Retarus Cloud Fax Services

Fax per i processi digitali

Il fax è un elemento integrale di moltissimi processi gestionali: il fax è una tecnologia standardizzata e comprovata che è facile da usare e può essere integrata in quasi tutti i tipi di sistemi. Il fax è sicuro e immune ai virus. Il fax può essere tracciato fino alla consegna ed è legalmente vincolante. E, il fax è digitale.
Con i Cloud Fax Services innovativi di Retarus è possibile digitalizzare facilmente i processi gestionali che prima erano analogici e ottimizzare i flussi di lavoro. I Retarus Fax-Services possono essere commutati facilmente in All-IP e supportano il consolidamento e la semplificazione della vostra struttura. Una volta collegati alla Global Delivery Network di Retarus potrete avere a disposizione un servizio scalabile, estremamente affidabile e sicuro al 100%. Inoltre, potrete ridurre fino al 80% i vostri costi di investimento e processo rispetto ai server fax interni o alle infrastrutture fax.

Sfruttare al massimo il potenziale dei Retarus Cloud Fax Services

Volete digitalizzare e automatizzare la funzione ingresso ordini? Volete inviare ai fiorai di tutto il mondo centinaia di migliaia di ordini per la festa della mamma? Bisogna mandare velocemente i risultati dei test di laboratorio direttamente in sala operatoria? Grazie ai Retarus Cloud Fax Services è possibile garantire un flusso di informazioni assolutamente affidabile. Ovunque nel mondo. In entrata e in uscita. Le vostre comunicazioni fax saranno conformi con i più rigidi requisiti di disponibilità, sicurezza di transazione, normative nazionali e settoriali che riguardano la protezione e sicurezza dati, ad es. BDSG, GDPR, HIPAA o PCI-DSS.

Retarus e Symtrax ci hanno messo a disposizione la soluzione chiavi in mano. In questo modo siamo stati in grado di collaudarla dal vivo in presenza delle reali condizioni di produzione. Nel giro di due giorni la soluzione era pronta per l’uso.

Jean-Michel Brégeat

Direttore operativo, Aigle

Retarus Mail2Fax non solo ci permette di risparmiare in modo tangibile in termini di tempo, ma ci consente di reagire velocemente e in modo affidabile alle sollecitazioni dei partner e delle compagnie assicurative.

Stefan Bode

Direttore Information Technology, Avis SAP Customer Service Center

Retarus WebExpress rappresenta per noi la soluzione ideale che ci permette di tradurre in comunicazione business-to-business via fax o e-mail le nostre caratteristiche individuali ed i nostri punti di forza.

Lea Halm

Direzione marketing dialogico, Thomas Cook AG

I 14 Vantaggi dei Retarus Cloud Fax Services

NeverBusy-Technology

Potete ridurre la percentuale di errore relativa all’invio dei fax fino al 10% e quindi il tempo necessario per l’elaborazione manuale delle vostre spedizioni. La tecnologia NeverBusy di Retarus permette di evitare che uno stesso destinatario riceva contemporaneamente più trasmissioni fax. Grazie alla tecnologia NeverBusy di Retarus è possibile inviare immediatamente grandi quantità di fax senza occupare le linee o causare problemi di capacità.

Routing intelligente

Rendimento più elevato fino al 30%. L’Active Carrier Management di Retarus Global Network permette di inviare automaticamente i fax tramite un carrier la cui disponibilità e qualità di rendimento vengono adeguati alle vostre esigenze di spedizione specifiche.

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Scalabile e flessibile

Sovraccapacità e sottocapacità sono lontani ricordi del passato. Indipendentemente dal fatto che inviate oggi 1.000 fax e domani un milione - con Retarus Global Delivery Network avrete sempre a disposizione la larghezza di banda ideale per le vostre esigenze specifiche.

Globale e altamente disponibile

Potete contare su trasmissioni affidabili in tutto il mondo. La Retarus Global Delivery Network impostata su un elevato livello di disponibilità e capacità, dispone di centri di elaborazione propri in Europa, Asia e USA e quindi garantisce una disponibilità del servizio massima e globale. Ogni minuto, 365 giorni l’anno.

Riconoscimento OCR e codice a barre

Per integrare in modo ottimale il fax al vostro flusso di lavoro. Per esempio per leggere le informazioni o i codici a barre dei documenti in entrata con Retarus OCR o con il rilevamento di codice a barre, e per organizzare, inoltrare, archiviare o elaborare in modo automatizzato e secondo le regole, potete configurare i documenti tramite le opzioni di Smart Routing.

