Servicios de fax para procesos digitales
El fax es una componente fundamental de numerosos procesos empresariales: como tecnología estandarizada y de eficacia acreditada, el fax posibilita un manejo sencillo y puede integrarse en prácticamente cualquier entorno de sistema. El fax es seguro e inmune a los virus. El fax es trazable hasta su recepción y legalmente vinculante. Y, ahora, el fax es digital.
Con los innovadores Cloud Fax Services de Retarus resulta sencillo digitalizar procesos empresariales hasta ahora analógicos y optimizar de forma sostenida los flujos de trabajo. Los servicios de fax de Retarus son esenciales para el cambio a All-IP y facilitan la consolidación y simplificación de su infraestructura. Una vez conectado a Retarus Enterprise Cloud, se beneficiará de una escalabilidad adaptada a sus necesidades, una fiabilidad máxima y una seguridad óptima. Al mismo tiempo, reducirá en hasta un 70 % sus costes de inversión y procesos en comparación con los servidores y las infraestructuras de fax autogestionados.
Ejemplos de aplicación: fax digital de Retarus en la práctica
¿Digitalizar y automatizar la recepción de pedidos? ¿Enviar cientos de miles de órdenes de entrega a floristas de todo el mundo con motivo del Día de la Madre? ¿Entregar directamente en el quirófano informes de laboratorio que pueden salvar vidas? Con Retarus Cloud Fax Services, su información fluirá con absoluta fiabilidad en todo momento. Podrá beneficiarse del servicio de fax internacional de Retarus y enviar faxes a cualquier lugar del mundo. Tanto en sentido entrante como saliente. Sus comunicaciones por fax satisfarán las máximas exigencias en cuanto a disponibilidad y seguridad transaccional, así como normativas específicas del sector en materia de protección y seguridad de datos, como por ejemplo RGPD, ENS, HIPAA o PCI-DSS.
Retarus Cloud Fax Services, junto con la herramienta CTO de Datanet, facilitan el aprovisionamiento y la facturación automática de nuestros usuarios de fax. De forma simultánea, hemos podido reducir significativamente nuestros gastos mensuales de fax en comparación con la solución anterior basada en servidor, que implicaba costes por mantenimiento, operación y licencias.
Siegfried Ocklenburg, Cluster IS Infrastructure Manager, ABB
Retarus Mail2Fax no solo es garantía de un considerable ahorro de tiempo, sino que, además, nos permite ofrecer una respuesta rápida y fiable a socios y empresas aseguradoras.
Stefan Bode, Director Information Technology, Avis SAP Customer Service Center
Retarus y Symtrax nos facilitaron una solución totalmente preparada para poder probarla en condiciones de producción reales de forma inmediata. Al cabo de dos días, la solución estaba funcionando a pleno rendimiento.
Jean-Michel Brégeat, Gerente, Aigle
14 ventajas de Retarus como proveedor de fax
Tecnología "NeverBusy"
Reduzca hasta en un 10 % la tasa de errores en el envío de faxes y disminuya el tiempo dedicado al posprocesamiento manual de sus envíos. La tecnología NeverBusy de Retarus garantiza que nunca se envíen simultáneamente varios faxes a un destinatario. Gracias a la tecnología NeverBusy de Retarus, los faxes se entregan de inmediato incluso en caso de grandes volúmenes, es decir, sin líneas ocupadas ni insuficiencias de capacidad.
Estructura global y con alta disponibilidad
Realice envíos fiables en todo el mundo. Retarus Enterprise Cloud, dimensionado para proporcionar un alto grado de disponibilidad y de capacidad de carga, cuenta con centros de datos propios en Europa, Asia y EE. UU. y garantiza la máxima disponibilidad y seguridad de entrega. Todos los minutos de todos los días del año.
