Fax dopo il passaggio a All IP
Comunicazione digitale senza errori grazie alle API fax di Retarus
La sfida
Con il passaggio al Voice over IP (VoIP), le aziende stanno beneficiando di opportunità totalmente nuove offerte dalla comunicazione innovativa. Ciò di cui molti dei responsabili della trasformazione delle proprie infrastrutture ICT non sono a conoscenza, tuttavia, è che in una rete All IP, la larghezza di banda effettiva fluttua costantemente, spesso con conseguente larghezza di banda insufficiente nei momenti di punta. Questo si traduce frequentemente in perdite di pacchetti informativi. Nella trasmissione di messaggi vocali, ad esempio nella telefonia VoIP, queste perdite sono di poca importanza, perché un pacchetto vocale contiene solo 20-30 millisecondi di dati vocali. Ciò corrisponde all’incirca a una sillaba. Il cervello umano può facilmente compensare queste perdite di informazioni. Al contrario, le trasmissioni via fax sono molto più sensibili. I pacchetti mancanti causano spesso l’interruzione della connessione e la perdita di informazioni sotto forma di sezioni di pagina mancanti, provocando notevoli interruzioni nella comunicazione business-critical.
Il background
Molte aziende si affidano a soluzioni complete di comunicazione unificata (UC) per il passaggio all’All IP. La strategia comporta tuttavia problemi. Sebbene le piattaforme UC offrano effettivamente numerose funzionalità per le chiamate, le videoconferenze e la collaborazione, spesso non includono alcuna funzionalità fax sicura. In molti casi, inoltre, una serie di soluzioni software aziendali è strettamente integrata nell’attuale infrastruttura fax, in modo che i documenti possano essere inviati o ricevuti automaticamente dalle applicazioni aziendali. Con la migrazione verso le reti digitali, le aziende hanno urgente necessità di adottare misure volte a collegare questi sistemi.
La soluzione
Con Retarus Cloud Fax Services,è possibile ricevere i fax senza difficoltà anche in ambienti digitali e senza l’impiego di sistemi di telecomunicazione convenzionali. I fax non vengono più inviati tramite l’infrastruttura VoIP del provider di telecomunicazioni, ma direttamente attraverso i data center di Retarus, che dispongono di un collegamento ridondante a più gestori telefonici e di una larghezza di banda sempre scalabile per soddisfare la domanda. Ciò permette di evitare efficacemente le perdite di pacchetti a causa dei colli di bottiglia delle risorse, anche se il volume di fax è alto.
Vantaggi per il cliente
- Comunicazione fax senza interruzioni nelle reti IP
- Semplice da usare
- Continuità dei processi esistenti
- Facile integrazione grazie all’utilizzo di API standard
- Nessun bisogno di server fax e infrastrutture propri
Caso d’uso
La soluzione Retarus Cloud Fax Services può essere integrata mediante tutti i protocolli più comuni. Indipendentemente dal provider VoIP, i servizi possono essere utilizzati individualmente o nell’ambito di una soluzione UC. A seconda della configurazione, i fax in arrivo tramite VoIP vengono inoltrati, ad esempio, come allegati di posta elettronica. Il vantaggio è che tutti i documenti vengono ricevuti dal dipendente responsabile già digitalizzati come file PDF e possono essere elaborati o archiviati immediatamente. L’interruzione dei supporti e la digitalizzazione manuale dei documenti fax appartengono al passato. Lo stesso vale per la trasmissione sicura dei fax, giacché i file vengono inviati facilmente da una workstation tramite il client di posta elettronica e convertiti nel formato fax.
Con Retarus, i fax possono essere inviati anche da applicazioni come SAP, Microsoft Dynamics o Microsoft 365. Per poter continuare a utilizzare queste applicazioni nell’era All IP senza apportare modifiche, Retarus mette a disposizione una connessione diretta a tutti i servizi tramite protocolli IP e API standard. Le aziende non sono più tenute a gestire una propria infrastruttura fax o dei server fax. I Retarus Cloud Fax Services possono essere facilmente implementati e, a differenza dei sistemi in locale, possono essere scalati a seconda delle esigenze. Ciò garantisce la massima sicurezza e disponibilità delle transazioni, anche nelle ore di punta. Una piattaforma di amministrazione basata sul web offre ai clienti il massimo controllo sulla propria comunicazione fax, nonché ampie informazioni su tutte le istanze del server.
Siamo qui per voi!
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Vantaggi della migrazione ad All IP con Retarus
- Attivazione nei data center Retarus in conformità alle più rigide regole di protezione dei dati
- I canali di comunicazione possono essere ampliati in qualsiasi momento
- Larghezza di banda personalizzata e scalabile con disponibilità elevata
- Tariffe in base all’uso
- Assistenza personale
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