B. Braun fax tramite Retarus

La B. Braun Melsungen AG è un’azienda leader a livello mondiale nel settore della tecnologia medica, con sede a Melsungen, nell’Assia. È uno dei principali produttori mondiali di dispositivi medici e prodotti farmaceutici e nel 2025 ha realizzato un fatturato di ben 9 miliardi di euro con oltre 66.000 dipendenti, di cui oltre l’80% all’estero.
Prima dell’introduzione di Retarus Cloud Fax, B. Braun utilizzava in Germania numerosi server fax di diversi produttori. Connessioni disparate, processi altamente personalizzati e scenari di fine vita dei prodotti (EOL) hanno portato a una mancanza di trasparenza e di visione d’insieme.

Nel 2019 è stata quindi cercata una soluzione fax centralizzata per la Germania. All’epoca Retarus Cloud Fax era già in uso presso B. Braun in Austria e in Asia. Grazie all’esperienza positiva, Retarus si è aggiudicata il contratto anche per la Germania. L’implementazione è durata solo poche settimane grazie all’esperienza di entrambe le parti.

Oltre all’integrazione delle postazioni di lavoro desktop tramite Mail-to-Fax e Fax-to-Mail, è stato integrato anche il sistema SAP di B. Braun tramite Retarus Faxolution for SAP. La configurazione è stata realizzata dagli amministratori della B. Braun insieme agli esperti tecnici di Retarus ed è stata completata senza problemi.

Durante l’introduzione, si è scoperto che la velocità di trasmissione era impostata su un valore troppo alto. Da quando è stata regolata, il sistema funziona senza problemi. Non è stata necessaria alcuna formazione speciale per il personale. Dopo il passaggio al Cloud Fax, B. Braun è stata in grado di smantellare i vecchi fax server e di annullare i vecchi contratti associati.

Nel 2024, i contratti Cloud Fax dei singoli Paesi sono stati consolidati in un unico contratto principale che riunisce tutti i numeri di telefono e i servizi.

I servizi fax di Retarus sono a disposizione di tutti i dipendenti. Il loro utilizzo è particolarmente intenso nel reparto ordini e nell’ufficio legale. Poiché B. Braun continua a ricevere molti ordini via fax, una soluzione moderna come Retarus Cloud Fax ne facilita l’elaborazione.

• Fax-to-Mail, Mail-to-Fax, Faxolution for SAP, Fax-to-FTP
• Sostituzione del panorama frammentato dei fax server
• Posto di lavoro digitale e integrazione SAP
• Contratto principale consolidato per Germania, Austria e Asia

Retarus Cloud FaxGrazie a Retarus Cloud Fax, B. Braun può continuare a utilizzare i servizi fax e a offrirli ai propri clienti. Attualmente è prevista l’introduzione della soluzione presso altre società nazionali del gruppo, dove la soluzione attuale sta raggiungendo i propri limiti oppure comporterebbe costi elevati per un aggiornamento o la stipula di nuovi contratti.

Inoltre, una maggiore standardizzazione della soluzione fax utilizzata semplifica la gestione operativa e aumenta la trasparenza. Ciò consente di risparmiare tempo e denaro.