des connexions avec des partenaires de communication prédéfinis est également assuré, conformément aux directives de la VDA (Association allemande de l’industrie automobile).

• Prestation de services conforme aux directives locales en matière de protection des données
• Contrôle et sécurité maximaux pour les communications par e-mail
• Ressources système internes protégées et moins sollicitées
• Assistance 24 h/24, 7 j/7 dans le monde entier – Moins de pression sur le service d’assistance de Continental
• Services de cryptage sans intervention de l’utilisateur

Le partenariat avec Retarus s’est avéré très profitable pour Continental AG. Retarus dispose d’une large gamme de solutions de messagerie hautement efficaces, qui peuvent être modifiées et intégrées de manière flexible à tout moment. Les services sont tous parfaitement coordonnés et offrent un haut niveau de fonctionnalité. Des fonctions d’analyse puissantes et des rapports détaillés sur toutes les instances de service garantissent à Continental un contrôle permanent sur l’ensemble de ses communications par e-mail.