Retarus Cloud Fax Services

Fax para procesos digitales

El fax es un componente fundamental de numerosos procesos empresariales: como tecnología estandarizada y de eficacia acreditada, el fax posibilita un manejo sencillo y puede integrarse en prácticamente cualquier entorno de sistema. El fax es seguro e inmune a los virus. El fax es trazable hasta su recepción y legalmente vinculante. Y, ahora, el fax es digital.
Con los innovadores Cloud Fax Services de Retarus resulta sencillo digitalizar procesos empresariales hasta ahora analógicos y optimizar de forma sostenida los flujos de trabajo. Los servicios de fax de Retarus son esenciales para el cambio a All-IP y facilitan la consolidación y simplificación de su infraestructura. Una vez conectado a la red Retarus Global Delivery Network, se beneficiará de una escalabilidad adaptada a las necesidades, una fiabilidad máxima y una seguridad óptima. Al mismo tiempo, reducirá en hasta un 80 % sus costes de inversión y procesos en comparación con los servidores y las infraestructuras de fax autogestionados.

Los Cloud Fax Services de Retarus permiten explotar nuevos potenciales

¿Digitalizar y automatizar la recepción de pedidos? ¿Enviar cientos de miles de órdenes de entrega a floristas de todo el mundo con motivo del Día de la Madre? ¿Entregar directamente en el quirófano informes de laboratorio que pueden salvar vidas? Con Retarus Cloud Fax Services, su información fluirá con absoluta fiabilidad en todo momento. En cualquier lugar del mundo. Tanto en sentido entrante como saliente. Sus comunicaciones por fax satisfarán las máximas exigencias en cuanto a disponibilidad y seguridad transaccional, así como normativas específicas del sector en materia de protección y seguridad de datos, como por ejemplo BDSG, GDPR, HIPAA o PCI-DSS.

Retarus y Symtrax nos facilitaron una solución totalmente preparada para poder probarla en condiciones de producción reales de forma inmediata. Al cabo de dos días, la solución estaba funcionando a pleno rendimiento.

Jean-Michel Brégeat

Gerente, Aigle

Retarus Mail2Fax no solo es garantía de un considerable ahorro de tiempo, sino que, además, nos permite ofrecer una respuesta rápida y fiable a socios y empresas aseguradoras.

Stefan Bode

Director Information Technology, Avis SAP Customer Service Center

Retarus WebExpress es la solución adecuada para nosotros. Nos permite aprovechar de forma óptima las particularidades y ventajas del fax y el correo electrónico en la comunicación interempresarial.

Lea Halm

Dirección de marketing de diálogo, Thomas Cook AG

14 ventajas de los Retarus Cloud Fax Services

NeverBusy-Technology

Reduzca hasta en un 10 % la tasa de errores en el envío de faxes y disminuya el tiempo dedicado al posprocesamiento manual de sus envíos. La tecnología NeverBusy de Retarus garantiza que nunca se envíen simultáneamente varios faxes a un destinatario. Gracias a la tecnología NeverBusy de Retarus, los faxes entrantes se reciben de inmediato incluso en caso de grandes volúmenes, es decir, sin líneas ocupadas ni insuficiencias de capacidad.

Enrutamiento inteligente

Aumente la productividad hasta en un 30 %. La gestión activa de proveedores en la red Retarus Global Delivery Network se encarga de que sus faxes se envíen automáticamente a través de aquellas rutas y proveedores que mejor se adapten a su orden de envío en cuanto a calidad de la línea y disponibilidad.

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Solución escalable y flexible

Elimine los excedentes o insuficiencias de capacidad. Con independencia de si hoy envía hoy mil documentos de fax al día y mañana un millón, la red Retarus Global Delivery Network pone a su disposición el ancho de banda exacto que necesite en cada momento.

Estructura global y con alta disponibilidad

Realice envíos fiables en todo el mundo. La red Retarus Global Delivery Network, dimensionada para proporcionar un alto grado de disponibilidad y de capacidad de carga, cuenta con centros de datos propios en Europa, Asia y EE. UU. y garantiza la máxima disponibilidad y seguridad de entrega. Todos los minutos de todos los días del año.

Reconocimiento OCR y de códigos de barras

Integre el fax de forma óptima en sus flujos de trabajo. Por ejemplo, mediante la lectura de información o códigos de barras de documentos entrantes gracias al reconocimiento OCR y de códigos de barras de Retarus y la preclasificación, el reenvío, el archivado o el procesamiento automático posteriores y basados en reglas de los documentos por medio de opciones personalizadas de enrutamiento inteligente.

