Managed EDI ServicesDaten einfacher und schneller austauschen
Mit den Retarus Managed EDI Services optimieren Sie Ihre Kommunikation mit Kunden und Lieferanten. Wie Sie Ihren Datenaustausch über unsere leistungsfähige Business Integration Platform automatisieren, erfahren Sie in dieser Case Study.
Warum Sie zu den Managed EDI Services
von Retarus wechseln sollten
Retarus hat sich vor über 20 Jahren als einer der ersten Anbieter überhaupt dafür entschieden, EDI-Lösungen ausschließlich als Software-as-a-Service und als Managed Service zu betreiben. Seither haben wir unsere Lösung kontinuierlich weiterentwickelt und zu einer der leistungsfähigsten Cloud-Services weltweit ausgebaut.
Mit den Retarus Managed EDI Services binden Sie Ihre Geschäftspartner effizient und transaktionssicher an Ihr Unternehmen an. Optimieren Sie auf diese Weise nicht nur Ihren Datenaustausch, sondern auch Ihre Supply Chain. Kommunizieren Sie mit Ihren Partnern effizient aus beliebigen ERP-, SCM- oder Backend-Systemen.
Ihre Vorteile von Retarus als EDI Service Provider
Wir sind für Sie da
Profitieren Sie von unserem Know-how mit Beratung und Betreuung durch unsere EDI-Experten.
Wir machen das Unmögliche möglich
EDI „out-of-the-box“ gibt es nicht – unsere Lösung ist genau deswegen enorm flexibel und anpassungsfähig.
Keine Inhouse-Komplexität mehr
Reiner Cloud-Service mit Überwachung und Service-Dienstleistungen, die bei On-premises-Lösungen nicht wirtschaftlich abbildbar wären.
Planbarkeit und Zuverlässigkeit
Über 20 Jahre Erfahrung inklusive Projektmanagement; hochqualifizierte EDI-Ingenieure stehen für termintreue Umsetzung innerhalb des EU-Rechtsraums.
Kein Projektstillstand
Was nicht passt, wird passend gemacht: Entwicklung, QA, Betrieb und Support in-house, d.h. wir sind auch außerhalb von Release-Zyklen ad-hoc handlungsfähig.
Mit Sicherheit vorangehen
Auditierbare Rechenzentren bieten ein Höchstmaß an Transparenz hinsichtlich Security und Prozess-Sicherheit.
Partner für die Zukunft
Abdeckung internationaler Anforderungen, kontinuierliche Implementierung neuer Anforderungen, Unterstützung von Spezialformaten bei Bedarf.
Umfangreiche Service-Dienstleistungen
EDI Conversion, Signing Service, Archiving Service, Validation Service, File Transfer Service, Capture Services, Reporting usw.
Unsere Leistungen
Managed EDI Service
Kein Aufwand für Verwaltung, Betrieb und Schulungen. Persönliche Ansprechpartner, Partnermanagement etc.
Migrationskonzept
Keine Verschiebung der Probleme in die Cloud, sorgfältige Projektierung, Parallelbetrieb möglich, Datenanalyse, maßgeschneidertes Angebot.
Premium Support-Serviceleistungen
24x7x365 Hotline, 3-Schicht-Betrieb, SLA-Monitoring, automatische Ticketerstellung, Service-Manager.
E-Invoicing Plattform für Europa
Unterstützung hybrider Formate (ein- und ausgehend), B2G-Support, mehrere ein- und ausgehende Kanäle, Capture-Service, elektronische Signatur, Datenvalidierung.
Long Term Archiving Service
Garantierte Compliance für 50+ Länder, separates Portal, redundante Rechenzentren, Preservation Service Support, Multi-File-Support.
Document Validation Service
Datenqualitäts-Management, Prüfungen nach Pflichtfeld, Stammdaten, Codelisten, Abhängigkeiten, Berechnungen u.v.a.m.
