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La plataforma de comunicación para poner en marcha los procesos SAP

Consentite ai vostri sistemi SAP di comunicare attraverso Retarus Enterprise Cloud. Con clienti, fornitori e partner. Via e-mail, fax, SMS ed EDI. In entrata e in uscita. Sempre in modo sicuro e affidabile. In tutto il mondo.
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Per buoni rapporti e collegamenti efficaci.

Dal dialogo con i clienti fino alle relazioni con i partner, Retarus gestisce per conto vostro i flussi di messaggi in entrata e in uscita delle applicazioni SAP e con gli impieghi collegati al cloud SAP.

SAP C/4HANA

Elaborazione degli ordini B2B e B2C, richieste dei clienti, messaggi di conferma o notifiche: grazie a Retarus è possibile soddisfare necessità comunicative individuali nelle varie fasi del proprio “Customer Journey” in maniera ottimale e attraverso una piattaforma centrale, tra cui l’integrazione e la reportistica nel cloud per marketing SAP.

SAP S/4HANA

Processi di ordinazione, digitalizzazione di documenti, fatturazione o EDI: Retarus trasmette i vostri documenti e i vostri dati in maniera affidabile da A a B, in tutto il mondo. Con il mezzo di comunicazione preferito, nel formato di destinazione desiderato e nel momento ideale. È possibile ricevere in modo consolidato e digitalizzato nel formato di destinazione adatto all’applicazione utilizzata anche i messaggi in entrata.

Tutte le modalità di comunicazione necessarie ai processi SAP.

Potete consolidare i vostri processi SAP e contemporaneamente soddisfare tutte le direttive di conformità internazionali e interne applicabili. Per ogni requisito, Retarus Enterprise Cloud dispone della necessaria soluzione, tramite posta elettronica, fax, SMS o EDI.

Con , durante i picchi di carico è possibile inviare senza alcun problema diversi milioni di messaggi e-mail all’ora, come da garanzia contrattuale degli accordi sul livello di servizio (SLA). Traete vantaggio sia dalla separazione logica tra l’invio di e-mail per usi commerciali e il traffico e-mail gestito dagli utenti, sia dall’inserimento nell’elenco degli elementi consentiti da parte di grandi provider Internet tramite la nostra certificazione CSA e l’estesa gestione della reputazione. Retarus si impegna affinché il vostro punteggio “sender score” e il vostro tasso di recapito (“inbox placement”) rimangano sempre alti.

Grazie agli innovativi Retarus Cloud Fax Services è possibile digitalizzare facilmente i processi gestionali, che prima erano analogici, e quindi inviare documenti commerciali, come i preventivi, le conferme d’ordine e gli ordini, direttamente dalle applicazioni SAP. Tutti gli ordini per fax vengono inviati da Retarus in maniera ottimizzata e immediata conformemente alle priorità SAP. Le susseguenti informazioni relative allo stato del destinatario vengono trasmesse ai rispettivi sistemi SAP.

Grazie a Retarus Enterprise SMS Services è possibile inviare e ricevere SMS direttamente tramite le proprie applicazioni SAP. Senza modifiche al sistema, senza l’installazione di hardware o software e senza un’infrastruttura GSM propria. Nessun altro mezzo di comunicazione raggiunge il suo tasso di apertura e lettura, pari al 98%. Inoltre, grazie all’opzione di risposta della comunicazione SMS bidirezionale è possibile instaurare un dialogo diretto con i clienti.

Con Retarus Managed Capture Services è possibile ricevere i fax come file PDF o TIFF nelle proprie applicazioni SAP. Opzioni quali il riconoscimento del testo e del codice a barre (OCR) consentono di integrare facilmente i documenti digitalizzati nei flussi di lavoro esistenti e sono subito disponibili per l’ulteriore elaborazione computerizzata.

Con Retarus Managed EDI Services è possibile collegarsi ai partner commerciali in modo efficiente. Ottimizzate non solo il vostro flusso di informazioni, ma anche la vostra catena di fornitura. Comunicate in modo efficiente con i vostri partner tramite il vostro ambiente SAP.

In Retarus abbiamo trovato un partner affidabile, con cui è possibile creare e gestire senza problemi una soluzione scalabile di tipo desktop SMS, fax e SAP fax basata su cloud.

Öner Durmaz, capo progetto e consulente per i sistemi, Corporate Sector Information Systems and Services –
Unified Communication Services, Robert Bosch GmbH

Leggi le esperienze dei clienti

Seguro, conforme, transparente.
Auditable, escalable, calculable.

Retarus garantisce il massimo in termini di affidabilità e sicurezza della transazione, una reportistica trasparente e un’orchestrazione centrale. Affidabile, conforme alle più restrittive direttive in materia di protezione dei dati e condotto in propri data center verificabili e dedicati all’elaborazione dei dati in tre continenti.
La soluzione giusta per rimanere flessibili ed evitare sia sovraccapacità che sottocapacità. Indipendentemente dal fatto che vogliate inviare quotidianamente 1.000 messaggi ora o un milione di messaggi in futuro, grazie alla potente infrastruttura di Retarus avrete sempre a disposizione la capacità ideale per le vostre esigenze specifiche.

REST, RFC, SMTP: todas las API para todos los sistemas SAP.

Integrazione ottimale. È possibile collegare il sistema SAP utilizzato direttamente a Retarus Enterprise Cloud o sfruttare l’interfaccia centrale della piattaforma cloud SAP. Sia le interfacce API REST standardizzate e flessibili sia quelle SMTP supportano qualsiasi applicazione.
E ovviamente possiamo disporre anche di interfacce standardizzate e certificate SAP (BC-SMTP o RFC) ideali per specifici ambienti on-premises o ibridi dei nostri clienti.

Testimonianze dei clienti: i servizi Retarus nella pratica

Prozess SMART, Aufwand MINI

Invio di fax da SAP

Per inviare mensilmente 50.000 fax da un sistema SAP non occorre possedere alcuna costosa infrastruttura fax. AGCO/Fendt utilizza infatti Retarus Faxolution for SAP, che è il primo servizio di gestione dei fax certificato SAP nel mondo.

AGCO/Fendt Customer Story

Prozess 100% automatisieren, Kosten 60% reduzieren

Correo electrónico desde SAP

Per poter garantire uno scambio di e-mail sicuro e affidabile direttamente dai sistemi SAP, il gruppo Solvay si è dotato di Retarus Email for SAP, che unisce elevate prestazioni al massimo grado di trasparenza nei processi.

Solvay Customer Story

Voice over IP, Fax over Retarus

Managed EDI Services

Sigma-Aldrich Corporation annovera rappresentanze in ben 40 Paesi e più di 1,4 milioni di clienti in tutto il mondo, e deve pertanto poter contare su processi comunicativi ottimali a tutti i livelli. Pertanto, per le comunicazioni via fax ed EDI da sistemi SAP si avvale dell’esperienza di Retarus.

Sigma-Aldrich Customer Story

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