La plateforme de communication qui rend les processus SAP opérationnels

Laissez vos systèmes SAP communiquer via le Retarus Enterprise Cloud. Avec vos clients, vos fournisseurs et vos partenaires. Par e-mail, fax, SMS et EDI. Entrants et sortants. De manière sécurisée et fiable à tout moment et ce, aux quatre coins du monde.
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De bonnes relations et des communications réussies.

Du dialogue avec le client jusqu’à la connexion avec les partenaires, Retarus s’occupe pour vous des flux de messages aussi bien entrants que sortants des applications SAP et de celles connectées au cloud SAP.

SAP C/4HANA

Traitement des commandes B2B et B2C, sondages clients, e-mails de confirmation ou notifications : Retarus vous permet de représenter de manière idéale les besoins individuels en communication tout au long de votre parcours via une plateforme centrale. Intégration et génération de rapports dans le cloud marketing SAP incluses.

SAP S/4HANA

Processus de commande, numérisation des documents, établissement des factures ou EDI : Retarus transmet vos documents et vos données en toute fiabilité d’un point A à un point B dans le monde entier, via le mode de communication de votre choix, au format cible souhaité, en temps et en heure. Vous recevez même les messages entrants de manière groupée et numérisée directement au format cible de votre application.

Toutes les options de communication nécessaires aux processus SAP.

Regroupez vos processus SAP et respectez ainsi les exigences de conformité internes et externes partout dans le monde. Le Retarus Enterprise Cloud vous offre un service répondant à chaque besoin, que ce soit pour les e-mails, fax, SMS ou l’EDI.

Grâce à Retarus Transactional Email, vous pouvez envoyer sans problème plusieurs millions d’e-mails par heure lors de pics de charge, avec la garantie contractuelle des accords de niveau de service (SLA) liés à votre système SAP. Profitez de la séparation logique entre vos envois d’e-mail à partir des applications commerciales et le flux de messagerie basé sur l’utilisateur, ainsi que des listes blanches d’adresses IP pour grands FAI via notre certification CSA et la gestion complète de votre réputation. Retarus vous permet de maintenir une très bonne réputation d’expéditeur et assure ainsi un taux de distribution optimal (« Inbox Placement »).

Grâce aux Retarus Cloud Fax Services innovants, les processus commerciaux jusqu’alors analogues peuvent être facilement numérisés : envoyez vos documents commerciaux tels que vos offres, confirmations de commande ou bons de commande directement depuis vos applications SAP. Toutes les commandes par fax sont optimisées pour être envoyées immédiatement par Retarus selon les priorités SAP. Les informations de statut correspondantes du destinataire sont renvoyées aux systèmes SAP respectifs.

Avec Retarus Enterprise SMS Services, envoyez et recevez des notifications SMS directement sur vos applications SAP. Aucune modification système, aucune installation de matériel ou de logiciels, ni aucune infrastructure GSM propre requises. Avec un taux d’ouverture de 98 %, aucun autre moyen de communication n’atteint un niveau d’acceptation plus élevé. De plus, grâce à la possibilité de réponse du SMS à double sens, vous établissez un dialogue direct avec vos clients.

Avec Retarus Managed Capture Services, recevez les documents fax au format PDF ou TIFF dans vos applications SAP. Les documents numérisés s’intègrent de manière optimale dans les flux de travail existants via les options de service telles que la reconnaissance de texte et de codes-barres (OCR) et sont immédiatement disponibles pour le traitement automatique.

Avec Retarus Managed EDI Services, connectez-vous efficacement à vos partenaires commerciaux. Optimisez ainsi non seulement votre flux d’informations mais aussi votre chaîne d’approvisionnement. Communiquez efficacement avec vos partenaires dans votre environnement SAP.

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Nous avons trouvé en Retarus un partenaire avec lequel la mise en place et l’utilisation d’une solution évolutive d’applications de bureau SMS, fax et fax SAP fonctionnent en toute simplicité.

Öner Durmaz, chef de projet et consultant système, Corporate Sector Information Systems and Services –
Unified Communication Services, Robert Bosch GmbH

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Sécurité, conformité, transparence.
Vérifiable, évolutif, prévisible.

Retarus vous offre un niveau maximal de disponibilité et de sécurité des transactions, des rapports transparents ainsi qu’une orchestration centrale. Un service fiable, conforme aux directives les plus strictes en matière de protection des données et reposant sur nos propres centres de données pour le traitement local des données sur trois continents.
Restez flexible et évitez les excédents et les insuffisances de capacité. Aujourd’hui, vous envoyez 1 000 messages par jour ; demain, vous en enverrez peut-être un million : quels que soient vos besoins, l’infrastructure performante de Retarus veille à ce que le volume disponible soit optimal, à tout moment.

REST, RFC, SMTP : toutes les API pour tous les systèmes SAP.

Intégration transparente : connectez vos systèmes SAP directement au Retarus Enterprise Cloud ou utilisez l’interface centrale de la plateforme du cloud SAP. Grâce à l’API REST standard et flexible ainsi qu’aux interfaces SMTP, nous prenons en charge toutes les applications.
De plus, nous mettons évidemment à votre disposition des interfaces standard et certifiées SAP (BC-SMTP ou encore RFC) pour votre environnement local ou hybride.

Témoignages de nos clients : les services Retarus en pratique

Envoi de fax depuis SAP

Pour envoyer plus de 50 000 télécopies par mois depuis des systèmes SAP, il n’est pas nécessaire de disposer d’une coûteuse infrastructure propre de fax. AGCO/Fendt se sert de Retarus Faxolution for SAP, le premier service géré au monde de fax certifié SAP.

Témoignage d’AGCO/Fendt

Envoi d'e-mails depuis SAP

Pour garantir un échange d’e-mails sécurisé et fiable directement depuis des systèmes SAP, le groupe Solvay s’est doté d’une solution sur mesure avec les services Retarus pour SAP qui combine une performance exceptionnelle et une transparence maximale des processus.

Témoignage de Solvay

Managed EDI Services

Avec une présence dans près de 40 pays et plus d’1,4 millions de clients dans le monde, la société Sigma-Aldrich a besoin de processus de communication efficaces à tous les niveaux. C’est pourquoi elle compte sur Retarus dans les domaines de l’EDI et de la communication par fax depuis SAP.

Témoignage de Sigma-Aldrich

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