Business Trends

Rückrufaktionen erfordern effiziente Kommunikationsprozesse

Komplexe rechtliche Vorgaben machen es erforderlich, Geschäftspartner und Kunden bei Produktrückrufen besonders schnell zu informieren und den Verkauf sofort zu stoppen. Für eine zuverlässige Kommunikation im Krisenfall benötigen Hersteller daher eine flexible Lösung, mit der sie ihre Empfänger auf dem schnellsten Weg erreichen und die Zustellung der Nachricht genau nachvollziehen können. Eine Lösung wie Retarus WebExpress…

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Product News

Professionelle Personalkommunikation: So erreichen Sie Mitarbeiter zuverlässig und zeitnah

Firmen wollen heute ihre Mitarbeiter möglichst transparent und zeitnah informieren – ob regelmäßiger Newsletter des Firmenchefs, Benachrichtigungen im Notfall, Kommunikation von Umstrukturierungen oder die Einladung zum alljährlichen Sommerfest. Viele Personal- und Fachabteilung verlassen sich dabei nach wie vor auf ihre E-Mail Clients. Die Möglichkeiten sind hier jedoch äußert eingeschränkt. Mit webbasierenden Versandplattformen wie Retarus WebExpress hingegen erreichen Unternehmen ihre internen Zielgruppen medienübergreifend und individualisierbar.

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News

Alle Mann an Deck?! Effiziente Kundenkommunikation zu See

Bei der Organisation und Planung einer Schiffsreise ist effiziente Kundenkommunikation besonders wichtig. Callcenter-Mitarbeiter des Veranstalters sind längst nicht mehr nur für das Booking verantwortlich, sondern müssen die gesamte Kundenkommunikation rund um den Passagier-Aufenthalt abwickeln – von Stornierungen über Preisaktualisierungen bis hin zu Änderungen von Abfahrtszeiten. Dabei profitieren die Schifffahrtsgesellschaften vom Einsatz von Retarus WebExpress.

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