Cloud Fax Services Ihre Produktivität steigt mit unserer Durchsatzrate

Konsolidieren, digitalisieren, automatisieren – mit Retarus als Fax Service Provider kommen Ihre Faxe zuverlässig an. Erfahren Sie in unserem White Paper, wie Ihre Investitions- und Prozesskosten dadurch um bis zu 70% sinken.

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Fax für digitale Prozesse

Fax ist integraler Bestandteil sehr vieler Business Prozesse: Als bewährte und standardisierte Technologie ist Fax für Anwender einfach zu nutzen und in nahezu jede Systemlandschaft zu integrieren. Fax ist sicher und immun gegen Viren. Fax ist bis zur Zustellung trackbar und rechtlich bindend. Und – Fax ist digital.

Mit den innovativen Retarus Cloud Fax Services lassen sich bislang analoge Geschäftsprozesse einfach digitalisieren und Workflows nachhaltig optimieren. Retarus Fax Services sind bei der Umstellung auf All-IP elementar und unterstützen bei der Konsolidierung und Vereinfachung Ihrer Infrastruktur. Einmal an das Global Delivery Network von Retarus angeschlossen, profitieren Sie von bedarfsgerechter Skalierbarkeit, maximaler Zuverlässigkeit und höchster Sicherheit. Gleichzeitig senken Sie Ihre Investitions- und Prozesskosten im Vergleich zu selbstbetriebenen Fax-Servern bzw. Fax-Infrastrukturen um bis zu 70%.

Neues Potenzial nutzen

Den Bestelleingang digitalisieren und automatisieren? Zu Muttertag hunderttausende Lieferaufträge an Floristen weltweit senden? Lebensrettende Laborberichte direkt in den OP zustellen? Mit Retarus als Online Fax Service Provider fließen Ihre Informationen zu jedem Zeitpunkt absolut zuverlässig. Überall auf der Welt. Eingehend, wie ausgehend. Ihre Fax-Kommunikation erfüllt dabei die höchsten Ansprüche an Verfügbarkeit und Transaktionssicherheit sowie landes- und branchenspezifische Anforderungen hinsichtlich Datenschutz und Datensicherheit wie zum Beispiel BDSG, GDPR, HIPAA oder PCI-DSS.

Retarus und Symtrax stellten uns die Lösung schlüsselfertig bereit, sodass wir sie sofort unter realen Produktionsbedingungen testen konnten. Innerhalb von zwei Tagen war die Lösung produktiv einsetzbar. Jean-Michel Brégeat

Betriebsleiter, Aigle

Retarus Mail2Fax sichert uns nicht nur eine gewaltige Zeitersparnis, sondern ermöglicht auch eine zuverlässige und schnelle Reaktion gegenüber den Partnern und Versicherungsunternehmen. Stefan Bode

Director Information Technology, Avis SAP Customer Service Center

Retarus WebExpress ist für uns die richtige Lösung, mit der sich die individuellen Besonderheiten und Stärken von Fax und E-Mail optimal in der Business-to-Business- Kommunikation nutzen lassen. Lea Halm

Leitung Dialogmarketing, Thomas Cook AG

14 Vorteile der Retarus Cloud Fax Services

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NeverBusy-Technology

Senken Sie die Fehlerrate beim Fax-Versand um bis zu 10% und reduzieren Sie den Aufwand für die manuelle Nachbearbeitung Ihrer Aussendungen. Die Retarus NeverBusy-Technology stellt sicher, dass niemals mehrere Faxe gleichzeitig an einen Empfänger versendet werden. Eingehende Faxe werden dank der Retarus NeverBusy-Technology auch bei großen Volumina sofort, also ohne besetzte Leitungen oder Kapazitätsengpässe zugestellt.

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Intelligentes Routing

Erzielen Sie mit Online Fax Services einen bis zu 30% höheren Durchsatz. Das Active Carrier Management im Retarus Global Delivery Network sorgt dafür, dass Ihre Faxe automatisch über die Routen bzw. die Carrier versendet werden, deren Leitungsqualität und Verfügbarkeit am besten zu Ihrem Versandauftrag passen.