Integrazione perfetta

Integrazione ideale con i sistemi SAP, ERP, CRM, Legacy-System, Office 365 o GSuite. Grazie ai nostri open standard siamo in grado di integrare perfettamente i Retarus Fax Services nella varie applicazioni gestionali o su cloud di quasi tutti i produttori. Per esempio, tramite webservice con RESTful-API o un interfaccia standard e i protocolli SMTP, SFTP e HTTPS.

Monitoring e analisi

Potete controllare costantemente lo stato delle vostre comunicazioni fax tramite i dashbord e i report dettagliati di Retarus Enterprise Administration Services Portal su base web. Il monitoraggio può avvenire in tempo reale o impostando degli intervalli di tempo a piacere. La funzione può essere utilizzata per i fax in entrata e in uscita.

OPEX invece di CAPEX

Per ridurre i costi d’investimento e processo. Retarus permette di ridurre al minimo o eliminare i costi per le infrastrutture telefoniche o dei fax, il server dei fax, i software, gli aggiornamenti, l’amministrazione e la manutenzione. Il modello di fatturazione di Retarus (flat o in base all’utilizzo) si basa su pacchetti fissi o prezzo a pagina - indipendentemente dalla durata della trasmissione.

Sicurezza e conformità

Potete fare affidamento su un livello di sicurezza massima. Retarus Global Delivery Network con i suoi centri di elaborazione mondiali soddisfa i più rigidi criteri di sicurezza dati sia a livello nazionale che settoriale. Per esempio BDSG, GDPR, PCI-DSS o HIPAA.

Codifica

Per garantire la sicurezza ottimale della vostra comunicazione fax. Il collegamento con Retarus Global Delivery Network avviene esclusivamente tramite una connessione codificata (SSL, TLS, VPN). Su richiesta Retarus firma e codifica anche i fax in entrata - in base al tipo di file tramite AES 256-bit, PGP o X.509.

Archiviazione a lungo termine

Osservanza dei requisiti specifici settoriali e di legge. Il servizio di archiviazione a lungo termine di Retarus permette di soddisfare i più rigidi requisiti legali in materia di sicurezza ed integrità dei dati della comunicazione fax.

Enterprise Level SLA

Indipendentemente che si tratta di un grande gruppo industriale, una media azienda o una startup - basta selezionare il Service Level Agreement che meglio soddisfa le esigenze della vostra azienda in termini di prestazioni, supporto e tempi di reazione. Requisiti speciali come ad es. l’elaborazione dei vostri dati in uno dei centri speciali di Retarus, possono essere definiti a livello contrattuale in un SLA individuale.

Ulteriore servizio chiamata

Potete ricevere i fax in tutto il mondo utilizzando un numero di fax locale. Retarus mette a disposizione numeri di fax in tutto il mondo e questi possono essere gestiti facilmente attraverso il portale EAS. Attraverso lo stesso portale è inoltre possibile gestire il trasferimento dei numeri di ricezione fax esistenti.

Assistenza e supporto

Mettiamo a disposizione un supporto eccellente e competente. In caso di problemi, domande o altre personalizzazioni specifiche l’assistenza e i Support Team di Retarus sono a vostra completa disposizione. In tutto il mondo. Se necessario anche con un Service-Manager personale.

Use Cases: I Retarus Cloud Fax Services nella prassi

Digitalizzazione

Da un ordine via fax a un processo gestionale automatizzato.
 
Automatizzazione dei processi d’ordine

Passaggio a All-IP

Come le aziende possono assicurare la qualità dei fax negli ambienti IP.
 
Inviare fax digitali e senza errori

Sicurezza dati

Come inviare velocemente e in modo affidabile i dati di laboratorio sensibili.
 
Trasmissione sicura dei dati sensibili

Quale Cloud Fax Service si adatta alle vostre esigenze?

Servizi per la ricezione dei fax

Ricezione dei fax con le applicazioni o i servizi web

HTTP

Con Retarus Fax2Application/Fax2Webservice potrete ricevere i fax come file PDF o TIFF tramite il servizio web direttamente nelle vostre applicazioni. Le opzioni tipo riconoscimento testo e codice a barre (OCR), firma elettronica e codifica permettono di integrate facilmente i documenti digitalizzati nei flussi di lavoro esistenti e sono subito disponibili per l’ulteriore elaborazione computerizzata.
 
Specifiche tecniche

Ricezione fax con i server FTP

FTP

Con Retarus Fax2FTP è possibile ricevere i fax dal server FTP nei formati PDF o TIFF. I fax in entrata in questo modo possono essere digitalizzati a posteriori senza operazioni complesse e rapidamente in modo da poter poi essere integrati e automatizzati nei flussi di lavoro e nei processi esistenti.
 