Monitorización y análisis
Abandonar el servidor de fax le permitirá controlar en todo momento el estado de sus comunicaciones por fax mediante paneles de control e informes detallados en el portal de administración basado en web Retarus Enterprise Administration Services Portal. En tiempo real o a intervalos libremente definibles. Tanto para faxes salientes como para los entrantes.
Cifrado
Proteja de forma óptima sus comunicaciones por fax. La conexión a Retarus Enterprise Cloud tiene lugar exclusivamente mediante conexiones cifradas (TLS, VPN). Si así lo desea, Retarus también firmará y cifrará por usted documentos de fax entrantes, utilizando para ello AES de 256 bits, PGP o X.509 en función del tipo de archivo.
Servicio internacional de números telefónicos
Reciba faxes en cualquier lugar del mundo a través de números locales. Retarus pone a su disposición en todos los continentes números de servicio y de teléfono que se pueden administrar y asignar cómodamente a través del portal EAS. También es posible portar en cualquier momento sus números para la recepción de fax existentes.
Enrutamiento inteligente
Aumente la productividad hasta en un 30 %. El servicio Active Carrier Management de Retarus Enterprise Cloud se encarga de que sus faxes se envíen automáticamente a través de aquellas rutas y proveedores que mejor se adapten a su orden de envío en cuanto a calidad de la línea y disponibilidad.
Reconocimiento OCR y de códigos de barras
Integre el fax de forma óptima en sus flujos de trabajo. Por ejemplo, mediante la lectura e identificación de documentos entrantes gracias al reconocimiento OCR y de códigos de barras de Retarus, y gracias a la posterior preclasificación, reenvío, archivado o procesamiento automático, basados en reglas asignadas mediante opciones personalizadas de enrutamiento inteligente de los documentos.
OPEX en lugar de CAPEX
Reduzca sus costes de inversión y de procesos. Con Retarus podrá reducir drásticamente o incluso suprimir por completo los costes de infraestructuras de teléfono y fax, servidores de fax, software, actualizaciones, administración y mantenimiento. Los modelos de facturación de Retarus se basan exclusivamente en precios por paquete o por página en función del uso (pay-per-use).
Almacenamiento prolongado
Cumpla sistemáticamente las normativas legales o específicas del sector. La función de almacenamiento prolongado de Retarus permite a sus comunicaciones por fax satisfacer los requisitos más estrictos sobre protección e integridad de datos.
Servicio técnico y asistencia
Disfrute de una asistencia competente y de primera clase. En caso de problemas, preguntas o ajustes individuales, podrá contar con el apoyo de los equipos de servicio técnico y asistencia de Retarus, en todo el mundo. Si lo desea, le atenderá un gestor de servicio personal. Con Retarus dispondrá de un proveedor de fax totalmente ajustado a sus necesidades.
Solución escalable y flexible
Libere su comunicación del excedente o insuficiencia de capacidad de su servidor de fax. Con independencia de si hoy envía mil documentos de fax al día y mañana un millón, Retarus Enterprise Cloud pone a su disposición el ancho de banda exacto que necesite en cada momento para poder disfrutar del servicio de fax de Retarus de la mejor manera posible.
Integración perfecta
Independientemente de que usted use un sistema ERP, CRM o un sistema heredado, Microsoft 365 o Google Workspace, gracias a los estándares abiertos, puede conectar los Retarus Cloud Fax Services a cualquier aplicación empresarial o en nube. Por ejemplo, con un servicio web mediante RESTful-API o mediante interfaces y protocolos estándar como SMTP, SFTP y HTTPS.
Seguridad y cumplimiento de normativas
Máxima seguridad en la que puede confiar. Retarus Enterprise Cloud, con sus centros de datos distribuidos por todo el mundo, satisface las más rigurosas normativas específicas locales y del sector en materia de protección y seguridad de datos, como por ejemplo el RGPD, PCI DSS o HIPAA.