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Skalierbar und flexibel

Eliminieren Sie Über- und Unterkapazitäten. Egal, ob Sie heute 1.000 Fax-Dokumente am Tag versenden und morgen eine Million – mit dem Retarus Global Delivery Network steht Ihnen zu jedem Zeitpunkt genau die Bandbreite zur Verfügung, die Sie gerade benötigen.

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Global und hochverfügbar

Verlassen Sie sich auf weltweit zuverlässige Zustellung. Das auf Hochverfügbarkeit und Hochlastfähigkeit ausgelegte Retarus Global Delivery Network mit selbst betriebenen Rechenzentren in Europa, Asien und in den USA sorgt für maximale Verfügbarkeit und Zustellsicherheit. In jeder Minute an jedem Tag im Jahr.

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OCR und Barcode-Erkennung

Dank Fax as a Service integrieren Sie Fax optimal und einfach in Ihre Workflows. Zum Beispiel indem Sie Informationen oder Barcodes eingehender Dokumente mit der Retarus OCR und Barcode-Erkennung auslesen und die Dokumente anschließend über individuelle Smart-Routing-Optionen regelbasierend vorsortieren, weiterleiten, ablegen oder automatisiert weiterverarbeiten.

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Nahtlose Integration

Ob SAP oder ERP, CRM- oder Legacy-System, Office 365 oder GSuite. Dank offener Standards lassen sich Retarus Fax Services an Business-Applikationen oder Cloud-Anwendungen nahezu aller Hersteller anbinden. Zum Beispiel per Webservice via RESTful-API oder über Standard-Schnittstellen und Protokolle wie SMTP, SFTP und HTTPS.

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Monitoring und Analyse

Kontrollieren Sie den Status Ihrer Fax-Kommunikation zu jeder Zeit über Dashboards und detaillierte Reports im webbasierenden Retarus Enterprise Administration Services Portal. In Echtzeit oder nach frei definierbaren Zeiträumen. Sowohl für ausgehende, als auch für eingehende Faxe.

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OPEX statt CAPEX

Senken Sie Ihre Investitions- und Prozesskosten. Mit Fax as a Service lassen sich die Aufwände für Telefon- und Fax-Infrastrukturen, Fax-Server, Software, Updates, Administration und Wartung massiv reduzieren oder ganz eliminieren. Die Retarus Abrechnungs-Modelle (Flat oder Pay-per-use) setzen ausschließlich auf fixe Paket- bzw. Seitenpreise – unabhängig von der Übertragungsdauer.

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Sicherheit und Compliance

Vertrauen Sie auf maximale Sicherheit. Das Retarus Global Delivery Network mit seinen weltweit verteilten Rechenzentren erfüllt die strengsten landes- und branchenspezifischen Vorgaben hinsichtlich Datenschutz und Datensicherheit. Zum Beispiel BDSG, GDPR, PCI-DSS oder HIPAA.

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Verschlüsselung

Sichern Sie Ihre Fax-Kommunikation optimal ab. Die Anbindung an das Retarus Global Delivery Network erfolgt ausschließlich über verschlüsselte Verbindungen (SSL, TLS, VPN). Auf Wunsch signiert und verschlüsselt Retarus auch eingehende Fax-Dokumente für Sie – abhängig vom Datei-Typ per AES 256-bit, PGP oder X.509.

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Langzeit-Archivierung

Halten Sie branchenspezifische oder gesetzliche Vorgaben konsequent ein. Mit der Retarus Langzeitarchivierung erfüllt Ihre Fax-Kommunikation höchste Anforderungen an Datensicherung und Datenintegrität.

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Enterprise Level SLAs

Ob internationaler Konzern, Mittelstand oder Startup – wählen Sie das Service Level Agreement, das den individuellen Anforderungen Ihres Unternehmens hinsichtlich Leistungsumfang, Support und Reaktionszeit am besten entspricht. Besondere Anforderungen, wie z.B. die ausschließliche Verarbeitung Ihrer Daten in einem speziellen Retarus Rechenzentrum sichern wir über individuelle SLAs gerne vertraglich zu.

