Zwei Drittel der Entscheider US- Gesundheitswesen sehen Krankenhausbetrieb durch Medicare- und Medicaid-Kürzungen gefährdet
Laut einer aktuellen Retarus-Studie führen veraltete Kommunikationsprozesse zu schwankenden Rückerstattungen und fragilen Prozessen
München, 11. Mai 2026 //
Retarus, ein führender Anbieter von cloudbasierten Messaging-Lösungen für sichere Geschäftskommunikation, hat heute seine Studie „Medicare & Medicaid Impact on Healthcare 2026“ veröffentlicht. Diese zeigt, wie Kostendruck und veraltete Kommunikationssysteme die Abläufe im US-Gesundheitswesen belasten. Bei stagnierenden Budgets und gleichzeitig steigenden Anforderungen an Sicherheit, Betriebskosten und Systemmodernisierung benötigen Krankenhäuser widerstandsfähige und moderne Kommunikationslösungen.
Führungskräfte im US-Gesundheitswesen blicken mit Sorge auf das kommende Jahr: 67 Prozent der Verantwortlichen sind äußerst oder sehr besorgt über die Auswirkungen der Medicare- und Medicaid-Kosteneinsparungen, die Teil des am 4. Juli 2025 von Donald Trump unterzeichneten „One Big Beautiful Bill Act“ sind. Bei begrenztem finanziellem Spielraum stehen Krankenhäuser vor der Herausforderung, Risiken und Kosten zu kontrollieren und gleichzeitig Zuverlässigkeit und Compliance sicherzustellen. Dabei wird deutlich, dass die Kommunikationsinfrastruktur in Krankenhäusern dringend modernisiert werden muss.
Fax bleibt unverzichtbar, doch Altsysteme bremsen Organisationen aus
Insbesondere bei Überweisungen und Vorabgenehmigungen bleibt Fax im US-amerikanischen Gesundheitswesen weiterhin geschäftskritisch. Von den Einrichtungen, die Fax nutzen, greifen 39 Prozent bei mehr als einem Viertel ihrer gesamten Kommunikation auf veraltete Faxtechnologie wie analoge Faxgeräte oder Faxserver zurück. Dies bindet Personalressourcen und erhöht operative Risiken.
Fragmentierte Kommunikationskanäle führen dazu, dass nahezu zwei Drittel der Genehmigungsprozesse, häufig in Form von Einsprüchen oder erneuten Anträgen, nachbearbeitet werden müssen. Die Folgen sind:
- 81 Prozent des Personals verbringt fünf Stunden oder mehr pro Woche mit Faxmanagement,
- 62 Prozent der Belegschaft berichten von Versand-Fehlerraten von bis zu drei Prozent,
- Weniger als die Hälfte (46 Prozent) der EHR-Systeme ist vollständig integriert, 47 Prozent sind nur teilweise integriert,
- 81 Prozent der Organisationen bewerten ihre Messaging-Infrastruktur als weitgehend oder vollständig ausgereift, dennoch verzeichneten mehr als ein Drittel (38 Prozent) dort zwischen drei und fünf sicherheitskritische Vorfälle im vergangenen Jahr.
Diese Faktoren wirken sich negativ auf die Patientenversorgung aus, erhöhen Risiken und steigern den administrativen Aufwand. Der Wechsel von analogem Fax zu modernen Cloud-Fax-Lösungen reduziert manuelle Prozesse erheblich, senkt die Arbeitsbelastung, verbessert die Zuverlässigkeit und verringert Fehler.
Modernisierung gewinnt an Fahrt
Trotz knappen Budgets und regulatorischer Komplexität treiben viele Einrichtungen die Automatisierung und Modernisierung ihrer Kommunikationsprozesse aktiv voran. In den kommenden zwölf bis 18 Monaten planen 37 Prozent die Einführung von Cloud Fax und 31 Prozent den Einsatz einer Lösung für transaktionale E-Mails.
„Historisch gesehen wurden Daten- und Dokumenteninfrastrukturen als Backoffice-Technologie betrachtet“, sagt Martin Hager, Gründer und CEO von Retarus. „Die Zahlen zeigen deutlich, dass sich ihre Rolle verändert hat. Zuverlässige, integrierte und automatisierte Kommunikation ist heute unerlässlich, um klinische Abläufe aufrechtzuerhalten, Einnahmen zu sichern und das medizinische Personal zu unterstützen. Das moderne Gesundheitswesen erfordert fortschrittliche Plattformen, die Transparenz und Resilienz erhöhen, ohne unnötige Komplexität zu schaffen.“
„Organisationen im Gesundheitswesen erkennen zunehmend, dass moderne Kommunikationslösungen entscheidend für effiziente und zuverlässige Abläufe sind“, ergänzt Dr. Anita Carson, Larz Anderson Professorin für Operations und Technologiemanagement an der Boston University Questrom School of Business. „Plattformen, die transaktionale E-Mail und sicheres Cloud-Fax kombinieren, ermöglichen es Anbietern, kritische Informationen schnell zu übermitteln und gleichzeitig aktuelle regulatorische Anforderungen wie HIPPA zu erfüllen. Ihre Flexibilität und Skalierbarkeit helfen Organisationen, Arbeitsabläufe zu modernisieren und ihre Kommunikationssysteme zukunftssicher zu gestalten, während gleichzeitig die sichere Übertragung sensibler Daten gewährleistet bleibt.“
Mehr Details stehen im vollständigen Studien-Report „Medicare & Medicaid Impact on Healthcare 2026“ zum Download bereit.