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Migrazione verso il fax All IP (NGN) Fax over VoIP con le API Retarus Fax

Comunicazione digitale senza errori grazie alle API Retarus Fax

La sfida

Con il passaggio al Voice over IP (VoIP), le aziende stanno beneficiando di opportunità totalmente nuove offerte dalla comunicazione innovativa. Ciò di cui molti dei responsabili della trasformazione delle proprie infrastrutture ICT non sono a conoscenza, tuttavia, è che in una rete All IP, la larghezza di banda effettiva fluttua costantemente, spesso con conseguente larghezza di banda insufficiente nei momenti di punta. Questo si traduce frequentemente in perdite di pacchetti informativi. Nella trasmissione di messaggi vocali, ad esempio nella telefonia VoIP, queste perdite sono di poca importanza, perché un pacchetto vocale contiene solo 20-30 millisecondi di dati vocali. Ciò corrisponde all’incirca a una sillaba. Il cervello umano può facilmente compensare queste perdite di informazioni. Al contrario, le trasmissioni via fax sono molto più sensibili. I pacchetti mancanti causano spesso l’interruzione della connessione e la perdita di informazioni sotto forma di sezioni di pagina mancanti, provocando notevoli interruzioni nelle comunicazioni business-critical.

Il background

Molte aziende si affidano a soluzioni complete di comunicazione unificata (UC) per il passaggio all’All IP. La strategia comporta tuttavia problemi. Sebbene le piattaforme UC offrano effettivamente numerose funzionalità per le chiamate, le videoconferenze e la collaborazione, spesso non includono alcuna funzionalità fax sicura. In molti casi, inoltre, una serie di soluzioni software aziendali è strettamente integrata nell’attuale infrastruttura fax, in modo che i documenti possano essere inviati o ricevuti automaticamente dalle applicazioni aziendali. Con la migrazione verso le reti digitali, le aziende hanno urgente necessità di adottare misure volte a collegare questi sistemi.

La soluzione

Con Retarus Cloud Fax Services, è possibile ricevere i fax senza difficoltà anche in ambienti digitali e senza l’impiego di sistemi di telecomunicazione convenzionali. I fax All IP non vengono più inviati tramite l’infrastruttura VoIP del provider di telecomunicazioni, ma direttamente attraverso i data center di Retarus, che dispongono di un collegamento ridondante a più gestori telefonici e di una larghezza di banda sempre scalabile per soddisfare la domanda. Ciò permette di evitare efficacemente le perdite di pacchetti a causa dei colli di bottiglia delle risorse, anche se il volume di fax è alto.

Vantaggi per i clienti

  • Comunicazione fax senza soluzione di continuità nelle reti IP
  • Semplice da usare
  • Continuità dei processi aziendali
  • Facile integrazione grazie all’utilizzo di API standard
  • Nessun bisogno di server fax e infrastrutture propri

Vantaggi della migrazione ad All IP con Retarus

N

Attivazione nei data center Retarus in conformità alle più severe regole di protezione dei dati

N

I canali di comunicazione possono essere ampliati in qualsiasi momento

N

Larghezza di banda personalizzata e scalabile con elevata disponibilità

N

Tariffe in base all’uso

N

Assistenza personale

Caso d’uso

La soluzione Retarus Cloud Fax Services •può essere integrata mediante tutti i protocolli più comuni. Indipendentemente dal provider VoIP, i servizi possono essere utilizzati individualmente o nell’ambito di una soluzione UC. A seconda della configurazione, i fax in arrivo tramite VoIP vengono inoltrati, ad esempio, come allegati di posta elettronica. Il vantaggio è che tutti i documenti vengono ricevuti dal dipendente responsabile già digitalizzati come file PDF e possono essere elaborati o archiviati immediatamente. L’interruzione dei supporti e la digitalizzazione manuale dei documenti fax appartengono al passato. Lo stesso vale per la trasmissione sicura dei fax, giacché i file vengono inviati facilmente da una workstation tramite il client di posta elettronica e convertiti nel formato fax.

Più informazioni
Con Retarus, i fax possono essere inviati anche da applicazioni come SAP, Microsoft Dynamics o Microsoft 365. Per poter continuare a utilizzare queste applicazioni nell’era All IP senza apportare modifiche, Retarus mette a disposizione una connessione diretta a tutti i servizi tramite protocolli IP e API standard. Le aziende non sono più tenute a gestire una propria infrastruttura fax o dei server fax. I Retarus Cloud Fax Services possono essere facilmente implementati e, a differenza dei sistemi in locale, possono essere scalati a seconda delle esigenze. Ciò garantisce la massima sicurezza e disponibilità delle transazioni, anche nelle ore di punta. Una piattaforma di amministrazione basata sul web offre ai clienti il massimo controllo sulla propria comunicazione fax, nonché ampie informazioni su tutte le istanze del server.
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Lo sapevate che…

I fornitori di telecomunicazioni di tutto il mondo si stanno affrettando a promuovere la migrazione obbligatoria verso l’All IP. Entro il 2020, le connessioni convenzionali analogiche o ISDN saranno definitivamente disinserite in molte località.

Altri scenari

INTEGRAZIONE EDI

Il passaggio dalla rete analogica significa che in molti casi sarà necessario migrare anche l’Electronic Data Interchange (ad esempio OFTP1). Nell’ambito dei propri Managed File Transfer Services, Retarus si occupa sia del funzionamento che della gestione complessiva di questi collegamenti dati.

Ulteriori informazioni

INTEGRAZIONE MFD

I dispositivi multifunzione (MFD) con funzioni fax sono collegati alla rete telefonica tramite un collegamento analogico. Mediante il collegamento a Retarus Cloud Fax Services, è semplice come sempre inviare e ricevere fax tramite apparecchi esistenti nelle infrastrutture All IP.

Ulteriori informazioni

PROCESSI D’ORDINE AUTOMATICI

I Retarus Cloud Services facilitano un elevato grado di automazione dei processi d’ordine. Anche i moduli fax compilati a mano non rappresentano un problema. Grazie a Retarus Managed Capture Services, le aziende possono elaborare in modo efficiente e sicuro tali ordini nelle proprie infrastrutture digitali.

Ulteriori informazioni

Saremo lieti di assistervi

Avete domande, desiderate ulteriori informazioni o vorreste testare i servizi Retarus? Noi siamo sempre a vostra disposizione. Non esitate a contattarci per telefono o e-mail. Saremmo anche disposti a venirvi a trovare e mostrarvi il nostro approccio in loco.