Une meilleure expérience client grâce à une technologie de communication supérieure
Nous transmettons les messages critiques au bon endroit tout en offrant aux clients la transparence sur les processus d'entreprise, les communications par télécopie, par courrier électronique et sur le site SMS.
Le CX ne fait pas de compromis
Ne vous contentez pas d’un deuxième choix. Choisissez Retarus pour recevoir, traiter et envoyer des documents critiques à grande échelle. Sécurisé, fiable et conforme.
Un seul fournisseur pour tous les canaux pertinents
Engagez-vous avec les clients via leur canal préféré et bénéficiez d’une administration et d’un rapport centralisés pour le fax, l’e-mail, SMS ou RCS combinés.
Toujours la meilleure connexion
Choisissez parmi plusieurs méthodes de connexion selon vos besoins, y compris MuleSoft, les API, les connecteurs prédéfinis, les adaptateurs et les intégrations directes.
Évaluations et commentaires des clients
“We chose Retarus because they offered the most harmonized overall concept. In addition to the flexibility, speed and price-performance ratio, we were also convinced by their personal approach and the transfer of know-how.”
Lire l’histoire client Dominik Reichle, Channel Specialist EDI, Leuze
“We are delighted to have Retarus as a reliable and forward-thinking partner at our side.”
Lire l’histoire client Sales Project Management, Engelbert Strauss GmbH & Co. KG
“The system and process are stable – an order confirmation rate of more than 97 percent speaks for itself.”
Lire l’histoire client Ute Bätz, IT Operations, IT & Process Management , EagleBurgmann Germany GmbH & Co. KG
“Retarus has proven to be a reliable partner and has made a decisive contribution to the digital transformation of our accounting processes.”
Lire l’histoire client Anja Harms, Head of Accounting, Keller & Kalmbach
“Our mail users have no troubles with using the processes related to Retarus. Releasing spam, maintaining personal black- and whitelists and understanding the need of an antispam/antimalware protection.”
Read full review IT Services, Management / Business Consulting
Découvrez nos solutions pour les différentes plateformes d'expérience client
Plongée dans nos intégrations pour les applications CX et autres
Tout ce qu'il faut savoir
Pour obtenir les spécifications du produit, les manuels de l'administrateur, les tutoriels de l'API et plus encore, consultez notre centre de documentation.
Interagir avec nos API de messagerie
Essayez les fonctionnalités de nos API dans un environnement de serveur fictif sans aucun effort de mise en œuvre.
En bonne compagnie
Nous travaillons avec des partenaires de solutions Microsoft de premier plan, qui mettent en œuvre nos produits dans vos processus.
Questions fréquemment posées
En quoi Retarus diffère-t-il des outils de communication traditionnels ?
Contrairement aux outils natifs de base, Retarus fournit une infrastructure de messagerie de niveau entreprise avec des capacités de livraison globales, un suivi avancé, une conformité réglementaire et une surveillance du service 24/7. Nos solutions étendent les capacités de votre plateforme CX grâce à une expertise spécialisée en messagerie d'entreprise développée depuis plus de 30 ans dans l'industrie.
Quel type d’intégrations Retarus propose-t-il pour Salesforce ?
Retarus offre plusieurs méthodes de connexion, dont MuleSoft, l'intégration directe à SMS et des adaptateurs SMTP pour la télécopie, SMS et le courrier électronique, afin d'automatiser les notifications aux clients, la livraison de documents et les flux de travail de communication. Pour en savoir plus, consultez notre documentation sur l'intégration Salesforce.
Quelle est la rapidité de mise en œuvre des intégrations de Retarus?
La plupart des intégrations Retarus peuvent être déployées en quelques jours au lieu de semaines ou de mois. Nos connecteurs prédéfinis pour les principales plateformes telles que Salesforce et Microsoft minimisent les ressources de développement, tandis que notre équipe d'experts en implémentation assure une configuration et des tests en douceur.
Puis-je envoyer des messages transactionnels automatisés par le biais des intégrations Retarus?
Absolument. Les intégrations Retarus prennent en charge des flux de messagerie entièrement automatisés déclenchés par des événements dans vos plateformes CX. Qu'il s'agisse de confirmations de rendez-vous, de notifications de facturation ou de mises à jour de services, les communications peuvent être personnalisées et diffusées via le canal préféré du client.