Managed EDI ServicesDaten einfacher und schneller austauschen

Optimieren Sie Ihre Kommunikation mit Kunden und Lieferanten. Wie Sie Daten über unsere leistungsfähige Business Integration Platform automatisiert austauschen, erfahren Sie in dieser Case Study.

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Warum sich der Wechsel für Sie lohnt

Retarus hat sich vor über 20 Jahren als einer der ersten Anbieter überhaupt dafür entschieden, EDI-Lösungen ausschließlich als Software-as-a-Service und als Managed Service zu betreiben. Seither haben wir unsere Lösung kontinuierlich weiterentwickelt und zu einer der leistungsfähigsten Cloud-Services weltweit ausgebaut.

Mit den Retarus Managed EDI Services binden Sie Ihre Geschäftspartner effizient und transaktionssicher an. Optimieren Sie auf diese Weise nicht nur Ihren Informationsfluss, sondern auch Ihre Supply Chain. Kommunizieren Sie mit Ihren Partnern effizient aus beliebigen ERP-, SCM- oder Backend-Systemen.

Ihre Vorteile

Wir sind für Sie da

Profitieren Sie von unserem Know-how mit Beratung und Betreuung durch unsere EDI-Experten.

Wir machen das Unmögliche möglich

EDI „out-of-the-box“ gibt es nicht – unsere Lösung ist genau deswegen enorm flexibel und anpassungsfähig.

Keine Inhouse-Komplexität mehr

Reiner Cloud-Service mit Überwachung und Service-Dienstleistungen, die bei On-premises-Lösungen nicht wirtschaftlich abbildbar wären.

Planbarkeit und Zuverlässigkeit

Über 20 Jahre Erfahrung inklusive Projektmanagement; hochqualifizierte EDI-Ingenieure stehen für termintreue Umsetzung innerhalb des EU-Rechtsraums.

Kein Projektstillstand

Was nicht passt, wird passend gemacht: Entwicklung, QA, Betrieb und Support in-house, d.h. wir sind auch außerhalb von Release-Zyklen ad-hoc handlungsfähig.

Mit Sicherheit vorangehen

Auditierbare Rechenzentren bieten ein Höchstmaß an Transparenz hinsichtlich Security und Prozess-Sicherheit.

Partner für die Zukunft

Abdeckung internationaler Anforderungen, kontinuierliche Implementierung neuer Anforderungen, Unterstützung von Spezialformaten bei Bedarf.

Umfangreiche Service-Dienstleistungen

EDI Conversion, Signing Service, Archiving Service, Validation Service, File Transfer Service, Capture Services, Reporting usw.

Retarus Managed EDI Serivces

Unsere Leistungen

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Managed Service

Kein Aufwand für Verwaltung, Betrieb und Schulungen. Persönliche Ansprechpartner, Partnermanagement etc.

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Migrationskonzept

Keine Verschiebung der Probleme in die Cloud, sorgfältige Projektierung, Parallelbetrieb möglich, Datenanalyse, maßgeschneidertes Angebot.

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Premium Support-Serviceleistungen

24x7x365 Hotline, 3-Schicht-Betrieb, SLA-Monitoring, automatische Ticketerstellung, Service-Manager.

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E-Invoicing Plattform für Europa

Unterstützung hybrider Formate (ein- und ausgehend), B2G-Support, mehrere ein- und ausgehende Kanäle, Capture-Service, elektronische Signatur, Datenvalidierung.

N

Long Term Archiving Service

Garantierte Compliance für 50+ Länder, separates Portal, redundante Rechenzentren, Preservation Service Support, Multi-File-Support.

N

Document Validation Service

Datenqualitäts-Management, Prüfungen nach Pflichtfeld, Stammdaten, Codelisten, Abhängigkeiten, Berechnungen u.v.a.m.

N

Managed File Transfer

Übernahme komplexer OFTP2- oder AS2-Kommunikationsserver, Zertifikats-Management, Verarbeitung von CAD-Daten (ENGDAT).

Referenzen in zahlreichen Branchen

  • Automotive
  • Verarbeitende Industrie
  • Pharma & Healthcare
  • Lebensmittel
  • Groß- und Einzelhandel
  • Logistik

Migrieren Sie Ihr EDI-System zu Retarus

Sie sind mit Ihrer EDI-Lösung oder Ihrem derzeitigen Anbieter unzufrieden? Sie suchen einen besseren Service oder möchten Ihr EDI-System nicht mehr selbst betreiben? Dann migrieren Sie auf unsere zukunftssichere Business Integration Platform mit Top-Service. Wir verschieben die Probleme Ihrer aktuellen On-premises-Anwendung nicht einfach nur in die Cloud:

1. Analyse

Unsere EDI-Experten analysieren gemeinsam mit Ihnen die aktuelle Ist-Situation.

