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Email ContinuityScrivere e-mail senza interruzioni. Anche quando il servizio e-mail è temporaneamente sospeso.

Retarus Email Continuity permette alla vostra azienda e ai vostri collaboratori di restare produttivi anche quando l’infrastruttura di posta elettronica non è disponibile temporaneamente.

Il servizio di Retarus Email Continuity: Backup attivo nel cloud

Le aziende si affidano quasi completamente al digitale per comunicare con colleghi, clienti e fornitori e per elaborare in modo efficiente e rapido workflow centralizzati, come richieste, ordini di acquisto e fatture. A seconda dell’area aziendale colpita, dell’intensità e della durata dell’interruzione dell’operatività, i costi per il periodo di inattività forzata possono rapidamente raggiungere l’ordine dei milioni. Anche il danno all’immagine delle aziende coinvolte è devastante. Con Retarus Email Continuity siete al sicuro: In caso di problemi di sicurezza, guasti all’hardware o inattività del cloud, potete ricorrere immediatamente a un sistema d’emergenza che vi renda di nuovo subito reperibili via e-mail.

In caso di interruzione dell’infrastruttura e-mail, prima di tutto, si tratta di renderla nuovamente disponibile il più rapidamente possibile, al fine di mantenere in funzione importanti processi aziendali. La priorità assoluta in caso di emergenza è quindi assicurare la transizione più agevole possibile al servizio di continuità della posta elettronica. Tramite Email Continuity, Retarus mette provvisoriamente a disposizione di tutti i suoi utenti delle caselle di posta elettronica sul Web preconfezionate e pronte all’uso. Questi sono accessibile da qualsiasi luogo senza ostacoli tecnici ed facilmente visualizzabile su dispositivi mobili come smartphone o tablet. In caso di emergenza, è possibile ridirigere in un lampo su questo backup “attivo” il routing della vostra infrastruttura e-mail interrotta. L’interfaccia di posta su Web è intuitiva e funziona fondamentalmente come un servizio di posta elettronica di tipo consumer (come quelli usati privatamente dai vostri collaboratori) e pertanto non richiede che gli utenti debbano prima studiarsi le relative istruzioni per l’uso.

Retarus Email Continuity è strettamente collegato con Retarus Email Security: Anche le caselle postali d’emergenza sono ovviamente protette. In caso di necessità, è possibile sfruttare anche altri consueti servizi di Retarus Secure Email Platform, tra cui l’archivio o la crittografia.

Un sostituto per il sistema e i dati importanti

Oltre alla disponibilità del sistema e-mail stesso, svolge un ruolo essenziale nella sicurezza aziendale anche l’accesso ai dati memorizzati nel sistema e-mail, come i messaggi e-mail importanti delle ultime settimane o la rubrica aziendale. Senza rubrica dei contatti, è difficile usare il telefono come canale di comunicazione alternativo. Infatti, con i sistemi di comunicazione unificata, anche i contatti vengono compromessi da un guasto del server e-mail.

Retarus Email Continuity è già attivo in background durante il normale funzionamento ed è sincronizzato con gli ultimi elenchi di indirizzi dell’azienda (Active Directory), per essere immediatamente disponibile in caso di emergenza. A seconda della configurazione, la casella di posta visualizza quindi non solo i dati di contatto dei colleghi, ma anche lo storico dei messaggi e-mail degli ultimi giorni o settimane.

Per garantire che la comunicazione e-mail possa funzionare senza errori in caso di guasto della normale infrastruttura e-mail, la soluzione alternativa dovrebbe essere impostata come un servizio cloud sicuro al di fuori dei sistemi dell’azienda. Retarus Email Continuity pertanto di proposito non si basa su prodotti Microsoft. In questo modo, la continuità operativa è garantita anche se Exchange, sia gestito internamente che nel cloud, subisce un guasto di vasta portata o un attacco mirato.

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Assicurare il funzionamento della posta elettronica

Per sapere come garantire che i vostri dipendenti possano continuare a comunicare via e-mail e mantenere in funzione i processi critici per l’azienda anche in caso di malfunzionamento della vostra infrastruttura, leggete il nostro white paper “Email Continuity: How to keep your email up and running during an IT outage”.