Managed File Transfer
Übernahme komplexer OFTP2- oder AS2-Kommunikationsserver, Zertifikats-Management, Verarbeitung von CAD-Daten (ENGDAT).
Referenzen in zahlreichen Branchen
- Automotive
- Verarbeitende Industrie
- Pharma & Healthcare
- Lebensmittel
- Groß- und Einzelhandel
- Logistik
Migrieren Sie Ihr EDI-System zu Retarus
Sie sind mit Ihrer EDI-Lösung oder Ihrem derzeitigen Anbieter unzufrieden? Sie suchen einen besseren Service oder möchten Ihr EDI-System nicht mehr selbst betreiben? Dann migrieren Sie auf unsere zukunftssichere Business Integration Platform mit Top-Service. Wir verschieben die Probleme Ihrer aktuellen On-premises-Anwendung nicht einfach nur in die Cloud, sondern unterstützen Sie als Ihr neuer EDI Service Provider aktiv bei Analyse, Planung und Migration:
1. Analyse
2. Planung
3. Migration
Resultat: Die wichtigsten Partner profitieren damit ad hoc von den Vorteilen der Retarus Managed EDI Services.
Retarus macht den Unterschied
EDI Consulting Services aus Expertenhand
Full Service:
- Ist-Analyse der aktuellen Lösung, Aufzeigen von Lücken oder Problemen, Verbesserungsvorschläge (z.B. Hochverfügbarkeit, Konsolidierung abzulösender EDI-Systemen, Review von Supportabläufen, eigene Lösung vs. On-Premises vs. Cloud)
- Befähigung für neue Technologien und Know-how-Transfer (z.B. FatturaPA)
- Planung von neuen oder angepassten EDI-Prozessen, Funktionen, benutzerdefinierten API
s oder Reports - Schulungen zu den eingesetzten Technologien für Power User, Administratoren und Customer Help Desk
- Dokumentation, etwa technische Lösungsbeschreibung, Prozesshandbuch, Supporthandbuch, Business Continuity der genutzten Dienste
Managed Service
Was Retarus unter Managed Service versteht:
- Unsere EDI Service Experten sind von Beginn an persönlich für Sie da.
- Retarus stellt und betreibt die notwendige EDI-Infrastruktur mit selbstentwickelter Software im Münchner State-of-the-Art-Rechenzentrum.
- Als EDI Service Provider übernimmt Retarus das Partner-Management, das heißt die gesamte technische Abstimmung mit Ihren Geschäftspartnern.
- Unsere EDI Service Spezialisten sitzen in München, Erfurt, Mailand oder Timisoara und sprechen die Sprache Ihrer Geschäftspartner.
- Unsere EDI Implementation Engineers erstellen termingerecht Daten-Mappings – unabhängig von Branche, Geschäftsprozess, Format oder Protokoll.
Premium Support-Serviceleistungen
Qualitätsversprechen:
- Servicezeiten bis zu 24x7x365 (Hotline und E-Mail, Bereitschaft im 3-Schicht-Betrieb)
- Sicherstellung und Einhaltung der SLA
s - Monitoring mit automatischer Ticketerstellung in Echtzeit bei Konvertierungs- und Kommunikationsfehlern
- Incident- und Eskalationsmanagement bei kritischen Fehlern
- Optional dedizierter Service Manager für Premium-Supportleistungen
Rundum zufriedene Kunden
Unternehmen weltweit vertrauen bereits auf Retarus als EDI Service Provider.
Wählen Sie Ihre Branche aus und erfahren Sie, wer bereits von den Business Integration Services profitiert:
Customer Stories
Wir sind für Sie da!
Sie haben Fragen oder wünschen weitere Informationen zu den Retarus Managed EDI Services? Wir sind für Sie da. Telefonisch oder per E-Mail. Gerne besuchen wir Sie auch und zeigen Ihnen unsere Ansätze vor Ort.