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La plataforma de comunicación para poner en marcha los procesos SAP

Consentite ai vostri sistemi SAP di comunicare attraverso Retarus Enterprise Cloud. Con clienti, fornitori e partner. Via e-mail, fax, SMS ed EDI. In entrata e in uscita. Sempre in modo sicuro e affidabile. In tutto il mondo.
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Per buoni rapporti e collegamenti efficaci.

Dal dialogo con i clienti fino alle relazioni con i partner, Retarus gestisce per conto vostro i flussi di messaggi in entrata e in uscita delle applicazioni SAP e con gli impieghi collegati al cloud SAP.

SAP C/4HANA

Elaborazione degli ordini B2B e B2C, richieste dei clienti, messaggi di conferma o notifiche: grazie a Retarus è possibile soddisfare necessità comunicative individuali nelle varie fasi del proprio “Customer Journey” in maniera ottimale e attraverso una piattaforma centrale, tra cui l’integrazione e la reportistica nel cloud per marketing SAP.

SAP S/4HANA

Processi di ordinazione, digitalizzazione di documenti, fatturazione o EDI: Retarus trasmette i vostri documenti e i vostri dati in maniera affidabile da A a B, in tutto il mondo. Con il mezzo di comunicazione preferito, nel formato di destinazione desiderato e nel momento ideale. È possibile ricevere in modo consolidato e digitalizzato nel formato di destinazione adatto all’applicazione utilizzata anche i messaggi in entrata.

Tutte le modalità di comunicazione necessarie ai processi SAP.

Potete consolidare i vostri processi SAP e contemporaneamente soddisfare tutte le direttive di conformità internazionali e interne applicabili. Per ogni requisito, Retarus Enterprise Cloud dispone della necessaria soluzione, tramite posta elettronica, fax, SMS o EDI.

Con , durante i picchi di carico è possibile inviare senza alcun problema diversi milioni di messaggi e-mail all’ora, come da garanzia contrattuale degli accordi sul livello di servizio (SLA). Traete vantaggio sia dalla separazione logica tra l’invio di e-mail per usi commerciali e il traffico e-mail gestito dagli utenti, sia dall’inserimento nell’elenco degli elementi consentiti da parte di grandi provider Internet tramite la nostra certificazione CSA e l’estesa gestione della reputazione. Retarus si impegna affinché il vostro punteggio “sender score” e il vostro tasso di recapito (“inbox placement”) rimangano sempre alti.

Grazie agli innovativi Retarus Cloud Fax Services è possibile digitalizzare facilmente i processi gestionali, che prima erano analogici, e quindi inviare documenti commerciali, come i preventivi, le conferme d’ordine e gli ordini, direttamente dalle applicazioni SAP. Tutti gli ordini per fax vengono inviati da Retarus in maniera ottimizzata e immediata conformemente alle priorità SAP. Le susseguenti informazioni relative allo stato del destinatario vengono trasmesse ai rispettivi sistemi SAP.

Grazie a Retarus Enterprise SMS Services è possibile inviare e ricevere SMS direttamente tramite le proprie applicazioni SAP. Senza modifiche al sistema, senza l’installazione di hardware o software e senza un’infrastruttura GSM propria. Nessun altro mezzo di comunicazione raggiunge il suo tasso di apertura e lettura, pari al 98%. Inoltre, grazie all’opzione di risposta della comunicazione SMS bidirezionale è possibile instaurare un dialogo diretto con i clienti.

Con Retarus Managed Capture Services è possibile ricevere i fax come file PDF o TIFF nelle proprie applicazioni SAP. Opzioni quali il riconoscimento del testo e del codice a barre (OCR) consentono di integrare facilmente i documenti digitalizzati nei flussi di lavoro esistenti e sono subito disponibili per l’ulteriore elaborazione computerizzata.

Con Retarus Managed EDI Services è possibile collegarsi ai partner commerciali in modo efficiente. Ottimizzate non solo il vostro flusso di informazioni, ma anche la vostra catena di fornitura. Comunicate in modo efficiente con i vostri partner tramite il vostro ambiente SAP.

In Retarus abbiamo trovato un partner affidabile, con cui è possibile creare e gestire senza problemi una soluzione scalabile di tipo desktop SMS, fax e SAP fax basata su cloud.

Öner Durmaz, capo progetto e consulente per i sistemi, Corporate Sector Information Systems and Services –
Unified Communication Services, Robert Bosch GmbH

Leggi le esperienze dei clienti

Seguro, conforme, transparente.
Auditable, escalable, calculable.

Retarus garantisce il massimo in termini di affidabilità e sicurezza della transazione, una reportistica trasparente e un’orchestrazione centrale. Affidabile, conforme alle più restrittive direttive in materia di protezione dei dati e condotto in propri data center verificabili e dedicati all’elaborazione dei dati in tre continenti.
La soluzione giusta per rimanere flessibili ed evitare sia sovraccapacità che sottocapacità. Indipendentemente dal fatto che vogliate inviare quotidianamente 1.000 messaggi ora o un milione di messaggi in futuro, grazie alla potente infrastruttura di Retarus avrete sempre a disposizione la capacità ideale per le vostre esigenze specifiche.

REST, RFC, SMTP: todas las API para todos los sistemas SAP.

Integrazione ottimale. È possibile collegare il sistema SAP utilizzato direttamente a Retarus Enterprise Cloud o sfruttare l’interfaccia centrale della piattaforma cloud SAP. Sia le interfacce API REST standardizzate e flessibili sia quelle SMTP supportano qualsiasi applicazione.
E ovviamente possiamo disporre anche di interfacce standardizzate e certificate SAP (BC-SMTP o RFC) ideali per specifici ambienti on-premises o ibridi dei nostri clienti.

Testimonianze dei clienti: i servizi Retarus nella pratica

Prozess SMART, Aufwand MINI

Invio di fax da SAP

Per inviare mensilmente 50.000 fax da un sistema SAP non occorre possedere alcuna costosa infrastruttura fax. AGCO/Fendt utilizza infatti Retarus Faxolution for SAP, che è il primo servizio di gestione dei fax certificato SAP nel mondo.

AGCO/Fendt Customer Story

Prozess 100% automatisieren, Kosten 60% reduzieren

Correo electrónico desde SAP

Per poter garantire uno scambio di e-mail sicuro e affidabile direttamente dai sistemi SAP, il gruppo Solvay si è dotato di servizi di Retarus per SAP, che unisce elevate prestazioni al massimo grado di trasparenza nei processi.

Solvay Customer Story

Voice over IP, Fax over Retarus

Managed EDI Services

Sigma-Aldrich Corporation annovera rappresentanze in ben 40 Paesi e più di 1,4 milioni di clienti in tutto il mondo, e deve pertanto poter contare su processi comunicativi ottimali a tutti i livelli. Pertanto, per le comunicazioni via fax ed EDI da sistemi SAP si avvale dell’esperienza di Retarus.

Sigma-Aldrich Customer Story

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