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VANTAGGI

Retarus Email Continuity: i vantaggi offerti

N

Autonomo

Soluzione di riserva “attiva”, esterna alla infrastruttura di e-mail propia e indipendente dai prodotti Microsoft

N

Sicuro

Funzionamento a elevata reperibilità e conforme al GDPR dai data center in Germania
N

Immediatamente intuitivo

Messa a disposizione automatica delle caselle postali su Web per i propri utenti
N

FIDATO

L’interfaccia intuitiva e chiara non richiede alcuna apposita formazione
N

Integrato

Stretta correlazione con altri servizi di Retarus Secure Email Platform
N

Comodo

Cronologia e-mail opzionale che permette di accedere direttamente ai messaggi memorizzati nella sua casella di posta

N

Servizio cloud

Non sono necessari hardware o software aggiuntivi e la soluzione è sempre aggiornata
N

Affidabile

Gestione, funzionamento e manutenzione non richiedono costi né risorse aggiuntive
N

REPERIBILE

Hotline multilingue 24x7x365, gestione in 3 turni, monitoraggio SLA
N

Su misura

Adattabilità individuale all’interno di progetti personalizzati
Funzionalità

Le funzionalità di Retarus Email Continuity

Email Continuity è una piattaforma di posta elettronica alternativa per la preservazione della comunicazione e-mail in scenari di emergenza (ad esempio, infiltrazioni di malware, guasti ai data center, inattività del cloud). Non appena necessario, i messaggi e-mail vengono ricevuti e inviati tramite questa piattaforma.
  • Instradamento "switch-over" in caso di emergenza
  • Gli utenti finali possono continuare a lavorare in un'interfaccia webmail comune e facile da usare, incluso l'accesso alla rubrica aziendale
  • Cronologia e-mail opzionale: accesso ai messaggi e-mail in entrata degli ultimi giorni
  • Ambiente non Microsoft
  • Conformità: accesso solo tramite webmailer protetto e connessione browser sicura. Non è possibile l'esportazione dei dati da parte degli utenti finali o la sincronizzazione con client di posta aggiuntivi o locali.
  • Soluzione ideale anche per fornire indirizzi e-mail aziendali ai collaboratori che non hanno accesso all'infrastruttura e-mail critica interna
  • Pronto per l'uso immediato
    • Provisioning automatico delle caselle di posta webmail per gli utenti
    • L'interfaccia è intuitiva e facile da usare e non richiede, quindi, alcuna specifica formazione
Email Continuity

Email Continuity

Email Continuity Desktop Inbox

Email Continuity - Desktop Inbox

Email Continuity Mobile View

Email Continuity - Mobile View

E-mail pensata per il business.

Grazie a Retarus Transactional Email potete inviare grandi volumi di e-mail automatizzate via API direttamente dalle applicazioni aziendali tramite l’infrastruttura di Retarus Enterprise Cloud, affidabile e conforme al GDPR, senza gravare sull’infrastruttura e-mail della vostra azienda. Grazie alla certificazione CSA e alla sofisticata gestione della reputazione, i tassi di recapito sono eccellenti.

Proteggete ulteriormente il traffico e-mail delle vostre applicazioni con Retarus Trace and Recover e velocizzate i processi di assistenza. L’archivio smart a breve termine consente al personale del centro assistenza e/o del contact center di recuperare rapidamente e reinviare i messaggi e-mail transazionali persi, senza dover accedere all’applicazione aziendale effettivamente utilizzata per l’invio.

Retarus Bounce and Response Manager è il complemento perfetto per l’opzione Transactional Email, poiché offre una visione d’insieme della vostra casella di posta, anche in caso di grandi volumi di messaggi. Per esempio, le richieste dei clienti possono essere separate automaticamente dagli out-of-office e dai messaggi di mancato recapito permanente, accelerando così notevolmente i tempi di risposta.

Retarus Email Continuity permette di restare produttivi anche quando l’infrastruttura di posta elettronica dovesse essere temporaneamente non disponibile. Retarus mette provvisoriamente a disposizione dei vostri utenti delle caselle webmail preconfezionate e pronte all’uso. In casi estremi, è possibile reindirizzare in modo continuativo su questo backup “attivo” il flusso della vostra infrastruttura email interrotta.

Con Retarus Predelivery Logic, i messaggi e-mail in arrivo vengono elaborati in modo completamente automatico e i processi sensibilmente velocizzati. A seconda delle regole da voi definite, i messaggi possono essere ordinati, reindirizzati, bloccati, cancellati, contrassegnati o modificati in base al contenuto, alla lingua o ad altri criteri, ancor prima che raggiungano la vostra infrastruttura.

Siamo a vostra completa disposizione.

Avete domande o desiderate ulteriori informazioni relativamente a Retarus Email Continuity? Siamo a vostra completa disposizione. Per telefono o posta elettronica. Inoltre vi possiamo volentieri venire a trovare per mostravi in sede le nostre proposte.