Integración perfecta

Ya se trate de SAP o ERP, sistemas CRM o heredados, Office 365 o GSuite: gracias a los estándares abiertos, es posible integrar Retarus Fax Services en aplicaciones empresariales o en la nube de prácticamente cualquier fabricante. Por ejemplo, mediante servicio web vía RESTful-API o utilizando interfaces y protocolos estándar como SMTP, SFTP y HTTPS.

Monitorización y análisis

Controle en todo momento el estado de sus comunicaciones por fax mediante paneles de control e informes detallados en el portal de administración basado en web Retarus Enterprise Administration Services Portal. En tiempo real o a intervalos libremente definibles. Tanto para faxes salientes como para los entrantes.

OPEX en lugar de CAPEX

Reduzca sus costes de inversión y procesos. Con Retarus podrá reducir drásticamente o incluso suprimir por completo los costes de infraestructuras de teléfono y fax, servidor de fax, software, actualizaciones, administración y mantenimiento. Los modelos de facturación de Retarus (tarifa plana o pago en función del uso) se basan exclusivamente en precios fijos por paquete o por página – con independencia de la duración de la transmisión.

Seguridad y cumplimiento de normativas

Máxima seguridad en la que puede confiar. La red Retarus Global Delivery Network, con sus centros de datos distribuidos por todo el mundo, satisface las más rigurosas normativas específicas del país y del sector en materia de protección y seguridad de datos, como por ejemplo BDSG, GDPR, PCI DSS o HIPAA.

Cifrado

Proteja de forma óptima sus comunicaciones por fax. La conexión a la red Retarus Global Delivery Network tiene lugar exclusivamente mediante conexiones cifradas (SSL, TLS, VPN). Si así lo desea, Retarus también firmará y cifrará por usted documentos de fax entrantes, utilizando para ello AES de 256 bits, PGP o X.509 en función del tipo de archivo.

Almacenamiento prolongado

Cumpla sistemáticamente las normativas legales o específicas del sector. La función de almacenamiento prolongado de Retarus permite a sus comunicaciones por fax satisfacer los requisitos más estrictos sobre protección e integridad de datos.

SLA empresariales

Ya se trate de un consorcio internacional, una mediana empresa o una empresa emergente, escoja el acuerdo de nivel de servicio que mejor se ajuste a las necesidades particulares de su empresa en cuanto a volumen de servicios, asistencia y agilidad de respuesta. Si lo desea, por medio de acuerdos de nivel de servicio (SLA) personalizados garantizaremos contractualmente requisitos particulares, como p. ej. el procesamiento exclusivo de sus datos en un centro de datos especial de Retarus.

Servicio internacional de números telefónicos

Reciba faxes en cualquier lugar del mundo mediante números locales. Retarus pone a su disposición en todos los continentes números de servicio y de teléfono que se pueden administrar y asignar cómodamente a través del portal EAS. También es posible realizar en cualquier momento la portabilidad de números para recepción de fax existentes.

Servicio técnico y asistencia

Disfrute de una asistencia competente y de primera clase. En caso de problemas, preguntas o ajustes individuales, podrá contar con el apoyo de los equipos de servicio técnico y asistencia de Retarus, en todo el mundo. Si lo desea, le atenderá un gestor de servicio personal.

Ejemplos de aplicación: Retarus Cloud Fax Services en la práctica

Digitalización

Cómo los pedidos por fax se convierten en procesos de pedido automatizados.
 
Automatizar procesos de pedido

Cambio a All-IP

Cómo las empresas garantizan la calidad de fax en entornos IP.
 
Enviar faxes digitalmente y sin errores

Seguridad de datos

Cómo trasmitir datos de laboratorio confidenciales de forma rápida y fiable.
 
Transmisión segura de datos confidenciales

¿Qué servicio Cloud Fax se ajusta a sus necesidades?

Servicios para la recepción de fax

Recepción de fax mediante aplicaciones o a través de servicios web

HTTP(S)

Retarus Fax2Application/Fax2Webservice le permite recibir documentos de fax como archivos PDF o TIFF, vía servicio web y directamente en sus aplicaciones. Mediante opciones de servicio tales como el reconocimiento de texto y código de barras (OCR), firma o cifrado, los documentos digitalizados se pueden integrar a la perfección en flujos de trabajo existentes, de modo que estén disponibles de inmediato para su procesamiento automatizado.
 
Especificaciones técnicas

Recepción de fax a través de servidores FTP

FTP

Con Retarus Fax2FTP recibirá faxes en formato PDF o TIFF en un servidor FTP. Los documentos recibidos por esta vía se pueden integrar de manera sencilla y flexible en flujos de trabajo y procesos existentes sin necesidad de una laboriosa digitalización posterior, y se pueden procesar automáticamente.
 
