Una migliore esperienza del cliente guidata da una tecnologia di comunicazione superiore
Trasmettiamo i messaggi critici al posto giusto, offrendo ai clienti trasparenza sui processi aziendali, sulle comunicazioni via fax, e-mail e su SMS.
La CX non scende a compromessi
Non accontentatevi della seconda scelta. Scegliete Retarus per ricevere, elaborare e inviare documenti critici su larga scala. Sicuro, affidabile e conforme.
Un solo fornitore, tutti i canali rilevanti
Potete comunicare con i clienti attraverso il loro canale preferito e beneficiare di una reportistica e di un’amministrazione centralizzate per fax, e-mail, SMS o RCS combinati.
Sempre la migliore connessione
Scegliete tra più metodi di connessione a seconda delle necessità, tra cui MuleSoft, API, connettori precostituiti, adattatori e integrazioni dirette.
Valutazioni e recensioni dei clienti
“With Retarus WebExpress our marketing department is able to take action much faster than before. Fax campaigns can now even be sent at short notice without difficulty.”
Leggi la customer story Karl-Heinz Aupperle, Marketing Head, winkler Group
“Swift and simple filtering and prioritization of information are the basis of any effective communication process.”
Leggi la customer story Peter Zündorf, Head of IT systems, Deutscher Sparkassen- und Giroverband (DSGV)
“The efficient, neat implementation did not only win us over, but also our business partners. One big automobile manufacturer expressly pointed out the quick reaction times and general expertise of the Retarus team.”
Leggi la customer story Alexander Grothe, eCommerce Team Leader, Optibelt GmbH
“We send more than a million faxes every year, so we were looking for a service provider who could reliably handle our high fax volumes, even at peak times such as the run-up to Mother’s Day. Retarus met every single one of these requirements.”
Leggi la customer story Marc Ober, IT Director, Interflora France
“We will eliminate all of Austrian Post’s remaining fax servers step by step replacing them with the appropriate Retarus services.”
Leggi la customer story Reinhard Knie, Head of Solution Management CEE , Atos
Esplora le nostre soluzioni per le diverse piattaforme di esperienza del cliente
Approfondimento sulle nostre integrazioni per la CX e altre applicazioni
Tutto quello che c'è da sapere
Per le specifiche del prodotto, i manuali dell'amministratore, le esercitazioni API e altro ancora, consultate il nostro centro di documentazione.
Interagire con le nostre API di messaggistica
Provate le funzionalità delle nostre API in un ambiente mock-server senza alcuno sforzo di implementazione.
In buona compagnia
Collaboriamo con i principali Microsoft Solution Partner, che implementano i nostri prodotti nei vostri processi.
Domande frequenti
In che modo Retarus si differenzia dagli strumenti di comunicazione nativi?
A differenza degli strumenti nativi di base, Retarus offre un “infrastruttura di messaggistica di livello aziendale con funzionalità di consegna globale, tracciamento avanzato, conformità alle normative e monitoraggio del servizio 24 ore al giorno, 7 giorni su 7. Le nostre soluzioni estendono le capacità della vostra piattaforma CX con un” esperienza di messaggistica aziendale specializzata sviluppata in oltre 30 anni di attività nel settore.
Che tipo di integrazioni offre Retarus per Salesforce?
Retarus offre diversi metodi di connessione, tra cui MuleSoft, l “integrazione diretta con SMS e gli adattatori SMTP per fax, SMS ed e-mail per automatizzare le notifiche ai clienti, la consegna dei documenti e i flussi di comunicazione. Per saperne di più, consultate la nostra Documentazione sull” integrazione con Salesforce.
Quanto velocemente possono essere implementate le integrazioni di Retarus?
La maggior parte delle integrazioni di Retarus può essere implementata in pochi giorni anziché in settimane o mesi. I nostri connettori precostituiti per le principali piattaforme come Salesforce e Microsoft riducono al minimo le risorse di sviluppo, mentre il nostro team di implementazione esperto assicura una configurazione e un collaudo senza problemi.
Posso inviare messaggi transazionali automatici attraverso le integrazioni di Retarus?
Assolutamente sì. Le integrazioni di Retarus supportano flussi di lavoro di messaggistica completamente automatizzati e attivati da eventi delle vostre piattaforme CX. Che si tratti di conferme di appuntamenti, notifiche di fatturazione o aggiornamenti di servizio, le comunicazioni possono essere personalizzate e consegnate attraverso il canale preferito dal cliente.