Die winkler Unternehmensgruppe ist einer der führenden Großhändler für Nutzfahrzeugersatzteile in Europa. Mehr als 1.400 winkler Mitarbeiter sorgen an über 35 Standorten für eine individuelle Betreuung von Nutzfahrzeughaltern, Werkstätten sowie Omnibus- und Agrarunternehmen. Von zwei der größten Zentrallager für Nutzfahrzeugteile in Europa gelangt die Ware über ein ausgefeiltes Logistik- und Liefersystem und auf direktem Weg zum Kunden. Ähnlich wie im Pannendienst muss es dabei auch im Marketing schnell gehen: Um bei der Kommunikation mit der äußerst mobilen und schnelllebigen Branche mithalten zu können, benötigt winkler zuverlässige und leistungsstarke Marketing-Werkzeuge.
Vereinfachte Prozesse dank Web-Plattform
Damit das umfassende internationale Netz an Kunden und Partnern kurzfristig und flexibel erreicht werden kann, ist für winkler die Wahl des richtigen Kommunikationskanals entscheidend. Denn nicht alle Mitarbeiter haben in dieser Branche an ihrem Arbeitsplatz ständigen Zugriff auf einen PC. In Werkstätten erreicht in der Regel ein Fax die nötige Aufmerksamkeit. Mit der Einführung der Browser-basierenden Versandplattform Retarus WebExpress kann das Unternehmen seine Kampagnen nun vereinfachen: Die Mitarbeiter im Marketing können auch umfangreiche Fax-Aussendungen nun ohne Unterstützung der IT-Abteilung kurzfristig eigenständig durchzuführen.
„Mit Retarus WebExpress kann unser Marketing deutlich schneller agieren: Auch kurzfristigen Fax-Kampagnen steht somit nichts mehr im Wege.“
Karl-Heinz Aupperle
Marketingleiter
winkler Unternehmensgruppe
Personalisierte Kampagnen für mehr Aufmerksamkeit
Die Versandplattform Retarus WebExpress kommt bei winkler für vielfältige Bereiche des B2B-Marketings zum Einsatz: Neben der klassischen Bewerbung von Produkten werden auch Schulungen und Serviceangebote mit Hilfe des Portals kommuniziert. Um möglichst große Resonanz zu erzielen, setzt das Unternehmen auf eine persönliche Ansprache. So war die Möglichkeit, Kampagnen mit individueller Anrede zu erstellen, bei der Auswahl der neuen Plattform ein wichtiges Kriterium. Mit Hilfe von Retarus WebExpress kann die Marketing-Abteilung nun Rückläufer sowie unzustellbare Nachrichten gezielt analysieren und somit die Datenqualität der Verteiler langfristig verbessern. Auch erhält das Marketing über detaillierte Versandberichte mehr Transparenz hinsichtlich der Zustellbarkeit.
Weitere Informationen zu Retarus WebExpress erhalten Sie hier oder direkt bei Ihrem Retarus Ansprechpartner vor Ort.
Neben winkler optimieren Unternehmen aller Größen und Branchen ihre Geschäftsprozesse mit den Cloud Services von Retarus. Mehr zu weiteren Referenzen und Case Studies erfahren Sie hier.