Especificaciones técnicas

Recepción de fax a través de clientes de correo electrónico

SMTP

Retarus Fax2Mail es la solución inteligente para la recepción digital de fax. Sus empleados recibirán los mensajes de fax en forma de adjunto (PDF o TIFF) directamente en su cliente de correo electrónico. Sin necesidad de infraestructura de fax propia y sin los costes asociados de servidor de fax, mantenimiento, actualizaciones y líneas. Ideal para infraestructuras de telecomunicaciones basadas en IP.
 
Especificaciones técnicas

Recepción de fax con Document Capture (OCR/ICR/IDR)

Con Retarus Fax2EDI podrá digitalizar y automatizar su recepción analógica de documentos e integrar directamente en sus procesos EDI a los socios comerciales que no posean capacidad EDI. Se elimina el procesamiento manual de los documentos entrantes y se reducen las fuentes de error. Se beneficiará de procesos de pedido más cortos, de un flujo de caja más rápido y de una reducción de costes de aproximadamente el 60 % en comparación con el procesamiento manual.
 
Especificaciones técnicas

Recepción de fax mediante aparatos multifuncionales

¿Necesita para sus procesos de trabajo disponer de los faxes recibidos en el clásico formato papel? Imprima estos documentos directamente en sus impresoras en red o sus aparatos multifuncionales mediante Retarus Fax2Printer y, si lo desea, envíelos al mismo tiempo por correo electrónico. Por ejemplo, para archivarlos en paralelo o integrarlos en flujos de trabajo digitales.
 
Especificaciones técnicas

Servicios para el envío de fax

Envío de fax a través de aplicaciones o API

RESTSOAPSMTPFTP

Ya se trate de ERP o CRM, aplicación móvil o aplicación web, Microsoft u Oracle, instalado in situ o en la nube: con Retarus Faxolution for Applications integrará el fax en prácticamente cualquier aplicación empresarial o en la nube. Mediante interfaces y protocolos estándar como SMTP, SFTP y HTTPS o utilizando API como SOAP y REST. Sin instalación de hardware ni software y sin servidor de fax. Incorpora numerosas funciones que facilitan el desarrollo y posibilitan la adaptación sencilla y rápida a su entorno de sistema o de desarrollo.
 
Especificaciones técnicas

Envío de fax a través de SAP y SAP S/4HANA

BC-SMTPSAP-RFC

Con Retarus Faxolution for SAP podrá enviar documentos comerciales, tales como ofertas, confirmaciones de pedido o pedidos, directamente desde su SAP o SAP S/4HANA. De forma segura y adaptada a sus necesidades, gracias a los Cloud Fax Services de Retarus certificados por SAP, y perfectamente integrada en su entorno SAP mediante interfaz BC-SMTP. Sin alteraciones de sistemas, sin instalación de hardware ni software y sin servidor de fax. Con una capacidad de fax prácticamente ilimitada —ideal para el procesamiento por lotes— y notificación inmediata del estado de envío al sistema SAP.
 
Especificaciones técnicas

Envío de fax a través de clientes de correo electrónico

SMTP

Retarus Mail2Fax le permite enviar documentos de fax por correo electrónico de forma segura, cómoda e independiente de la ubicación, a través de la red Retarus Global Delivery Network. Desde cualquier cliente de correo electrónico o servicios en la nube como Office 365 y GSuite o desde dispositivos móviles. Para Microsoft Exchange, Office 365 e IBM Notes Domino están disponibles soluciones de integración especiales con funciones ampliadas, como por ejemplo sincronización de directorios activos.
 
Especificaciones técnicas

Envío de fax mediante aplicaciones de Windows

Ya se trate de un único fax personalizado o de un envío masivo mediante la función de circulares de Microsoft Word, con Retarus Faxolution for Windows enviará faxes directamente desde el Escritorio, desde Microsoft Office o desde cualquier otra aplicación de Windows. De manera sencilla, rápida y fiable a través de la red Retarus Global Delivery Network.
 
Especificaciones técnicas

Envío de fax a través del navegador web

Navegador

Con Retarus WebExpress podrá crear con facilidad y comodidad envíos de fax a través del navegador web. La plataforma incluye la gestión de plantillas, así como de listas de distribución y de bloqueo. Conformidad con BDSG y BaFin Gracias al diseño optimizado para flujos de trabajo, podrá realizar sus envíos con suma facilidad a través de la red Retarus Global Delivery Network. Si así lo desea, un equipo cualificado de Retarus se encargará del envío por usted.
 
Especificaciones técnicas

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Solicite ahora información adicional o pruebe Retarus Cloud Fax Services sin compromiso. Estamos a su disposición.

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