SLA de nivel empresarial
Ya se trate de un consorcio internacional, de una corporación de tamaño medio o de una empresa emergente, podrá escoger el acuerdo de nivel de servicio (SLA) que mejor se ajuste a las necesidades particulares de su empresa en cuanto a volumen de servicios, asistencia y agilidad de respuesta. Si lo desea, mediante un acuerdo de nivel de servicio personalizado garantizaremos contractualmente sus requisitos particulares, por ejemplo, el procesamiento exclusivo de sus datos en un centro de datos específico.
Ejemplos de aplicación: Retarus Cloud Fax Services en la práctica
¿Qué servicio Cloud Fax se ajusta a sus necesidades?
Servicios para la recepción de fax
Recepción de fax mediante aplicaciones o a través de servicios web
Retarus Fax2Application/Fax2Webservice le permite recibir faxes con documentos como archivos PDF o TIFF, vía servicio web y directamente en sus aplicaciones. Mediante opciones de servicio tales como el reconocimiento de texto y código de barras (OCR), firma o cifrado, los documentos digitalizados se pueden integrar a la perfección en flujos de trabajo existentes, de modo que estén disponibles de inmediato para su procesamiento automatizado.
Más información sobre las API
Recepción de fax a través de servidores FTP
Con Retarus Fax2FTP recibirá faxes en formato PDF o TIFF en un servidor FTP. Los archivos recibidos por esta vía se pueden integrar de manera sencilla y flexible en flujos de trabajo y procesos existentes sin necesidad de una laboriosa digitalización posterior, y se pueden procesar automáticamente.
Recepción de fax a través de clientes de correo electrónico
Retarus Fax2Mail es la solución inteligente para la recepción digital de fax. Sus empleados recibirán los mensajes de fax en forma de adjunto (PDF o TIFF) directamente en su cliente de correo electrónico. Sin necesidad de infraestructura de fax propia y sin los costes asociados de servidor de fax, mantenimiento, actualizaciones y líneas. Ideal para infraestructuras de telecomunicaciones basadas en IP.
Recepción de fax con Document Capture (OCR/ICR/IDR)
Con Retarus Fax2EDI podrá digitalizar y automatizar su recepción analógica de documentos e integrar directamente en sus procesos EDI a los socios comerciales que no posean capacidad EDI. Se elimina el procesamiento manual de los documentos entrantes y se reducen las fuentes de error. Se beneficiará de procesos de pedido más cortos, de un flujo de caja más rápido y de una reducción de costes de aproximadamente el 60 % en comparación con el procesamiento manual.
Recepción de fax mediante aparatos multifuncionales
¿Necesita para sus procesos de trabajo disponer de los faxes recibidos en el clásico formato papel? Imprima estos documentos directamente en sus impresoras en red o sus aparatos multifuncionales mediante Retarus Fax2Printer y, si lo desea, envíelos al mismo tiempo por correo electrónico. Por ejemplo, para archivarlos en paralelo o integrarlos en flujos de trabajo digitales.
Servicios para el envío de fax
Envío de fax a través de aplicaciones o API
Ya se trate de ERP o CRM, aplicación móvil o aplicación web, Microsoft u Oracle, instalado in situ o en la nube: con Retarus Faxolution for Applications integrará el fax en prácticamente cualquier aplicación empresarial o en la nube. Mediante interfaces y protocolos estándar como SMTP, SFTP y HTTPS o utilizando API como SOAP y REST. Sin instalación de hardware ni software y sin servidor de fax. Incorpora numerosas funciones que facilitan el desarrollo y posibilitan la adaptación sencilla y rápida a su entorno de sistema o de desarrollo.
