Communication d’entreprise
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Communication des compagnies aériennes depuis le cloud
Lire la suiteLe secteur du transport aérien peut certainement encore aller plus haut en termes de numérisation, notamment en vue de canaux de communication dans le cadre du passage à Microsoft 365 et au tout IP. Ainsi, de plus en plus de compagnies aériennes stockent dans le cloud leurs communications avec les membres d’équipage, les partenaires et…
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Microsoft 365 : Surmonter les défis de la messagerie pour les infrastructures complexes et hybrides
Lire la suiteLa plupart des entreprises misent désormais sur Microsoft 365 ou d’autres services cloud pour leur courrier électronique. Les produits de Microsoft répondent souvent suffisamment bien aux besoins des petites entreprises. Pour les infrastructures complexes ou hybrides, des compléments issus de fournisseurs tiers sont souvent utiles.
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Les 30 ans (?) du SMS ou « Qui a été déclaré mort vivra plus longtemps »
Lire la suiteLe weekend dernier, on pouvait lire partout sur Internet que le service de messagerie mobile ou SMS (pour « Short Message Service ») fêtait ses 30 ans. Même si sa date de naissance fait l’objet d’un débat, il est certain que le SMS jouit toujours d’une grande popularité.
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Banque de détail : défendre les parts de marché sur le champ de bataille digital
Lire la suiteEn Europe, en Amérique du Nord et dans certaines parties de l’Asie, les banques de détail cherchent à déployer de nouvelles technologies stimulant leur modèle commercial d’abord basé sur le numérique et utilisant des plateformes basées sur le cloud pour faciliter leurs opérations commerciales. Tout cela dans l’objectif d’atteindre une courbe de coût considérablement inférieure.…
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Nouvelle ère : le secteur de la santé en plein chamboulement
Lire la suiteLa numérisation apporte aux cliniques, aux laboratoires et aux cabinets médicaux des avantages clairs. Tout cela permet d’améliorer de manière importante la rentabilité et la qualité des soins dispensés ainsi que les processus de travail du personnel dans le milieu de la santé, ce qui conduit aussi à une meilleure expérience des patients dans le…
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Reputation Management : qu’est-ce que la « Liste de suppression » ? En quoi est-elle utile ?
Lire la suiteDans le cadre de Retarus Transactional Email, les adresses d’expéditeur inexistantes sont automatiquement ajoutées à une liste de suppression. De cette façon, ils ne seront pas contactés à plusieurs reprises, et cela s’étend à l’ensemble de nos clients.
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Recevoir un fax par mail et utiliser des workflows numériques
Lire la suiteNaturellement, à l’ère de la digitalisation, il est essentiel que les fax entrants soient également disponibles sous forme numérique. L’enjeu est de transmettre l’information en temps voulu à des parties prenantes internes et à des bonnes applications commerciales, pour assurer une fluidité optimale des processus. Le format numérique est également indispensable pour l’archivage intelligent des…
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Tout comme votre équipe de football préférée, soyez vigilant sur la gestion de la messagerie
Lire la suiteÉpisode 2 : La fenêtre des transferts est encore ouverte et le club de foot ayant reçu la demande de rançon considère l’option de payer les cybercriminels afin de maintenir le transfert de joueur viable et sûr (sans oublie la nécessité de garder les informations privées, sans qu’elles ne soient divulguées à d’autres clubs).
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Quand e-mails et SMS transactionnels boostent l’expérience client
Lire la suiteLes secteurs de la finance et de l’assurance font face à une multitude de nouveaux défis. Parmi eux, celui de délivrer une expérience parfaite tout au long du parcours client digital est essentiel. Les entreprises du secteur de la finance ont reconsidéré et redéfini leurs processus clients digitaux au cours de la pandémie.