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Weltweiter Rufnummern-Service

Empfangen Sie Faxe überall auf der Welt mit lokalen Nummern. Retarus stellt auf allen Kontinenten Service- und Rufnummern für Sie bereit, die sich über das EAS-Portal bequem verwalten und zuweisen lassen. Auch die Portierung bestehender Fax-Eingangsnummern ist jederzeit möglich.

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Service und Support

Mit Retarus als Fax Service Provider erleben Sie erstklassigen und kompetenten Support. Bei Problemen, weiterführenden Fragen oder individuellen Anpassungen unterstützen Sie die Retarus Service- und Support-Teams gerne. Weltweit. Auf Wunsch auch mit einem persönlichen Service-Manager.

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Use Cases: Retarus Cloud Fax Services in der Praxis

Dank den Retarus Cloud Fax Services werden aus Fax-Bestellungen automatisierte Bestellprozesse.

Digitalisierung

Wie aus Fax-Bestellungen automatisierte Bestellprozesse werden.
 
Bestellprozesse automatisieren
Wie Unternehmen durch Fax as a Service die Fax-Qualität in IP-Umgebungen sichern.

Umstellung auf All-IP

Wie Sie die Fax-Qualität in IP-Umgebungen durch Fax as a Service sichern.
 
Jetzt fehlerfrei digital faxen
Mit Retarus als Fax Service Provider werden sensible Labordaten schnell und zuverlässig übermittelt.

Datensicherheit

Wie sensible Labordaten schnell und zuverlässig übermittelt werden.
 
Sensible Daten sicher übermitteln

Warum eigentlich noch faxen?

Retarus Gründer und Geschäftsführer Martin Hager erzählt unserem Partner Konica Minolta, warum Fax auch im digitalen 21. Jahrhundert noch eine sinnvolle und nützliche Technologie ist.

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Welcher Cloud Fax Service passt zu Ihren Anforderungen?

Services für den Fax-Empfang

Fax-Empfang mit Applikationen
oder über Webservices

HTTP(S)

Mit Retarus Fax2Application/Fax2Webservice empfangen Sie Fax-Dokumente als PDF- oder TIFF-Datei per Webservice direkt in Ihren Anwendungen. Über Service-Optionen wie zum Beispiel Text- und Barcodeerkennung (OCR), Signatur oder Verschlüsselung lassen sich die digitalisierten Dokumente optimal in bestehende Workflows integrieren und stehen sofort zur maschinellen Weiterverarbeitung zur Verfügung.
 
Technische Spezifikationen

Fax-Empfang mit FTP-Servern

FTP

Mit Retarus Fax2FTP empfangen Sie Faxe als PDF oder TIFF auf einem FTP-Server. Die auf diesem Weg eingehenden Dokumente lassen sich ohne aufwendige nachträgliche Digitalisierung einfach und flexibel in bestehende Workflows und Prozesse integrieren und automatisiert weiterverarbeiten.
 
Technische Spezifikationen

Fax-Empfang mit E-Mail-Clients

SMTP

Retarus Fax2Mail ist die smarte Fax as a Service Lösung für den digitalen Fax-Empfang. Ihre Mitarbeiter empfangen Fax-Nachrichten als Anhang (PDF oder TIFF) einer E-Mail direkt in ihrer E-Mail Inbox. Ganz ohne eigene Fax-Infrastruktur und die damit verbundenen Kosten für Fax-Server, Wartung, Updates und Leitungen. Ideal für IP-basierte TK-Infrastrukturen.
 
Technische Spezifikationen

Fax-Empfang mit Document Capture (OCR/ICR/IDR)

Mit Retarus Fax2EDI digitalisieren und automatisieren Sie Ihren analogen Dokumenteneingang und binden nicht EDI-fähige Geschäftspartner direkt in Ihre EDI-Prozesse ein. Die manuelle Erfassung eingehender Belege entfällt, Fehlerquellen werden reduziert. Sie profitieren von kürzeren Bestellvorgängen, einem schnelleren Cashflow und einem Kostenvorteil von rund 60% gegenüber manueller Auftragserfassung.
 
