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Retail Banking: Marktanteile auf dem digitalen Schlachtfeld verteidigen

von Kai Pang | 25.11.2022 | Business Trends, Cloud, Fax, Industry

Retail Banking: Marktanteile auf dem digitalen Schlachtfeld verteidigen

In Europa, Nordamerika und Teilen von Asien versuchen Retail-Banken neue Technik einzusetzen, die ihr Digital-first-Geschäftsmodell stärkt und cloudbasierte Plattformen nutzt, um den Geschäftsbetrieb zu modernisieren. All dies dient dem Zweck, die Kostenkurve signifikant zu drücken. Privatkundenbanken sehen dies größtenteils als entscheidend an, weil auf dem heftig umkämpften Markt für Finanzdienstleistungen nur noch wenig Spielraum und Marge übrig bleibt.

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Tags: Banking // Cloud Fax // Enterprise SMS // Financial Services // Kosteneffizienz // Transactional Email

Schnelle Hilfe der besonderen Art

von Kai Pang | 21.06.2022 | Business Trends, Industry, Product News

Schnelle Hilfe der besonderen Art

Digitale Finanz- und Versicherungsprodukte bringen eine ganze Reihe neuer Herausforderungen mit sich. Dabei ist eine perfekte Kundenerfahrung in der gesamten digitalen Customer Journey essenziell. Unternehmen der Finanzbranche haben im Verlauf der Pandemie ihre digitalen Kundenprozesse neu durchdacht und definiert.

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Tags: Customer Care // Customer Experience // Customer Journey // Enterprise SMS // Financial Services // Messaging Platform // Transactional Email

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