Más información sobre las API
Envío de fax a través de SAP
BC-SMTPSAP-RFC
Con Retarus Faxolution for SAP podrá enviar faxes comerciales, tales como ofertas, confirmaciones de pedido o pedidos, directamente desde su SAP o SAP S/4HANA. De forma segura y adaptada a sus necesidades, gracias a los Cloud Fax Services de Retarus certificados por SAP, y perfectamente integrada en su entorno SAP mediante interfaz BC-SMTP. Sin alteraciones de sistemas, sin instalación de hardware ni software y sin servidor de fax. Con una capacidad de fax prácticamente ilimitada —ideal para el procesamiento por lotes— y notificación inmediata del estado de envío al sistema SAP.
Envío de fax a través de Epic
API de Conector
Con Retarus Faxolution for Epic podrá enviar resultados de laboratorio, recetas, reclamaciones de seguros y otros documentos que contengan información médica de pacientes directamente desde su aplicación Epic. De forma segura y en conformidad con las normas de cumplimiento de la industria como HIPAA, Faxolution for Epic integra a la perfección los Retarus Cloud Fax Services con su entorno Epic existente. Esta implementación no requiere ninguna modificación del sistema ni la instalación de software o hardware adicionales. Con Retarus puede aumentar la tasa y la velocidad de entrega de faxes, mejorando así la eficiencia y automatizando los flujos de trabajo.
Más información sobre Faxolution for Epic | Especificaciones técnicas
Escaneo y envío de faxes desde MFD mediante PaperCut
API de ConectorSMTP
Con Retarus Faxolution for PaperCut MF, podrá enviar faxes mediante la función Scan to Fax (escanear y enviar por fax) de la aplicación PaperCut MF. La integración admite la autenticación segura del servicio Retarus Cloud Fax sin abandonar el entorno PaperCut MF. La función Scan to Fax de PaperCut MF puede implementarse con la Basic experience de PaperCut MF (SMTP) y/o la Advanced experience de PaperCut MF (servicio de API), ambas compatibles con Retarus Cloud Fax.
Envío de faxes desde ActFax
API de Conector
ActFax admite la transmisión de fax desde cualquier estación de trabajo y aplicación. En este caso, Retarus suministra la conexión con la red de telefonía pública a través de la Retarus Enterprise Cloud. Esta integración permite mejorar el rendimiento y la escalabilidad del fax con respecto al uso de módems externos, aparatos de fax y líneas de telecomunicaciones, los cuales dejan de necesitarse. También facilita comunicaciones unificadas y de colaboración (UCC) o iniciativas de centros de datos al eliminar la necesidad de estos componentes externos heredados.
Envío de fax a través de clientes de correo electrónico
Retarus Mail2Fax le permite enviar documentos de fax por correo electrónico de forma segura, cómoda e independiente de la ubicación, a través de Retarus Enterprise Cloud. Desde cualquier cliente de correo electrónico o servicios en la nube como Microsoft 365 y Google Workspace o desde dispositivos móviles. Para Microsoft Exchange, Microsoft 365 e HCL Notes Domino están disponibles soluciones de integración especiales con funciones ampliadas, como por ejemplo sincronización de directorios activos.
Envío de fax mediante aplicaciones de Windows
Ya se trate de un único fax personalizado o de un envío masivo mediante la función de circulares de Microsoft Word, con Retarus Faxolution for Windows enviará faxes directamente desde el Escritorio, desde Microsoft Office o desde cualquier otra aplicación de Windows. De manera sencilla, rápida y fiable a través de Retarus Enterprise Cloud.
Envío de fax a través del navegador web
Con Retarus WebExpress podrá crear con facilidad y comodidad envíos de fax a través del navegador web. La plataforma incluye la gestión de plantillas, así como de listas de distribución y de bloqueo. Conformidad con BDSG y BaFin Gracias al diseño optimizado para flujos de trabajo, podrá realizar sus envíos con suma facilidad a través de Retarus Enterprise Cloud. Si así lo desea, un equipo cualificado de Retarus se encargará del envío por usted.
¿Alguna pregunta? Obtener respuestas es así de sencillo.
Solicite ahora información adicional o pruebe Retarus Cloud Fax Services sin compromiso. Estamos a su disposición.