Specifiche tecniche

Ricezione fax tramite client di e-mail

SMTP

Retarus Fax2Mail è la soluzione intelligente per la ricezione digitale dei fax. I vostri collaboratori potranno ricevere i fax come allegato (PDF o TIFF) di una e-mail direttamente nel vostro client di posta elettronica. E questo senza disporre di una propria infrastruttura specifica per i fax e tagliando i costi legati al server, alla manutenzione, agli aggiornamenti e alle linee per i fax. Ideale per le infrastrutture di telecomunicazione basate sugli IP.
 
Specifiche tecniche

Ricezione fax con la funzione document capture (OCR/ICR/IDR)

Con Retarus Fax2EDI è possibile digitalizzare e automatizzare l’ingresso analogico dei vostri documenti e non dovrete legare i vostri partner commerciali direttamente ai vostri processi EDI. In questo modo non decadrà l’elaborazione manuale delle ricevute e si ridurranno le fonti di errore. Potrete trarre vantaggio dai processi d’ordine più brevi, dal flusso di cassa più veloce e da una riduzione dei costi pari a circa il 60% rispetto ai sistemi di elaborazione ordini manuali.
 
Specifiche tecniche

Ricezione fax con dispositivi multifunzione

Per i vostri processi di lavoro avete bisogno che i fax continuino a essere stampati su carta? Potete stampare direttamente questi documenti con Retarus Fax2Printer nelle vostre stampanti di rete o nei dispositivi multifunzione – e se necessario anche per e-mail. Per esempio in questo modo potete eseguire l’archiviazione parallela o il collegamento con i flussi di lavoro digitali.
 
Specifiche tecniche

Servizi per la trasmissione dei fax

Invio dei fax con le applicazioni o tramite API

RESTSOAPSMTPFTP

Indipendentemente dal tipo di applicazione ERP, CRM, applicazione mobile o web, ambiente Microsoft o Oracle e sistema nel cloud – con Retarus Faxolution for Applications potete integrare il fax in quasi tutte le applicazioni gestionali e cloud. Tramite interfaccia standard e protocolli come SMTP, SFTP e HTTPS, oppure API come SOAP e REST. Senza hardware o software e senza server fax. Avrete invece a disposizione un’ampia gamma di funzioni che vi permetteranno di integrare facilmente il servizio nei vostri sistemi e nel vostro ambiente di sviluppo.
 
Specifiche tecniche

Invio fax tramite SAP e SAP S/4HANA

BC-SMTPSAP-RFC

Con Retarus Faxolution for SAP potete inviare i vostri documenti commerciali, i preventivi, le conferme d’ordine e gli ordini direttamente da SAP o SAP S/4HANA. In tutta sicurezza e a seconda delle vostre esigenze specifiche tramite i Cloud Fax Services certificati SAP di Retarus – l’interfaccia BC-SMTP può essere integrata facilmente nel vostro ambiente SAP. Senza modifiche al sistema, hardware o software e senza server fax. Invece avrete a disposizione una capacità fax praticamente illimitata – ideale per l’elaborazione in lotti – e con la conferma immediata dello stato di invio nel sistema SAP.
 
Specifiche tecniche

Invio fax tramite client di e-mail

SMTP

Con Retarus Mail2Fax potete inviare facilmente e comodamente i vostri fax indipendentemente da dove vi trovate per e-mail attraverso la Global Delivery Network di Retarus. Potete utilizzare anche i normali client di posta elettronica, i servizi cloud Office 365 e GSuite e i dispositivi mobili. Per i sistemi Microsoft Exchange, Office 365 e IBM Notes Domino mettiamo a disposizione delle soluzioni di integrazione speciali con un’ampia gamma di funzioni come ad es. la Active Directory Synchronisation.
 
Specifiche tecniche

Invio fax tramite le applicazioni Windows

Per invii personalizzati di fax singoli o in massa tramite la funzione stampa unione di Microsoft Word – con Retarus Faxolution for Windows potete inviare i fax direttamente dal vostro desktop, da Microsoft Office o dalle altre applicazioni Windows. In modo semplice, veloce e affidabile tramite la Global Delivery Network di Retarus.
 
Specifiche tecniche

Invio fax tramite web browser

Browser

Con Retarus WebExpress potete organizzare l’invio dei vostri fax direttamente tramite web browser. Questa funzione comprende anche le liste dei modelli, di distribuzione e di destinatari bloccati. Conforme BDSG e BaFin. Grazie al design ottimizzato per il flusso di lavoro potete inviare facilmente i vostri fax grazie alla Global Delivery Network di Retarus. Su richiesta il Team Retarus sarà ben felice di eseguire la spedizione dei fax per voi.
 
Specifiche tecniche

Avete ancora domande? Potete ricevere le risposte alle vostre domande in modo semplice e veloce.

Richiedete adesso ulteriori informazioni o provate senza impegno i Retarus Cloud Fax Services. Siamo a vostra completa disposizione.

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