Une planification du personnel efficace grâce aux SMS bidirectionnels

Le service de two-way SMS de Retarus permettent aux prestataires de services en ressources humaines d’accéder rapidement aux ressources humaines externes. Au même temps et grâce au système de SMS bidirectionnel, un plus grand nombre de demandes peut être traité dans un délai très court. Les avantages : les SMS peuvent être envoyés vers n’importe quel téléphone portable même en cas de mauvaise couverture réseau ; leur taux d’ouverture est également élevé et ils sont lus très rapidement. Grâce à Retarus Enterprise SMS Services, les agences de placement peuvent filtrer le personnel qualifié dans leurs systèmes CRM en quelques clics, puis envoyer un SMS directement via le CRM, avec une option de réponse. Pour faciliter ce processus, Retarus peut fournir sur demande des numéros de téléphone spéciaux auxquels les réponses sont envoyées. De plus, l’expéditeur peut utiliser des mots-clés dans le SMS pour définir des options de réponse, tels que « OK » ou « NON ». Les services SMS transmettent les réponses entrantes directement aux applications professionnelles. Ainsi, les réponses peuvent être automatiquement marquées dans le système CRM en fonction du mot clé contenu dans la réponse. Il suffit alors au prestataire de services de ressources humaines responsable d’appeler les employés potentiels ayant envoyé une réponse positive afin de clarifier les détails de la mission de travail. L’effort administratif s’en trouve considérablement réduit. Ainsi, un nombre supérieur de demandes peut être traité en un laps de temps très court.

Le portail Web Retarus Enterprise Administration Services (portail EAS) permet aux utilisateurs de configurer à l’avance et de manière simple des options générales d’envoi et de réception. Sur demande, les entreprises peuvent recevoir des confirmations automatiques de livraison de chaque SMS envoyé. Elles sont ainsi précisément informées de la date et de l’heure auxquelles un message est passé par l’infrastructure Retarus, avant d’être transféré à l’opérateur mobile, puis reçu par le client. L’infrastructure Retarus emploie son réseau d’agrégateurs lui permettant d’accéder à 99 % des réseaux de communication mobile sur tous les continents. En outre, Retarus respecte les réglementations locales en vigueur à travers le monde pour la bonne livraison des SMS.