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Tres conclusiones del Salesforce World Tour 2024

por Nicolas Hinz | 07.05.2024 | News

Tres conclusiones del Salesforce World Tour 2024

Retarus sabe lo importante que es cuidar las relaciones con los partners estratégicos, integrar sus soluciones de mensajería en la nube en los principales ecosistemas y mantenerse al día –a escala global– en cuanto a la evolución del mercado se refiere. Por todo ello, hemos decidido asistir a dos eventos simultáneos del Salesforce World Tour 2024: uno en Manhattan (Nueva York), y un segundo, al otro lado del Atlántico, en Múnich (Alemania).

Gracias a la ubicación estratégica de nuestras oficinas en la costa este de los EE.UU. y en Múnich, hemos podido disfrutar de este evento en nuestras puertas no solo una vez, sino dos. A lo largo de este post, nos adentramos en las tres conclusiones fundamentales a las que llegó nuestro equipo internacional a raíz del Salesforce World Tour de este año.

La IA y la automatización están en boca de todos

El tema recurrente en ambos eventos no resulta sorprendente para nadie: la Inteligencia Artificial está presente en prácticamente todas las discusiones e innovaciones. Tanto en las conferencias magistrales como durante las conversaciones personales, era evidente que empresas de todo el mundo apuestan por esta tecnología para automatizar procesos, mejorar la productividad e impulsar la innovación. Pudimos descubrir cómo las compañías del ecosistema de Salesforce utilizan la IA y, por nuestra parte, compartimos algunos detalles sobre la posición de Retarus en cuanto a este tema tan actual. Al fin y al cabo, la transmisión de documentos constituye una parte fundamental de muchos procesos clave, lo que nos brinda una excelente oportunidad para añadir valor real a través de la automatización y la IA.

La calidad de los datos es fundamental

En 2024, los datos son primordiales para cualquier empresa. En Salesforce World Tour pudimos observar una especial atención no solo a los datos, sino, más concretamente, respecto a los «datos buenos«. Todo el mundo coincide en que las mejores decisiones se basan en información limpia, estructurada y significativa y, en este sentido, en Salesforce World Tour no se dejaba de hablar de cómo alcanzar un estándar así. En Retarus ayudamos a las empresas no solo a convertir los datos no estructurados en datos estructurados con poco esfuerzo y gran precisión, sino que les ofrecemos nuestras soluciones de mensajería para que puedan, además, transmitir esta información de forma fiable y conforme a la normativa. Es decir, ayudamos a las organizaciones a asegurarse de que los datos adecuados están en el lugar correcto en el momento preciso: la base para la toma de buenas decisiones.

Europa y América del Norte: los mismos temas, pero con algunos matices

Gracias a la posibilidad de que nuestros equipos locales pudieran asistir a los dos eventos de Salesforce World Tour de este año, celebrados en Nueva York y Múnich, hemos podido comparar el evento norteamericano con el europeo. Los temas básicos de Inteligencia Artificial, automatización, calidad de datos, orientación al cliente y capacidad de personalización estuvieron presentes por igual en ambos lados del Atlántico. No obstante, a nuestros equipos les resultó interesante observar sutiles diferencias en la percepción y el abordaje de estos temas por parte de los expertos. Nosotros seguimos otorgando importancia no solo a ofrecer las mejores soluciones en la nube para Salesforce, sino también nos interesa tener en cuenta las preferencias y los requisitos regionales.

Si desea saber más sobre las soluciones en la nube de Retarus y sobre cómo se integran en Salesforce, visite nuestro sitio web o póngase en contacto con nosotros.

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Tags: Messaging Platform // Partner Business // Transactional Email

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