EagleBurgmann optimiert Bestellprozesse mit Retarus

München, März 11, 2025 //

EagleBurgmann, ein weltweit führender Anbieter von Lösungen im Bereich der Dichtungstechnik, hat seine Prozesse für die Zusammenarbeit mit Klasse-C-Lieferanten erfolgreich optimiert. Durch die Einführung von Retarus WebConnect for Suppliers konnte das Unternehmen seine EDI-Infrastruktur neu gestalten, die Komplexität seiner IT-Dienstleister reduzieren und die Effizienz seiner Bestellprozesse steigern. EagleBurgmann hat den Empfang von mehr als 98 Prozent der eingehenden Auftragsbestätigungen automatisiert. Die Belege werden zudem deutlich schneller als bisher im System erfasst.

EagleBurgmann beliefert rund 45.000 Kunden in mehr als 80 Ländern mit hochwertigen Gleitringdichtungen für den Einsatz in den unterschiedlichsten Industrieanlagen und -einrichtungen. Mit Retarus WebConnect for Suppliers ist der Dichtungstechnik-Spezialist nun in der Lage, eine Vielzahl von Bestellungen und Auftragsbestätigungen automatisiert zu verarbeiten. Darüber hinaus ermöglicht die neue Lösung den jeweiligen Fachabteilungen, neue Lieferanten schnell, ohne zusätzliche Kosten und mit minimalem Aufwand für die IT-Abteilung des Unternehmens hinzuzufügen.

Idoc-Erweiterungen erfolgreich implementiert

Retarus hatte seinen EDI-Prozess für größere Lieferanten bereits einige Jahre zuvor bei EagleBurgmann implementiert. Für die kleineren Lieferanten setzte EagleBurgmann jedoch noch eine maßgeschneiderte WebEDI-Software eines anderen Anbieters ein, die in die bestehende Retarus Schnittstelle einfloss. Retarus WebConnect for Suppliers sollte diese bestehende WebEDI-Lösung ablösen. Im Rahmen des neuen Lösungskonzepts musste EagleBurgmann den SAP-Belegtyp Idoc ORDERS05 um neue, bereits definierte Felder erweitern. Nach erfolgreichem Abschluss der Test- und Pilotphase wurde die Lösung in die Produktion überführt. Anschließend wurden die übrigen Lieferanten in die neue Lösung integriert und individuell angebunden.

Stabile Prozesse führen zu hoher Akzeptanz

Die neue Lösung und die angepassten Prozesse stießen bei den Mitarbeitern von EagleBurgmann überwiegend auf eine hohe Akzeptanz. Retarus konnte EagleBurgmann durch einen festen Ansprechpartner für das Projekt, eine schnelle Kommunikation und Umsetzung sowie schnelle Reaktionszeiten überzeugen.

"Das System und der Prozess laufen mit hoher Stabilität. Eine Auftragsbestätigungsquote von über 98 Prozent spricht für sich", sagt Ute Bätz, IT Operations, IT & Process Management bei EagleBurgmann. Für die Zukunft plant das Unternehmen, jährlich zwei bis drei weitere Lieferanten per EDI oder WebConnect an das System anzubinden. Darüber hinaus will EagleBurgmann über das WebConnect-Verfahren weitere Länderorganisationen an das S/4HANA-System anbinden.

Über EagleBurgmann

Wir sind Ihr international führender Spezialist für industrielle Dichtungstechnik. Wir kombinieren innovative Technologien, digitale Lösungen und unsere Leidenschaft und Begeisterung, um anspruchsvolle und zuverlässige Dichtungssysteme zu entwickeln. Unsere Produkte helfen, ganze Industrien sicherer und nachhaltiger zu machen. 6.000 Mitarbeiter schaffen mit ihrer Begeisterung und Kompetenz Mehrwert für unsere Kunden in aller Welt. EagleBurgmann ist ein Joint Venture zwischen der deutschen Freudenberg Gruppe und der japanischen Eagle Industry Group.