DSGV : fax, e-mails et SMS à partir d'une seule source

La Deutscher Sparkassen- und Giroverband (DSGV) est l’organisation faîtière du Sparkassen-Finanzgruppe (groupe financier des caisses d’épargne). L’e-mail et le fax sont les canaux de communication essentiels de l’association ; l’efficacité et la fiabilité sont indispensables. Le service Communication et Médias de la DSGV utilise Retarus WebExpress pour diffuser ses communiqués de presse. Contrairement à l’application Telekom T400 qu’ils utilisaient auparavant, les services de diffusion de Retarus sont très efficaces, faciles à utiliser et illimités en termes de capacité. Quelques clics suffisent pour envoyer des fax, des e-mails et des SMS. La DSGV apprécie particulièrement de pouvoir envoyer et recevoir des fax depuis des clients Notes et de générer des sauvegardes d’e-mails avec très peu d’assistance administrative.

Avant de s’associer à Retarus, la DSGV disposait d’un seul employé chargé de la maintenance de l’ensemble de l’infrastructure Notes Domino, y compris de l’antivirus et de l’antispam. En cas d’absence de cet employé, les risques de goulots d’étranglement augmentaient de manière exponentielle. Retarus a pris en charge les sauvegardes de l’infrastructure e-mail et la gestion du système de messagerie électronique en mettant en place deux services, Fax2Mail et Mail2Fax, qui offrent et gèrent à la fois les fonctionnalités e-mail et fax. Retarus Mail2Fax permet aux utilisateurs d’envoyer des fax depuis leur logiciel de messagerie électronique, tandis que Retarus Fax2Mail envoie les fax aux centres de données Retarus, où ils sont ensuite transférés vers la boîte de réception du destinataire.

Malgré la robustesse des services Retarus, les services Retarus Cloud Fax Services et Retarus Email Security Services ont été mis en œuvre en seulement cinq mois, depuis la présentation initiale des services jusqu’à leur mise en œuvre. À titre d’information, la majeure partie du temps a été consacrée à la personnalisation des services afin de répondre aux besoins spécifiques de la DSGV. Tous les services ont été soumis à des tests approfondis par un petit groupe d’utilisateurs avant leur déploiement dans les environnements de production. Il existe désormais trois domaines qui connectent environ 800 utilisateurs, et tous les processus de communication fonctionnent sans interruption.

Grâce à Retarus, la DSGV n’a plus besoin de lignes de fax ni de serveurs. Le seul coût est celui du service de fax lui-même, facturé à la page. Cela garantit une transparence totale des coûts, permettant aux administrateurs de calculer les coûts à tout moment. Grâce à «Retarus Email Security,chaque compte de messagerie DSGV bénéficie d’une protection antivirus et antispam 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. L’équipe de direction de l’association n’a plus à supporter de coûts supplémentaires pour la bande passante, le matériel, les logiciels, la maintenance ou les mises à jour, car tous ces éléments sont inclus dans le forfait Retarus.

• Services personnalisés d’un seul tenant
• Sécurité maximale grâce à la protection antivirus, antispam et anti-malware
• Correspondance fluide et efficace via tous les canaux de communication
• Réduction des coûts informatiques fixes grâce au modèle de paiement à l’utilisation
• Disponibilité 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et 365 jours par an, associée à une transparence maximale des coûts
• Pas de coûts supplémentaires pour le matériel, les logiciels, les mises à jour ou la maintenance
• Mise en œuvre rapide

DSGV utilise les services Retarus Cloud Fax Services et Retarus Email Security Services depuis 2008. Grâce à la fluidité des processus de communication électronique fournis par Retarus depuis lors, DSGV a décidé de poursuivre ce partenariat à l’avenir. Peu après son passage à Retarus, DSGV a introduit les services Retarus Enterprise SMS afin que ses collaborateurs puissent envoyer des SMS depuis leur poste de travail.