Mit dem neuen Retarus SMS Connector können Unternehmen Enterprise-SMS nativ in die Microsoft Power Platform integrieren. Der Connector steht für Power Automate, Power Apps, Logic Apps und Copilot Studio auf Microsoft Learn bereit und bindet die Retarus Enterprise SMS API in die Microsoft-Automatisierungsplattform ein. Neben dem SMS-Versand unterstützt der Connector auch Statusabfragen, Zustelltracking und weitere API-Funktionen für transaktionale Messaging-Prozesse.
SMS als nativer Workflow-Schritt
Der neue Connector bietet einen klaren Vorteil: SMS lässt sich jetzt nativ in Microsoft-Workflows integrieren, ohne ein separates Integrationsprojekt.
Ob Power Automate, Power Apps, Logic Apps oder Copilot Studio: Teams können den Retarus SMS Connector direkt über den Microsoft Connector-Katalog einbinden und SMS-Funktionen nahtlos in bestehende Geschäftsprozesse integrieren.
Die offizielle Microsoft-Seite zum Connector finden Sie hier: Retarus SMS Connector auf Microsoft Learn.
Microsoft listet den Connector für Copilot Studio, Power Apps und Power Automate als Premium-Connector, für Logic Apps als Standard-Connector. Er ist in allen Standardregionen verfügbar.
Direkt in bestehende Microsoft-Workflows integriert
Der Connector steht direkt in den Microsoft-Umgebungen zur Verfügung, in denen Fachbereiche und IT-Teams bereits arbeiten.
In Power Automate genügt es, einen neuen Schritt hinzuzufügen, nach „Retarus SMS“ zu suchen und die Verbindung mit den eigenen Retarus-Zugangsdaten herzustellen. SMS-Aktionen lassen sich anschließend wie jeder andere Microsoft- oder Drittanbieter-Connector direkt in bestehende Flows integrieren.
Das ermöglicht der Connector
Der Connector stellt zentrale SMS- und Workflow-Funktionen bereit. Damit lassen sich sowohl einfache Alerting-Szenarien als auch komplexe transaktionale Messaging-Prozesse umsetzen.
- Versand von SMS an einzelne oder mehrere Empfänger
- Abruf von Jobstatus und zugehörigen SMS-IDs
- Suche nach SMS-Jobs anhand definierter Kriterien
- Zustelltracking auf Empfängerebene
- Abruf von API- und Versionsinformationen
Der Connector geht damit deutlich über den reinen SMS-Versand hinaus und ermöglicht die direkte Integration von Messaging-Prozessen in bestehende Workflows.
Ein Power-Automate-Flow kann beispielsweise eine Nachricht versenden, die zurückgegebene Job-ID speichern, den Zustellfortschritt prüfen und abhängig vom Ergebnis weitere Aktionen auslösen.
Ein starker Use Case für Copilot Studio
Besonders relevant ist der Einsatz des Connectors in Microsoft Copilot Studio. Unternehmen können damit KI-gestützte Prozesse direkt mit Enterprise-SMS verknüpfen.
Ein typisches Szenario ist die automatisierte Service-Eskalation:
Ein Copilot-basierter Support-Assistent erkennt einen kritischen Vorfall, fragt die relevanten Informationen ab, erstellt automatisch ein Ticket und versendet anschließend per Retarus SMS Benachrichtigungen an den Bereitschaftstechniker und einen Backup-Kontakt.
Da der Connector auch Statusabfragen unterstützt, lässt sich anschließend automatisch prüfen, ob die Nachricht verarbeitet wurde. Das Ergebnis kann direkt im Ticket- oder Operations-System dokumentiert werden.
Gerade für solche zeitkritischen Prozesse eignet sich Retarus Enterprise SMS besonders gut. Der Service ist auf hohe Zustellqualität, Skalierbarkeit und transparentes Reporting ausgelegt und bietet Konnektivität zu 99 Prozent aller Mobilfunknetze weltweit – unter Einhaltung regionaler Vorschriften und internationaler Standards. Hoher Durchsatz und zuverlässige Zustellung werden durch aktives Carrier-Management sichergestellt.
Moderne Einsatzszenarien für Power Automate und Logic Apps
Der Connector fügt sich nahtlos in moderne Microsoft-Workflows ein und verbindet Automatisierung mit zuverlässiger Enterprise-Kommunikation.
Typische Einsatzszenarien sind:
- Kundenbenachrichtigungen aus CRM- oder ERP-Workflows, etwa Terminerinnerungen, Versandupdates, Zahlungsaufforderungen oder Incident-Alerts
- Interne Alarmierungen bei hochpriorisierten IT-Ereignissen, fehlgeschlagenen Integrationen oder operativen Eskalationen, bei denen E-Mail zu langsam ist oder leicht übersehen wird
- Field-Service-Prozesse wie Technikerbenachrichtigungen, Schichtbestätigungen oder Compliance-relevante Ausnahmefälle
- Zeit- und regelbasierte Kommunikation mit Funktionen wie Zustellbestätigungen, Sperrzeiten oder definierten Gültigkeitszeiträumen
- Transaktionale High-Volume-Prozesse, bei denen zuverlässige Zustellung, Reporting und Enterprise Governance im Vordergrund stehen
Darüber hinaus unterstützt Retarus Enterprise SMS erweiterte Messaging-Szenarien mit Funktionen wie Zwei-Wege-SMS, Unicode-Unterstützung, individuellen Sender-IDs, Long- und Shortcodes sowie verschlüsselter Verarbeitung und transparentem Reporting.
Warum das für Retarus-Kunden wichtig ist
Viele Connector-Ankündigungen fokussieren sich ausschließlich auf den Low-Code-Aspekt. Für unsere Kunden ist jedoch etwas anderes entscheidend: Enterprise-SMS wird direkt in die Microsoft-Umgebungen integriert, in denen Geschäftsprozesse bereits automatisiert und gesteuert werden.
Microsoft stellt mit Power Automate, Power Apps, Logic Apps und Copilot Studio die Workflow- und Automatisierungsplattform bereit. Retarus ergänzt diese um zuverlässige SMS-Kommunikation mit globaler Reichweite, hoher Zustellqualität, transparenter Nachverfolgung und Unterstützung regulatorischer Anforderungen.
Für Unternehmen, die auf Microsoft standardisieren, wird SMS damit zum integrierten Bestandteil ihrer Automatisierungsstrategie – statt zu einer isolierten Zusatzlösung. Der Kanal lässt sich direkt in bestehende Prozesse und Workflows einbinden, gemeinsam verwalten und über dieselbe Plattform skalieren, die bereits Freigaben, Customer Journeys, Case Handling, operatives Monitoring und KI-gestützte Workflows unterstützt.
So starten Sie
Der Einstieg ist unkompliziert: Zunächst prüfen Teams auf Microsoft Learn die Verfügbarkeit des Connectors für ihre jeweilige Umgebung. Voraussetzung ist ein Retarus-Enterprise-SMS-Account mit gültigen API-Zugangsdaten sowie die Freischaltung für SMS for Applications.
Anschließend lässt sich der Connector direkt in Power Automate, Power Apps, Logic Apps oder Copilot Studio hinzufügen. Dazu genügt es, im Connector-Katalog nach „Retarus SMS“ zu suchen, die Verbindung herzustellen und die gewünschte Aktion auszuwählen – zum Beispiel „Send an SMS job“ oder „Get the status for all recipients of a job“.
Für Enterprise-Teams entsteht daraus ein klarer Vorteil: Die zentrale IT kann den Zugriff und die Governance steuern, während Fachbereiche Kommunikations-Workflows schneller umsetzen können.