2. Planung

Im Folgenden werden Verbesserungspotentiale ermittelt, Ihre Anforderungen und ein Migrationsplan erarbeitet.

3. Migration

Im Parallelbetrieb übernehmen wir sukzessive alle Partner, geordnet nach Relevanz.

Resultat: Die wichtigsten Partner profitieren damit ad hoc von den Vorteilen der Retarus Managed EDI Services.

Retarus macht den Unterschied

EDI Consulting Services aus Expertenhand

Mit ihrer langjährigen Erfahrung können die Experten von Retarus Sie bei Proof of Concept und Projekten rund um den Managed EDI Service mit einem umfangreichen Portfolio von flankierenden Dienstleistungen optimal unterstützen.
 

Full Service:
  • Ist-Analyse der aktuellen Lösung, Aufzeigen von Lücken oder Problemen, Verbesserungsvorschläge (z.B. Hochverfügbarkeit, Konsolidierung abzulösender EDI-Systemen, Review von Supportabläufen, eigene Lösung vs. On-Premises vs. Cloud)
  • Befähigung für neue Technologien und Know-how-Transfer (z.B. FatturaPA)
  • Planung von neuen oder angepassten EDI-Prozessen, Funktionen, benutzerdefinierten APIs oder Reports
  • Schulungen zu den eingesetzten Technologien für Power User, Administratoren und Customer Help Desk
  • Dokumentation, etwa technische Lösungsbeschreibung, Prozesshandbuch, Supporthandbuch, Business Continuity der genutzten Dienste

Managed Service

Retarus hat sich vor über 20 Jahren als einer der ersten Anbieter überhaupt dafür entschieden, EDI-Lösungen ausschließlich als Managed Service zu betreiben. Seither haben wir unsere Lösung kontinuierlich weiterentwickelt und zu einem der leistungsfähigsten Cloud-Services weltweit ausgebaut.
 

Was Retarus unter Managed Service versteht:
  • Unsere EDI-Experten sind von Beginn an für Sie persönlich da.
  • Retarus stellt und betreibt die notwendige EDI-Infrastruktur mit selbstentwickelter Software im Münchner State-of-the-Art-Rechenzentrum.
  • Retarus übernimmt das Partner-Management, das heißt die gesamte technische Abstimmung mit Ihren Geschäftspartnern.
  • Unsere Spezialisten sitzen in München, Erfurt, Mailand und Timisoara und sprechen die Sprache Ihrer Geschäftspartner.
  • Unsere EDI Implementation Engineers erstellen termingerecht Daten-Mappings – unabhängig von Branche, Geschäftsprozess, Format oder Protokoll.

Premium Support-Serviceleistungen

Wenn Sie einen so wichtigen und kritischen Bestandteil Ihrer Supply Chain in unsere Hände legen, gewähren Sie uns einen enormen Vertrauensvorschuss. Deshalb messen wir den Serviceleistungen rund um den EDI-Betrieb und unser EDI-Support-Team eine entsprechend hohe Bedeutung bei.
 

Qualitätsversprechen:
  • Servicezeiten bis zu 24x7x365 (Hotline und E-Mail, Bereitschaft im 3-Schicht-Betrieb)
  • Sicherstellung und Einhaltung der SLAs
  • Monitoring mit automatischer Ticketerstellung in Echtzeit bei Konvertierungs- und Kommunikationsfehlern
  • Incident- und Eskalationsmanagement bei kritischen Fehlern
  • Optional dedizierter Service Manager für Premium-Supportleistungen

Rundum zufriedene Kunden

Unternehmen weltweit vertrauen bereits auf Retarus. Wählen Sie Ihre Branche aus und erfahren Sie, wer bereits von den Business Integration Services profitiert:

Customer Stories

Voice over IP, Fax over Retarus

Reibungslose Kommunikation

Mit Repräsentanzen in rund 40 Ländern und über 1,4 Millionen Kunden weltweit ist die Sigma-Aldrich Corporation auf reibungslose Kommunikationsprozesse auf allen Ebenen angewiesen. Daher verlässt sie sich in den Bereichen EDI und Fax auf Retarus.
 
Sigma-Aldrich Customer Story
Prozess 100% automatisieren, Kosten 60% reduzieren

Massgeschneiderte Migration

Die Arntz Optibelt Gruppe ersetzt ihre zuvor parallel betriebenen EDI-Systeme mehrerer Anbieter durch eine einheitliche Lösung. Mit Retarus war sie in der Lage ist, die Migration der umfassenden Prozesse zeit- und qualitätsgerecht zu realisieren.
 
Optibelt Customer Story

Wir sind für Sie da!

Sie haben Fragen oder wünschen weitere Informationen zu den Retarus Managed EDI Services? Wir sind für Sie da. Telefonisch oder per E-Mail. Gerne besuchen wir Sie auch und zeigen Ihnen unsere Ansätze vor Ort.