Una decisione è comprensibile solo se si capisce come è stata presa. Questo vale anche per la sicurezza informatica. Ed è proprio qui che entra in gioco una novità di Retarus Email Security, che verrà attivata gradualmente per tutti i clienti.
Nel portale di amministrazione myEAS sono poi disponibili informazioni più approfondite e decisamente più dettagliate sul rilevamento di spam e minacce. Gli amministratori dei nostri clienti non si limitano più a vedere come valutiamo un’e-mail, ma capiscono anche, in modo ancora più preciso, perché è stata presa quella decisione.
Il controllo richiede trasparenza
Da sempre, Retarus segue un principio chiaro quando si tratta di proteggere il canale e-mail: massimo controllo e trasparenza. Per questo, idealmente, anche i clienti dovrebbero avere accesso a quante più informazioni possibili tra quelle che noi stessi utilizziamo per valutare un’e-mail.
MyEAS mostrava già lo stato di un’e-mail e la decisione che ne derivava, compresa la probabilità che un messaggio venisse classificato come spam o minaccia. La novità sono ulteriori dettagli alla base di questo risultato: rendiamo visibili quali algoritmi interni e quali contenuti del messaggio hanno contribuito alla valutazione.
Comprendere la valutazione del punteggio nei minimi dettagli
Da oggi, oltre al punteggio totale per ogni messaggio, viene mostrato anche come si compone questo valore in base ai singoli motori di rilevamento delle minacce e alle procedure utilizzate da Retarus. In questo modo, i clienti hanno una visione molto più approfondita della logica decisionale di Retarus Email Security. Questo è particolarmente importante per i team di assistenza e SOC: in caso di falsi positivi o falsi negativi, è più facile capire quali regole sono state attivate e come si è giunti alla decisione finale. Questo punteggio costituisce una base importante anche per le analisi successive e nel dialogo con l’assistenza Retarus.
A proposito dell’e-mail di phishing…
… per i dettagli dei risultati su myEAS.
I dettagli sulle minacce spiegati in modo chiaro
D’ora in poi, i “dettagli sulla minaccia ” “tradurranno” questi valori numerici, trasformando i risultati dell’analisi tecnica in un linguaggio leggibile e facile da capire.
A seconda dell’e-mail e dei risultati disponibili, verranno visualizzate, tra le altre cose, le seguenti informazioni:
- la classificazione, ad esempio spam, phishing, truffa o marketing;
- un’indicazione dei risultati del rilevamento del marchio o del logo;
- risultati concreti del riconoscimento dei modelli basato sull’IA;
- i risultati dell’analisi dei codici QR e degli URL;
- una classificazione personalizzata per le e-mail BEC, nonché
- descrizioni dettagliate di altri risultati di analisi rilevanti.
Il rilevamento del phishing tramite URL indica inoltre in modo esplicito il link che ha attivato la segnalazione.
Tante fonti di dati, motori e algoritmi, un unico risultato
Una soluzione affidabile per la sicurezza delle e-mail non dovrebbe basarsi su un unico metodo. Retarus combina quindi una vasta gamma di fonti di dati, motori e algoritmi. Tra questi figurano, tra l’altro, informazioni derivanti dall’analisi dei contenuti e degli URL, valutazioni di autenticazione e del mittente, nonché metodi di rilevamento basati sull’«IA».
I dettagli approfonditi in myEAS rendono più trasparente il loro funzionamento. In questo modo creano le basi necessarie non solo per prendere atto delle decisioni, ma anche per valutarle dal punto di vista contenutistico e tecnico, documentarle e, se necessario, analizzarle più a fondo con l’assistenza Retarus.
Altre novità in myEAS
Da subito, all’interno della Time-of-Click Protection è anche possibile disattivare o forzare in modo mirato la riscrittura degli URL per casi specifici.
Le liste antispam avanzate a livello di profilo e di utente offrono inoltre maggiori possibilità di gestire in modo mirato le impostazioni di protezione per singoli utenti o gruppi di utenti.
Prospettive: analisi ancora più efficaci con i tag
La visualizzazione dei risultati in myEAS verrà presto ulteriormente migliorata: oltre alle descrizioni, introdurremo dei tag specifici. Questi faciliteranno il filtraggio e la ricerca nella Retarus Email Live Search e permetteranno un’analisi e una classificazione delle minacce ancora più mirate.
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