Technische Spezifikationen

Fax-Empfang mit Multifunktionsgeräten

Für Ihre Arbeitsabläufe benötigen Sie eingehende Faxe nach wie vor klassisch auf Papier? Lassen Sie diese Dokumente mit Retarus Fax2Printer direkt auf Ihren Netzwerk-Druckern oder Multifunktionsgeräten ausgeben – und auf Wunsch gleichzeitig per E-Mail zustellen. Zum Beispiel um sie parallel zu archivieren oder in digitale Workflows einzubinden.
 
Technische Spezifikationen
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Services für den Fax-Versand

Fax-Versand mit Applikationen
oder über APIs

RESTSOAPSMTPFTP

Ob ERP oder CRM, mobile Anwendung oder Web-Applikation, ob Microsoft oder Oracle, on-premises oder in der Cloud – mit Retarus Faxolution for Applications integrieren Sie Fax in nahezu jede Business-Applikation oder Cloud-Anwendung. Über Standard-Schnittstellen und Protokolle wie SMTP, SFTP und HTTPS oder APIs wie SOAP und REST. Ohne Hard- und Softwareinstallation, ohne Fax-Server. Dafür mit zahlreichen entwicklungsfreundlichen Funktionen für eine einfache und schnelle Anpassung an Ihre System- oder Entwicklungslandschaft.
 
Technische Spezifikationen

Fax-Versand mit SAP und SAP S/4HANA

BC-SMTPSAP-RFC

Mit Retarus Faxolution for SAP versenden Sie Geschäftsdokumente wie Angebote, Auftragsbestätigungen oder Bestellungen direkt aus Ihrem SAP oder SAP S/4HANA. Sicher und bedarfsgerecht über die SAP-zertifizierten Retarus Cloud Fax Services – per BC-SMTP Schnittstelle nahtlos integriert in Ihre SAP-Umgebung. Ohne Systemveränderungen, ohne Hard- und Softwareinstallation, ohne Fax-Server. Dafür mit nahezu unbegrenzter Fax-Kapazität – ideal für Batch-Verarbeitung – und sofortiger Rückmeldung des Versandstatus ins SAP-System.
 
Technische Spezifikationen

Fax-Versand mit E-Mail-Clients

SMTP

Mit Retarus Mail2Fax senden Sie Fax-Dokumente einfach, bequem und standortunabhängig per E-Mail über das Global Delivery Network von Retarus. Aus beliebigen E-Mail-Clients oder Cloud-Services wie Office 365 und GSuite oder von mobilen Geräten. Für Microsoft Exchange, Office 365 und IBM Notes Domino stehen spezielle Integrationslösungen mit erweitertem Funktionsumfang wie zum Beispiel Active Directory Synchronisation zur Verfügung.
 
Technische Spezifikationen

Fax-Versand mit Windows-Anwendungen

Ob personalisiertes Einzel-Fax oder umfangreiche Aussendung per Microsoft Word Serienbrief-Funktion – mit Retarus Faxolution for Windows senden Sie Faxe direkt vom Desktop, aus Microsoft Office oder beliebigen anderen Windows-Anwendungen. Einfach, schnell und zuverlässig über das Retarus Global Delivery Network.
 
Technische Spezifikationen

Fax-Versand mit dem Webbrowser

Browser

Mit Retarus WebExpress erstellen Sie Fax-Aussendungen einfach und bequem per Webbrowser. Inklusive Vorlagen-, Verteiler- und Sperrlisten-Management. BDSG- und BaFin-konform. Durch das Workflow-optimierte Design sind Ihre Aussendungen im Handumdrehen über das Retarus Global Delivery Network versendet. Auf Wunsch erledigt ein qualifiziertes Retarus-Team den Versand auch gerne für Sie.
 
Technische Spezifikationen
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