TRILUX joue la carte de la sécurité avec Retarus Email Security et Encryption

Item: Email Security
Author: Guido Koert

TRILUX, le spécialiste des solutions d’éclairage basé dans le Sauerland, protège environ 3500 boîtes aux lettres électroniques avec Retarus Email Security et crypte les messages avec Retarus Email Encryption. Tous les messages entrants et sortants passent par la passerelle cloud de Retarus.

Situation de départ

Sécurité de la messagerie électronique de tiers

TRILUX GmbH & Co. KG, dont le siège se trouve à Arnsberg, dans le Sauerland, développe et produit des solutions d’éclairage pour les professionnels dans les domaines d’application du bureau, de l’industrie et de l’extérieur ainsi que du commerce de détail. Fondée en 1912, l’entreprise emploie environ 4000 personnes dans toute l’Europe.

Avant de passer à Retarus, TRILUX utilisait la solution de sécurité de messagerie d’un fournisseur tiers. Dans le cadre d’un renouvellement de licence, il a été décidé de faire une analyse de marché et un appel d’offres en collaboration avec Bosch CyberCompare afin de trouver la meilleure solution de sécurité de messagerie pour TRILUX. Le processus de sélection avec shortlisting, RFP, PoC et négociations finales a pu être achevé en moins de 6 mois ; Retarus a finalement obtenu le marché en mai 2024.

Objectif

Solution complète et holistique

L’objectif déclaré de TRILUX était une solution globale qui, en plus des fonctions de base pour la sécurité des e-mails entrants et sortants, devait également inclure le cryptage, y compris la gestion des certificats, ainsi que le traitement opérationnel (reporting. Administration, validation des messages et des pièces jointes).

Le degré élevé de satisfaction du cahier des charges, la démonstration professionnelle de la solution ainsi que la procédure d’introduction ont notamment fait pencher la balance en faveur de Retarus.

Nous avons travaillé en étroite collaboration et en partenariat à tous les niveaux, de la conception contractuelle à la gestion de projet, en passant par l'aspect technique.

Guido Koert, Responsable GRC IT, TRILUX

Mise en œuvre

PoC, Go-live, mise au point des fonctionnalités

Le concept d’introduction a été élaboré en collaboration avec Retarus. Tout d’abord, un PoC (Proof-of-Concept) a été mis en place, sur la base duquel la mise en service a eu lieu environ deux mois plus tard dans l’ensemble du groupe TRILUX. Les anciens systèmes on-premises utilisés auparavant ont ensuite pu être désactivés. Les procédures et les processus sont restés pour l’essentiel inchangés.

Le Secure Email Gateway (SEG) de Retarus a été connecté à l’Exchange Online de TRILUX par les « moyens de bord » de Retarus (c’est-à-dire en réaffectant les enregistrements MX). Les petits problèmes initiaux lors de l’installation de DKIM et des certificats ont pu être résolus rapidement avec le support. Entre-temps, les points encore en suspens, à savoir l’absence de Single-Sign-On (SSO) / d’authentification multifacteur ainsi que la possibilité de désactiver la Time-of-Click Protection pour des expéditeurs sélectionnés, ont été résolus à la satisfaction de TRILUX.

Avantages et bénéfices

Fonctionnement sans problème, digest pratique

Un petit polycopié sur l’utilisation du Digest a été publié sur l’intranet de TRILUX à l’intention du personnel. Il n’y a pas eu de problèmes d’acceptation, les services Retarus fonctionnant par ailleurs de manière essentiellement transparente pour les utilisateurs finaux. Avec le Digest, les utilisateurs profitent des possibilités de libre-service (meilleurs rapports, libération plus facile des messages et des pièces jointes de la quarantaine) et d’une plus grande transparence.

Les objectifs de TRILUX ont été atteints, les services Retarus fonctionnent de manière stable et sans aucune panne depuis leur introduction.

Faits clés

Processus de sélection via Bosch CyberCompare
Protection des e-mails entrants et sortants
Cryptage, y compris gestion des certificats
Essentiellement transparent pour les utilisateurs finaux
Garantie contractuelle du niveau de service (SLA)

Conclusion et perspectives

Continuer à optimiser ensemble

TRILUX est entièrement satisfait du service Email Security de Retarus, de sa stabilité ainsi que du support qui l’accompagne. Mais la sécurité n’est pas un instantané – c’est pourquoi les spécialistes informatiques de TRILUX travaillent en permanence avec Retarus à l’optimisation des services Email Security.

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