Retarus sabe lo importante que es cuidar las relaciones con los partners estratégicos, integrar sus soluciones de mensajería en la nube en los principales ecosistemas y mantenerse al día –a escala global– en cuanto a la evolución del mercado se refiere. Por todo ello, hemos decidido asistir a dos eventos simultáneos del Salesforce World Tour 2024: uno en Manhattan (Nueva York), y un segundo, al otro lado del Atlántico, en Múnich (Alemania).
Gracias a la ubicación estratégica de nuestras oficinas en la costa este de los EE.UU. y en Múnich, hemos podido disfrutar de este evento en nuestras puertas no solo una vez, sino dos. A lo largo de este post, nos adentramos en las tres conclusiones fundamentales a las que llegó nuestro equipo internacional a raíz del Salesforce World Tour de este año.
La IA y la automatización están en boca de todos
El tema recurrente en ambos eventos no resulta sorprendente para nadie: la Inteligencia Artificial está presente en prácticamente todas las discusiones e innovaciones. Tanto en las conferencias magistrales como durante las conversaciones personales, era evidente que empresas de todo el mundo apuestan por esta tecnología para automatizar procesos, mejorar la productividad e impulsar la innovación. Pudimos descubrir cómo las compañías del ecosistema de Salesforce utilizan la IA y, por nuestra parte, compartimos algunos detalles sobre la posición de Retarus en cuanto a este tema tan actual. Al fin y al cabo, la transmisión de documentos constituye una parte fundamental de muchos procesos clave, lo que nos brinda una excelente oportunidad para añadir valor real a través de la automatización y la IA.
La calidad de los datos es fundamental
En 2024, los datos son primordiales para cualquier empresa. En Salesforce World Tour pudimos observar una especial atención no solo a los datos, sino, más concretamente, respecto a los «datos buenos«. Todo el mundo coincide en que las mejores decisiones se basan en información limpia, estructurada y significativa y, en este sentido, en Salesforce World Tour no se dejaba de hablar de cómo alcanzar un estándar así. En Retarus ayudamos a las empresas no solo a convertir los datos no estructurados en datos estructurados con poco esfuerzo y gran precisión, sino que les ofrecemos nuestras soluciones de mensajería para que puedan, además, transmitir esta información de forma fiable y conforme a la normativa. Es decir, ayudamos a las organizaciones a asegurarse de que los datos adecuados están en el lugar correcto en el momento preciso: la base para la toma de buenas decisiones.
Europa y América del Norte: los mismos temas, pero con algunos matices
Gracias a la posibilidad de que nuestros equipos locales pudieran asistir a los dos eventos de Salesforce World Tour de este año, celebrados en Nueva York y Múnich, hemos podido comparar el evento norteamericano con el europeo. Los temas básicos de Inteligencia Artificial, automatización, calidad de datos, orientación al cliente y capacidad de personalización estuvieron presentes por igual en ambos lados del Atlántico. No obstante, a nuestros equipos les resultó interesante observar sutiles diferencias en la percepción y el abordaje de estos temas por parte de los expertos. Nosotros seguimos otorgando importancia no solo a ofrecer las mejores soluciones en la nube para Salesforce, sino también nos interesa tener en cuenta las preferencias y los requisitos regionales.
Si desea saber más sobre las soluciones en la nube de Retarus y sobre cómo se integran en Salesforce, visite nuestro sitio web o póngase en contacto con nosotros.
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